درباره دوره: Asterisk Management Interface یا AMI سیستمی است که برای مدیریت شبکه‌های تلفنی داخلی و خارجی شرکت طراحی شده است. با استفاده از AMI می‌توانید بر عملکرد تلفن‌های داخلی یا مرکز تماس نظارت داشته باشید، ماژول تماس خودکار را پیاده‌سازی کنید، سیستم هشدار و سیستم‌های امنیتی کار بگذارید، پنل مدیریتی برای سیستم تلفنی طراحی کنید و… . در واقع AMI راهی است که می‌توانید از طریق آن ایده‌های خود برای سیستم‌های تلفنی خودکار را پیاده‌سازی کرده و بر فعالیت تلفن‌ها نظارت کنید. دوره آموزش AMI در استریسک پس از گذراندن این دوره قادر خواهید بود از امکانات مدیریتی استریسک در راستای سازماندهی به تماس‌های داخلی و خارجی شرکت استفاده کنید. در این دوره برنامه‌نویسی با PHP و فراخوانی از پایگاه‌داده توسط MySQL انجام می‌شود و سناریوهای استفاده شده برگرفته از موقعیت‌های واقعی است. پیش‌نیازهای این دوره آشنایی با Dialplan در استریسک و آشنایی با یک زبان برنامه‌نویسی هستند. این دوره برای تمام مدیران آی‌تی، برنامه‌نویسان سیستم‌های تلفنی، علاقه‌مندان VoIP و مسائل مربوطه، مدیران شبکه، مدیران و کارشناسان تبلیغات، فروش و مسئولان واحد پشتیبانی و علاقمندان به اختیار کردن این موقعیت‌های شغلی مناسب است. کلام آخر کمتر کسی در دنیای امروز حداقل یک‌بار با یک پاسخگوی خودکار تلفنی روبرو شده است. امروزه شرکت‌های بزرگ مجبورند بخش پشتیبانی و ارتباط با مشتریان خود را با روش‌های پیشرفته مدیریت کنند. استریسک نرم‌افزاری است که به‌راحتی امکان مدیریت سیستم‌های تلفنی شرکت را برای شما فراهم می‌کند. این نرم‌افزار در حال حاضر در تمام جهان مورد استفاده قرار می‌گیرد و یادگیری آن می‌تواند در همه جای دنیا منجر به کاریابی شود. با استفاده از استریسک می‌توانید تماس‌های ورودی، خروجی و داخلی شرکت خود را کنترل کرده و برنامه‌ریزی کنید. مسئولان شبکه و مدیران آی‌تی نیازمند یادگیری این مهارت‌اند. در این مطلب سعی کردیم پس از معرفی این سیستم نرم‌افزاری، شما را با بخش مهمی از آن یعنی AMI یا رابط مدیریتی استریسک آشنا کنیم. با AMI می‌توانید بر خطوط تلفنی شرکت نظارت کرده و پیغام‌های آماده برای اطلاع‌رسانی جلسات یا پاسخگویی مشتریان روی آن ضبط کنید. از طریق دوره آموزشی مکتب‌خونه به‌سادگی و با کمترین هزینه می‌توانید صاحب این مهارت مهم و کاربردی شوید. تلفن از زمان اختراع خود در سال 1876 تا به‌امروز یکی از بهترین اختراعات بشر باقی‌مانده است. جدا از نتایجی که این اختراع داشت (مثل اینترنت)، خود تلفن همچنان ابزاری بی‌رقیب است. در دنیای امروز هر فرد با شماره موبایل و شماره‌تلفن منزل و محل‌کار شناخته می‌شود. اگرچه امکاناتی همچون تماس تصویری و تماس با دیتا در اختیار عموم قرارگرفته‌اند، همچنان هیچ شرکتی نتوانسته جای تلفن را برای مصرف‌کنندگان بگیرد. در دنیای امروز تلفن‌ها استفاده‌های زیادی دارند. مهم‌ترین کاربردهای تلفن برای کسب‌وکارها ارتباطات داخلی، پشتیبانی محصولات و بازاریابی تلفنی است. استریسک نرم‌افزاری است که امکان کنترل شبکه‌های داخلی و خارجی تلفن را با استفاده از برنامه‌نویسی فراهم می‌کند. یادگیری این نرم‌افزار و تسلط به آن می‌تواند آینده شغلی بسیار خوبی را برای شما رقم بزند. در این مطلب می‌خواهیم رابط مدیریتی استریسک یا AMI، اهمیت آن و بهترین راهکار یادگیری آن را به شما معرفی کنیم. استریسک یک محیط نرم‌افزاری برای مدیریت سیستم‌های تلفنی داخلی و خارجی از طریق کد‌نویسی است. با استریسک می‌توانید سیستم شبکه داخلی تلفنی یا VoIP راه‌اندازی کنید. همچنین قادر خواهید بود تماس‌های خارجی شرکت مثل واحد مشتریان را با یک‌سری متن آماده بی‌نیاز از حضور اپراتور کنید. استریسک همچنین برای نظارت (مانیتورینگ) شبکه‌های تلفنی شرکت امکاناتی را به شما ارائه می‌دهد. این امکانات در قالب AMI وجود دارند و در این مطلب قصد داریم از فواید و شیوه یادگیری AMI صحبت کنیم. استریسک یک نرم‌افزار متن‌باز و رایگان است که به عنوان یک Private Branch Exchange (PBX) یا همان مرکز تلفن نرم‌افزاری عمل می‌کند. این نرم‌افزار بر روی سیستم‌عامل‌های لینوکس، BSD و MacOS قابل اجرا است و امکاناتی همچون مسیریابی تماس، صندوق صوتی، کنفرانس تلفنی، صف انتظار و بسیاری از قابلیت‌های دیگر را در اختیار مدیران شبکه قرار می‌دهد. دنیای ارتباطات به طور مداوم در حال تکامل است و راه‌کارهای نوآورانه‌ای برای ایجاد سیستم‌های تلفنی کارآمد و منعطف ارائه می‌شود. در این میان، سیستم‌های مبتنی بر VoIP (Voice over IP) جایگاه ویژه‌ای پیدا کرده‌اند. استریسک (Asterisk) یکی از قدرتمندترین و محبوب‌ترین این بسترهاست که به عنوان یک نرم‌افزار متن‌باز، امکان ایجاد سیستم‌های تلفنی پیچیده و شخصی‌سازی‌شده را برای سازمان‌ها فراهم می‌کند. آموزش برنامه نویسی AMI در استریسک با این هدف در مکتب خونه تهیه و تدوین شده است. استریسک به صورت پیش‌فرض، امکانات گسترده‌ای را ارائه می‌دهد؛ اما گاهی برای برآورده کردن نیازهای خاص یک سازمان یا پیاده‌سازی سناریوهای پیچیده، نیاز به توسعه و شخصی‌سازی این قابلیت‌ها وجود دارد. در اینجاست که آموزش برنامه نویسی AMI در استریسک وارد بازی می‌شود. AMI یک رابط برنامه‌نویسی است که به برنامه‌های خارجی امکان برقراری ارتباط با هسته Asterisk و کنترل و مانیتور کردن عملکرد آن را می‌دهد؛ به عبارت دیگر، با استفاده از AMI می‌توانید از طریق یک برنامه جانبی، تماس‌ها را برقرار کنید، وضعیت خطوط را بررسی نمایید، صندوق‌های صوتی را مدیریت کنید و بسیاری از عملیات دیگر را بر روی بستر Asterisk انجام دهید. استفاده از آموزش برنامه نویسی AMI در استریسک متعددی را به همراه دارد، از جمله: برخی از موارد استفاده از AMI عبارتند از: یادگیری AMI کار دشواری نیست. منابع آموزشی متعددی به صورت آنلاین و آفلاین در دسترس است. همچنین، کتابخانه‌های مختلفی برای زبان‌های برنامه‌نویسی مختلف وجود دارد که کار با AMI را آسان‌تر می‌کند. AMI یک ابزار قدرتمند است که به شما امکان می‌دهد تا سیستم تلفنی استریسک خود را به طور کامل کنترل و شخصی‌سازی کنید. با یادگیری AMI، می‌توانید قابلیت‌های جدیدی را به سیستم تلفنی خود اضافه کنید و آن را با نیازهای خود سازگار کنید. خیر، آموزش برنامه نویسی AMI در استریسک برای همه کاربران استریسک ضروری نیست. اگر از قابلیت‌های پیش‌فرض استریسک راضی هستید، نیازی به یادگیری AMI ندارید. با این حال، اگر می‌خواهید سیستم تلفنی خود را به طور کامل کنترل و شخصی‌سازی کنید، AMI برای شما ضروری است. برنامه‌نویسی AMI با استفاده از زبان‌های مختلفی همچون Python، Perl، C و Java قابل انجام است. انتخاب زبان برنامه‌نویسی مناسب به عوامل مختلفی از جمله تجربه و مهارت شما، نوع برنامه‌ای که می‌خواهید بنویسید و کتابخانه‌های موجود برای آن زبان بستگی دارد. برخی از محبوب‌ترین زبان‌ها برای برنامه‌نویسی AMI عبارتند از: انتخاب نهایی زبان برنامه‌نویسی به شما بستگی دارد. اگر به دنبال یک زبان آسان برای یادگیری هستید که کتابخانه‌های متعددی برای آن وجود داشته باشد، پایتون انتخاب خوبی است. اگر به دنبال یک زبان انعطاف‌پذیر و قدرتمند هستید، پرل انتخاب خوبی است. اگر به دنبال یک زبان سریع و کارآمد هستید، C انتخاب خوبی است؛ و اگر به دنبال یک زبان شیءگرا و پایدار هستید، جاوا انتخاب خوبی است. علاوه بر زبان‌های ذکر شده در بالا، زبان‌های برنامه‌نویسی دیگری نیز وجود دارند که می‌توان از آنها برای برنامه‌نویسی AMI استفاده کرد. انتخاب زبان مناسب به نیازها و ترجیحات خاص شما بستگی دارد. نکته: قبل از شروع برنامه‌نویسی AMI، توصیه می‌شود که با اصول اولیه AMI و کتابخانه‌های موجود برای زبان برنامه‌نویسی انتخابی خود آشنا شوید. دوره جامع آموزش برنامه نویسی AMI در استریسک به شما این امکان را می‌دهد تا تسلط کامل بر رابط برنامه‌نویسی قدرتمند AMI (Asterisk Manager Interface) پیدا کرده و با استفاده از آن، سیستم تلفنی استریسک خود را به طور کامل کنترل و شخصی‌سازی کنید. دوره مذکور برای افراد زیر مناسب است: در دوره آموزش برنامه نویسی AMI در استریسک، شما به طور کامل با AMI و نحوه استفاده از آن برای انجام طیف گسترده‌ای از وظایف آشنا خواهید شد. این دوره به صورت عملی و با استفاده از مثال‌های متعدد ارائه می‌شود تا به شما در یادگیری و درک بهتر مفاهیم کمک کند. پس از گذراندن این دوره، شما قادر خواهید بود: دوره آموزش برنامه نویسی AMI در استریسک، فرصتی عالی برای ارتقای مهارت‌های شما و تبدیل شدن به یک متخصص AMI است. همین امروز در این دوره ثبت نام کنید و کنترل کامل سیستم تلفنی استریسک خود را به دست بگیرید. همچنین در مکتب خونه انواع دوره آموزش برنامه نویسی و آموزش شبکه به عنوان مکمل و پیش نیاز این دوره موجود است. استریسک به شما امکان مدیریت شبکه تلفنی داخلی و برنامه‌ریزی تماس‌های خارجی را می‌دهد. در حال حاضر اگر به یک شرکت بزرگ زنگ بزنید یا 118 را شماره‌گیری کنید، یک پاسخگوی برنامه‌ریزی شده جواب شما را می‌دهد. اگر قرار باشد شرکت‌ها تمام تماس‌ها را با گذاشتن اشخاص جواب دهند، هزینه‌های سنگینی به آن‌ها تحمیل خواهد شد. برای همین نقش افرادی که مسلط به مهارت‌های استریسک باشند برای بیشتر سازمان‌های امروزی حیاتی است. برای بهره‌مندی از آینده شغلی مناسب با استریسک لازم است مهارت‌های لازم را در این رابطه کسب کنید. یکی از مهم‌ترین مهارت‌ها، توانایی کار با رابط مدیریت استریسک یا AMI است. پس از کسب این مهارت می‌توانید پیاده‌ساز VoIP، برنامه‌نویس سیستم‌های تلفنی، مدیر شبکه و مدیر ارتباط عمومی شوید. نمی‌توان تفاوت موجود بین دوره آموزش مجازی و حضوری را انکار کرد. آموزش به شیوه مجازی اگرچه موانع بسیاری را از سر راه یادگیری برداشته است، هنوز نتوانسته خود را به‌عنوان جایگزین مطمئن برای آموزش حضوری اثبات کنید. ما در مکتب‌خونه تلاش می‌کنیم این شکاف را تا حد امکان کاهش دهیم. دوره‌های مکتب‌خونه علاوه بر ارائه مطلب در کلاس‌های آموزشی، علاقه‌مندان را وارد سناریوهای واقعی کرده و با موقعیت‌هایی که ممکن است در آینده پیش بیایند روبرو می‌کند. از این طریق شما پس از شرکت در این دوره‌ها توانایی ورود به بازار کار را خواهید داشت. از طرف دیگر تمرین‌ها و کوییزهای مداومی که در دوره‌ها گرفته می‌شوند، باعث تثبیت مطالب و عمقی‌تر شدن فهم افراد خواهند شد فصل اول – آشنایی با مفاهیم و شمارش AMI: 1 – مقدمه 2 – مقدمه 3 – آشنایی با معماری AMI – بخش اول 4 – آشنایی با معماری AMI – بخش دوم 5 – آشنایی با معماری AMI 6 – پیکربندی AMI در استریسک 7 – پیکربندی AMI در استریسک 8 – دستورات کاربردی AMI برای محیط کنسول استریسک – بخش اول 9 – دستورات کاربردی AMI برای محیط کنسول استریسک – بخش دوم 10 – دستورات کاربردی AMI برای محیط کنسول استریسک فصل دوم – اتصال به AMI: 1 – اتصال به AMI ، مدل TCP/IP در استریسک 2 – اتصال به AMI ، مدل HTTP در استریسک – بخش اول 3 – اتصال به AMI ، مدل HTTP در استریسک – بخش دوم 4 – اتصال به AMI، مدل HTTP در استریسک 5 – معرفی زبان‌ها و کتابخانه‌های توسعه داده شده برای کار با AMI در استریسک 6 – پروژه میانی فصل سوم – ماژول تماس خودکار: 1 – ساخت ماژول تماس خودکار با AMI در استریسک – بخش اول 2 – ساخت ماژول تماس خودکار با AMI در استریسک – بخش دوم 3 – ساخت ماژول تماس خودکار با AMI در استریسک – بخش سوم 4 – ساخت ماژول تماس خودکار با AMI در استریسک – بخش چهارم 5 – ساخت ماژول تماس خودکار با AMI در استریسک – بخش پایانی 6 – فایل‌های تکمیلی 7 – پروژه پایانی