درباره دوره:
در دنیای پرسرعت امروز، موفقیت یک محصول تنها به داشتن ایده‌ای خلاقانه محدود نمی‌شود؛ بلکه نیازمند مدیریت دقیق و هوشمندانه است. هر محصولی، از توسعه اولیه تا عرضه نهایی، به یک رهبر قوی نیاز دارد که بتواند نیازهای بازار را شناسایی کند، تیم‌های مختلف را هماهنگ سازد و در نهایت محصولی را ارائه دهد که بتواند توجه مشتریان را جلب کند. این دقیقاً وظیفه مدیر محصول است.
اگر شما هم به دنبال تبدیل شدن به فردی هستید که نقش کلیدی در موفقیت محصولات بازی می‌کند و می‌خواهد در بازار رقابتی امروز حرفی برای گفتن داشته باشد، یادگیری مهارت‌های مدیریت محصول بهترین قدم برای شماست. مدیر محصول بودن به معنای توانایی تلفیق بینش کسب‌وکار، تکنولوژی و نیاز مشتریان است و بدون داشتن این مهارت‌ها، آینده محصولات در هاله‌ای از ابهام خواهد بود.اکنون، با دوره آموزش مدیریت محصول مقدماتی مکتب‌خونه، شما می‌توانید به یک متخصص مدیریت محصول تبدیل شوید و نقش کلیدی در توسعه و موفقیت محصولات بازی کنید. در ادامه این دوره آموزشی به صورت کامل معرفی شده است.
دوره آموزش پروداکت منیجر مقدماتی مکتب‌خونه، یک برنامه جامع و کاربردی است که به شما تمام مهارت‌های لازم برای تبدیل شدن به یک مدیر محصول موفق را آموزش می‌دهد. از آشنایی با مفاهیم ابتدایی مدیریت محصول تا تحلیل بازار و رقبا، توسعه مشتریان و طراحی محصول، این دوره به شما کمک می‌کند تا با تمام جنبه‌های کلیدی مدیریت محصول آشنا شوید.
در طول این دوره، یاد می‌گیرید چگونه از یک ایده ساده به یک محصول نهایی برسید که هم نیازهای کاربران را برآورده کند و هم در بازار رقابتی امروز موفق باشد.
این دوره مقدماتی پروداکت منیجر برای تمامی افرادی که به دنیای کسب‌وکار و توسعه محصول علاقه‌مند هستند، مناسب است. اگر شما یک استارتاپ دارید و می‌خواهید محصولات خود را به بازار عرضه کنید، یا به عنوان یک طراح، برنامه‌نویس و حتی مدیر پروژه فعالیت می‌کنید و قصد دارید نقش خود را در موفقیت محصولات پررنگ‌تر کنید، این دوره برای شما ایده‌آل است.
همچنین، اگر به دنبال ارتقای جایگاه شغلی خود به مدیریت محصول هستید، این دوره مهارت‌های لازم را به شما می‌دهد تا در این زمینه پیشرفت کنید.
در این دوره آموزش مقدماتی مدیریت محصول، شما با موضوعات مختلف و کلیدی در حوزه مدیریت محصول آشنا خواهید شد که این موضوعات در فهرست زیر آورده شده است:
در این دوره مقدماتی پروداکت منیجر، شما یاد خواهید گرفت که چگونه از یک ایده ساده تا ساخت یک محصول موفق را طی کنید. با تمرکز بر روی نیاز کاربران، تحلیل بازار و رقبا، طراحی محصول و سنجش موفقیت، این دوره به شما مهارت‌هایی می‌دهد که به عنوان مدیر محصول بتوانید بهترین تصمیمات را برای رشد و توسعه محصولات بگیرید.
همچنین، با یادگیری ارتباط موثر با تیم‌ها و ذینفعان و استفاده از ابزارهای تکنولوژی، توانایی مدیریت کامل چرخه عمر محصول را خواهید داشت.
دوره آموزش مدیریت محصول مقدماتی مکتب‌خونه یکی از کامل‌ترین و به‌روزترین دوره‌های آموزشی در این حوزه است. با ترکیبی از مباحث تئوری و عملی، شما می‌توانید تمام دانش لازم را برای موفقیت در زمینه مدیریت محصول کسب کنید. علاوه بر این، این دوره توسط اساتید برجسته و با تجربه تدریس می‌شود که شما را در هر قدم همراهی خواهند کرد.
اگر به دنبال ورود به بازار کار مدیریت محصول یا ارتقای مهارت‌های خود در این زمینه هستید، این دوره به شما کمک می‌کند تا با اطمینان وارد این مسیر شوید و موفقیت‌های بیشتری کسب کنید.
در دنیای امروز، موفقیت هر کسب‌وکار به توانایی در ارائه محصولات مناسب در زمان مناسب بستگی دارد. یک مدیر محصول نه تنها باید نیازهای مشتریان را به درستی درک کند، بلکه باید بتواند ایده‌ها را به محصولات واقعی تبدیل کند که بازار را تسخیر کنند. یادگیری مدیریت محصول، به شما مهارت‌های کلیدی در تحلیل بازار، طراحی محصول، همکاری با تیم‌های مختلف و مدیریت چرخه عمر محصول را می‌دهد. این مهارت‌ها به شما امکان می‌دهد تا از ایده‌های خلاقانه به نتایج عملی برسید و رشد چشمگیری در حرفه خود داشته باشید.
اکنون زمان آن رسیده است که به آینده شغلی خود سرعت دهید! با شرکت در دوره‌های آموزش مدیریت محصول مکتب‌خونه، به دانش و ابزارهای لازم برای موفقیت در این زمینه دست خواهید یافت. از آموزش‌های پایه‌ای تا تکنیک‌های پیشرفته، این دوره‌ها شما را برای تبدیل شدن به یک رهبر موفق در دنیای محصول آماده می‌کنند. همین حالا ثبت‌نام کنید و اولین قدم برای تبدیل شدن به یک مدیر محصول موفق را بردارید!
در ادامه به عنوان مکمل دوره آموزش پروداکت منیجر مقدماتی فوق، توضیحاتی کامل و جامع در رابطه با مدیریت محصول و اصول آن ارائه شده است که می‌تواند چاشنی خوبی برای شروع کار شما باشد.
مدیریت محصول فرآیندی است که در آن یک محصول از مرحله ایده‌پردازی تا عرضه به بازار به‌طور کامل نظارت و هدایت می‌شود. این نقش شامل برنامه‌ریزی، توسعه، عرضه و بهبود مداوم محصول است. مدیر محصول به عنوان یک پل ارتباطی بین تیم‌های فنی، تجاری و کاربران عمل می‌کند و وظیفه دارد مطمئن شود که محصول نهایی هم نیازهای مشتریان را برآورده می‌کند و هم اهداف کسب‌وکار را تأمین می‌سازد.
اگر می‌خواهید نقشی کلیدی در شکل‌گیری و موفقیت محصولات داشته باشید، دوره آموزش مقدماتی مدیریت محصول مکتب‌خونه، نقطه شروع شماست.
مدیریت محصول در سطوح مختلف سازمانی اعمال می‌شود. مدیر محصول جونیور با پروژه‌های کوچکتر شروع می‌کند و تمرکز بیشتری بر جنبه‌های عملیاتی دارد. با گذر زمان و تجربه، افراد به مدیر محصول ارشد تبدیل می‌شوند که در تصمیم‌گیری‌های استراتژیک دخیل هستند و روی نقشه راه کلی محصولات و توسعه آن‌ها نظارت دارند.
در بالاترین سطح، مدیر ارشد محصولات (Chief Product Officer) است که استراتژی کلی محصول را هدایت می‌کند. هر یک از این سطوح مهارت‌ها و تجربیات خاص خود را نیاز دارند و یادگیری اصول پایه‌ای در دوره آموزش مدیریت محصول مکتب‌خونه می‌تواند اولین گام برای پیشرفت در این مسیر باشد.
فرایند مدیریت محصول شامل چندین مرحله کلیدی است:
هر مرحله نیازمند همکاری با تیم‌های مختلف از جمله توسعه‌دهندگان، طراحان و بازاریابان است. مدیر محصول نقش کلیدی در هماهنگی و اجرای این مراحل ایفا می‌کند. با شرکت در دوره آموزش مقدماتی مدیریت محصول مکتب‌خونه، شما با این فرایندها و نحوه مدیریت مؤثر آن‌ها آشنا می‌شوید و مهارت‌های لازم برای پیاده‌سازی آن‌ها را کسب خواهید کرد.
مدیر محصول وظایف متعددی دارد؛ از تحلیل بازار و شناسایی نیازهای مشتریان گرفته تا هماهنگی با تیم‌های فنی و نظارت بر فرآیند توسعه محصول. او همچنین باید نقشه راه محصول را طراحی کند، ویژگی‌های کلیدی محصول را تعریف کند و موفقیت محصول را از طریق سنجه‌های مختلف ارزیابی نماید. در حقیقت، مدیر محصول همواره بین تیم‌های مختلف و مشتریان قرار دارد و باید بتواند تصمیمات درستی برای بهبود تجربه مشتری و سوددهی محصول بگیرد. در دوره آموزش مبتدی پروداکت منجیر مکتب‌خونه، شما با تمام وظایف یک مدیر محصول موفق آشنا خواهید شد.
در دنیای رقابتی امروز، مدیریت محصول یکی از مهارت‌های کلیدی برای موفقیت در حوزه کسب‌وکار است. بدون یک مدیر محصول قوی، بسیاری از ایده‌های خلاقانه ممکن است هرگز به نتیجه نرسند یا در بازار رقابتی شکست بخورند. یادگیری مدیریت محصول به شما این امکان را می‌دهد که بتوانید ایده‌های نوآورانه را به محصولات موفق تبدیل کنید و در رشد و توسعه کسب‌وکار نقش فعالی ایفا کنید. اگر شما به دنبال پیشرفت در حرفه خود یا راه‌اندازی یک استارتاپ هستید، این مهارت ضروری است.
مدیران محصول از ابزارهای مختلفی برای مدیریت پروژه، تحلیل داده‌ها و همکاری با تیم‌ها استفاده می‌کنند. برخی از ابزارهای محبوب شامل Jira، Trello، Asana و ProductPlan هستند که به مدیران کمک می‌کنند تا نقشه راه محصول را پیگیری کنند، وظایف تیم را مدیریت و به سرعت تصمیمات لازم را اتخاذ کنند.
همچنین ابزارهایی مانند Google Analytics یا Mixpanel برای تحلیل رفتار کاربران و اندازه‌گیری موفقیت محصول استفاده می‌شوند. در دوره آموزش مدیریت محصول مکتب‌خونه، با این ابزارها آشنا می‌شوید و یاد می‌گیرید که چگونه از آن‌ها برای بهبود فرآیندهای کاری خود استفاده کنید.
مسیر شغلی در مدیریت محصول به تدریج و با کسب تجربه و مهارت‌های بیشتر ارتقا می‌یابد. معمولاً افراد ابتدا به عنوان مدیر محصول جونیور شروع به کار می‌کنند و پس از کسب تجربه، به سمت‌های مدیر محصول ارشد و حتی مدیر ارشد محصولات ارتقا پیدا می‌کنند.
با داشتن تجربه موفق در مدیریت محصول، شما می‌توانید به یکی از نقش‌های استراتژیک سازمانها تبدیل شوید و در تصمیمات کلان و راهبردی کسب‌وکار نقش داشته باشید. دوره آموزش مدیریت محصول مقدماتی مکتب‌خونه با ارائه محتوای جامع و کاربردی، اولین گام شما برای شروع این مسیر شغلی موفق خواهد بود.
مدیریت محصول بر توسعه و موفقیت یک محصول از مرحله ایده‌پردازی تا عرضه نهایی و حتی پس از آن تمرکز دارد. مدیر محصول به عنوان کسی که دید کاملی از نیازهای بازار و مشتریان دارد، مسئول تصمیم‌گیری در مورد ویژگی‌ها، زمان‌بندی و مسیر کلی محصول است. او باید به طور مداوم نیازهای کاربران، رقبا و تغییرات بازار را تحلیل کند و اطمینان حاصل کند که محصول نهایی با استراتژی کسب‌وکار همخوانی دارد. در واقع، مدیریت محصول با دیدگاهی بلندمدت‌تر بر بهبود و نوآوری مداوم محصول تمرکز دارد.
از سوی دیگر، مدیریت پروژه به نظارت و هدایت فعالیت‌های تیم در چارچوب زمان‌بندی و بودجه مشخص می‌پردازد. مدیر پروژه مسئول این است که پروژه طبق برنامه پیش رود و تمامی وظایف و منابع به طور کارآمد مدیریت شوند. وظیفه اصلی مدیر پروژه تضمین اجرای موفق پروژه و رساندن آن به نتایج تعیین‌شده در بازه زمانی و بودجه مشخص است. در حالی که مدیریت محصول بیشتر به تصمیمات استراتژیک مربوط به محصول می‌پردازد، مدیریت پروژه به اجرای درست و به موقع آن تصمیمات می‌پردازد.
برای تبدیل شدن به یک مدیر محصول حرفه‌ای، باید ترکیبی از مهارت‌های تحلیلی، مدیریتی و ارتباطی را به دست آورید. آشنایی با تکنولوژی، تحلیل بازار و رفتار کاربران از جمله نیازهای اصلی این حرفه است. همچنین، توانایی هماهنگی و همکاری مؤثر با تیم‌های فنی و غیر فنی و تصمیم‌گیری‌های استراتژیک، از دیگر عوامل کلیدی موفقیت در این حوزه هستند.
دوره آموزش مقدماتی مدیریت محصول مکتب‌خونه به شما کمک می‌کند تا با یادگیری تمامی این مهارت‌ها و ابزارها، در مسیر تبدیل شدن به یک مدیر محصول حرفه‌ای گام بردارید و در دنیای کسب‌وکار موفق شوید؛ پس درنگ نکنید و همین حالا مهمترین قدم را برای شروع بردارید. همچنین در مکتب خونه انواع دوره آموزش مدیریت و کسب و کار به عنوان مکمل و پیش‌نیاز این دوره موجود است.
آشنایی با مفهوم مدیر محصول:
1 - معرفی مدیریت محصول و جایگاه آن در سازمان
2 - انواع مدیر محصول
3 - یک روز کاری مدیر محصول
4 - پروژه شماره 1
فصل دوم - آشنایی با توسعه محصول:
1 - توسعه محصول و چرخه عمر مشتری
2 - فرآیند توسعه محصول بخش اول
3 - فرآیند توسعه محصول بخش دوم
4 - توسعه محصول ناب، متدولوژی چابک و اسکرام
5 - کانبان
6 - کوییز فصل 2
7 - پروژه شماره 2
فصل سوم - ایده ها و نیاز کاربر:
1 - ایده ها از کجا می آیند؟
2 - پروژه شماره 3
فصل چهارم - تحلیل رقبا و بازار:
1 - شناسایی رقبا
2 - دسته بندی و انواع رقبا
3 - تحلیل رقبا
4 - بررسی و ترسیم جدول فیچرها
5 - رصد رقبا در سطح کلان
6 - پروژه شماره 4
فصل پنجم - توسعه مشتریان:
1 - توسعه مشتریان
2 - انواع مصاحبه بخش اول
3 - انواع مصاحبه بخش دوم
4 - تفاو‌ت‌های کلیدی در توسعه مشتریان
5 - شناسایی مصاحبه شونده و گروه های هدف
6 - گزینش مصاحبه شونده مطلوب در مرحله پیش محصول
7 - گزینش مصاحبه شونده مطلوب در مرحله پسا محصول
8 - باید و نبایدهای مصاحبه
9 - سوال خوب و سوال بد
10 - پرسونا
11 - کوییز فصل 5
12 - پروژه شماره 5
فصل ششم - طراحی و تجربه کردن:
1 - MVP
2 - فرضیه
3 - حداقل شرایط موفقیت (MCS) بخش اول
4 - حداقل شرایط موفقیت (MCS) بخش دوم
5 - استراتژی انتخاب MVP و انواع آن
6 - Email MVP
7 - Shadow Button MVP
8 - Coming soon MVP
9 - Fake Landing Page
10 - PieceMeal MVP
11 - Concierge MVP
12 - گزینش نوع MVP در شرکت‌های بزرگ
13 - ارزیابی نتایج پیاده‌سازی MVP
14 - پروژه شماره 6
فصل هفتم - ارائه کانسپت:
1 - وایرفریم (Wireframe)
2 - معرفی و مقایسه WireFrame ،Prototype و Mockup
3 - کوییز فصل 7
4 - پروژه شماره 7
فصل هشتم - سنجه‌ها، تعریف موفقیت و ارزیابی نتایج:
1 - آشنایی با Metrics و KPIs
2 - دسته بندی Metrics
3 - نحوه انتخاب سنجه مناسب
4 - معرفی فریم‌ورک HEART - بخش اول
5 - معرفی فریم‌ورک HEART - بخش دوم
6 - معرفی فریم‌ورک HEART - بخش سوم
7 - معرفی فریم‌ورک AARRR
8 - ابزارهای رصد سنجه‌ها
9 - کوییز فصل 8
10 - پروژه شماره 8
فصل نهم - ساخت محصول:
1 - آشنایی با Epic ها
2 - معرفی Epic Spec Sheet
3 - نیازمندی‌های محصول در Epic Spec Sheet
4 - معرفی User Story و Acceptance Criteria
5 - معرفی Estimation و Velocity
6 - معرفی Roadmap محصول
7 - روش های اولویت‌بندی - بخش اول
8 - روش های اولویت‌بندی - بخش دوم
9 - پروژه شماره 9
فصل دهم - مدیریت و کار کردن با ذینفعان:
1 - مهارت های ارتباطی مورد نیاز یک مدیر محصول
2 - نحوه تعامل با توسعه‌دهندگان و تیم فنی
3 - نحوه تعامل با طراحان و تیم دیزاین
4 - نحوه تعامل با مدیران و سایر ذینفعان
فصل یازدهم - تکنولوژی برای مدیران محصول:
1 - چرایی و اهمیت درک مباحث فنی
2 - مجموعه اطلاعات فنی که یک مدیر محصول باید بداند
3 - پیشنهاداتی برای موفقیت بیشتر به عنوان یک مدیر محصول
فصل دوازدهم - آمادگی برای کار:
1 - اهمیت تجارب و سوابق کاری قبلی - بخش اول
2 - اهمیت تجارب و سوابق کاری قبلی - بخش دوم
3 - پرتفولیو یک مدیر محصول
4 - جستجوی شغل برای مدیریت محصول
5 - نکات رزومه برای مدیران محصول
6 - نکات مصاحبه برای مدیران محصول
7 - نحوه حل مسائل خواسته شده در مصاحبه
8 - نکات حرفه‌ای در مصاحبه مدیر محصول
9 - شروع به کار به عنوان مدیر محصول
10 - پروژه شماره 10
فصل سیزدهم - مباحث تکمیلی:
1 - OKR
2 - مدل و فریم‌ورک کانو
3 - هک رشد (طرز تفکر)
4 - هک رشد (ابزارها)
5 - آموزش طراحی وایرفریم با نرم افزار بالزامیک - بخش اول
6 - آموزش طراحی وایرفریم با نرم افزار بالزامیک - بخش دوم
7 - آموزش کار با MIRO
8 - آموزش کار با Trello
9 - آموزش کار با Marvel App
10 - پروژه شماره 11
درباره دوره:
مدیریت عملیات یکی از مباحث و شاخه‌های مهم در آموزش مدیریت است که در این بخش به آن می‌پردازیم.
مدیریت عملیات چیست؟ به مجموعه‌ای از فعالیت‌ها که برنامه‌ریزی، نظم‌دهی، نظارت بر فرآیندها و بهبود بر روی محصولات را در بر می‌گیرد، مدیریت عملیات می‌گویند. شخصی که مدیریت عملیات یک سازمان را بر عهده دارد، لازم است تا بر روی انجام شدن و بهبود فعالیت‌های یک سازمان در راستای اهداف استراتژیک سازمانی نظارت داشته باشد و در عین حال با استفاده از سنجه‌هایی مشخص، به ارزیابی شاخص‌های کلیدی عملکرد برای هر فرآیند بپردازد. البته در بعضی سازمانها و کارگاه‌های تولیدی کوچک مدیریت تولید و عملیات را با همدیگر ترکیب کرده و این دو وظیفه را به یک شخص می‌سپارند.
در گذشته مفهومی به نام مدیریت عملیات تعریف نشده بود و وظایف یک مدیر عملیات را مدیر تولید سازمانها انجام می‌دادند و در واقع مدیریت تولید و عملیات یکپارچه بودند و فقط با نام مدیریت تولید شناخته می‌شدند. می‌توان به راحتی از این مقوله برداشت کرد که مفهوم مدیریت عملیات از دل سازمانها، کارگاه‌ها و کارخانه‌های تولیدی شکل گرفته است. در گذشته‌های دور که کارگاه‌های تولید سلاح‌های نظامی، مانند: تیر و کمان و شمشیر وجود داشتند، مفاهیم مدیریت تولید نیز هرچند ابتدایی بودند، اما وجود داشتند و به آن‌ها توجه می‌شد. اما با گذر زمان که قابلیت تعویض قطعات یک محصول از پیش تولید شده برای بعضی از کالا‌ها تعریف شد، فرآیندشان را دیگر نمی‌شد در قالب مدیریت تولید در نظر گرفت و در قرن هجدهم میلادی پس از انقلاب صنعتی مدیریت تولید به مدیریت تولید و عملیات تغییر پیدا کرد.
پس از انقلاب صنعتی، هنوز هم مدیریت عملیات به صورت جداگانه معنا و مفهومی نداشت و همراه با مدیریت تولید، با نام مدیریت تولید و عملیات شناخته می‌شد تا اینکه در اواسط قرن نوزدهم میلادی، هنری فورد در خط تولید تحول ایجاد کرد که بعدها این تحولات به شکل‌گیری مفهومی با نام مدیریت عملیات منتج شد. در آن زمان ارتقاء بهره‌وری در خطوط تولید سازمانها به بحثی داغ بدل شده بود. مفاهیم پراهمیت دیگری نیز همانند: کنترل موجودی و برنامه‌ریزی تولید در همان زمان شکل گرفتند.
در عصر حاضر، مدیریت عملیات در سازمانها به عنوان واحدی جداگانه که فعالیت‌های مختلفی را انجام می‌دهد شناخته می‌شود که در بعضی از سازمانها این فعالت‌ها حتی به حوزه‌ی مالی و بازاریابی نیز کشیده می‌شود. در این واحد اطمینان حاصل می‌شود تا مواد اولیه در کنار منابع انسانی همراه با بالاترین کیفیت و اثربخشی به کار گرفته شوند و خروجی محصول آن سازمان از لحاظ کیفیت و کمیت به بیش‌ترین حد ممکن برسد.
شما برای مدیریت یک عملیات، نیاز دارید تا با مفاهیم مختلف و واحدهای متعددی از یک سازمان آشنا باشید. یک مدیر عملیات خوب، لازم است تا به طور قابل قبولی از فرآیندهایی که در واحدهای مختلف یک سازمان در حال انجام هستند آشنایی داشته باشد. واحد بازاریابی، واحد تولید، انبارداری و واحد کنترل کیفیت از مهمترین واحدهایی هستند که فعالیت‌هایشان بر روی مدیریت عملیات در یک سازمان تاثیر گذار است.
یک مدیر عملیات خوب باید چه خصوصیاتی داشته باشد؟
1) سازماندهی کردن:
یکی از مهمترین توانایی‌ها برای تیم مدیریت عملیات هر سازمانی، توانایی سازماندهی کردن فعالیت‌ها و فرآیندها است که باید از طریق برنامه‌ریزی و اولویت‌بندی دقیق صورت پذیرد. همچنین افراد فعال در واحد مدیریت عملیات سازمان باید هوش هیجانی بالایی داشته باشند تا اگر هنگامی که بر روی کارها نظارت می‌کنند اتفاق غیر منتظره‌ای رخ داد بتوانند در لحظه تصمیمی رضایت بخش و قابل قبول بگیرند. تمامی این توانایی‌ها کمک می‌کنند تا مدیران عملیات سازمانها تصمیماتی موثرتر و کارآمدتر بگیرند.
2) توانایی درک و تحلیل فرآیندها:
مدیر عملیات یک سازمان لازم است تا فرآیندهایی که در حوزه کاری خودش و دیگر حوزه‌های مربوطه انجام می‌گیرند را به خوبی بشناسد و همچنین به جزئیات هر کدام از این فرآیندها دقت کند تا بتواند فرآیندهای موجود را تحلیل کرده و بهبود دهد.
3) هماهنگی در بین فرآیندها:
هنگامی‌که فرآیندهای مختلف به طور کامل درک شده و بتوان بر روی آن‌ها تحلیل کاملی انجام داد، آن‌ها را می‌توان به حالت بهینه در آورد و در بین فرآیندهای مختلف هماهنگی ایجاد کرد. قدرت تصمیم‌گیری بالا و سریع، همراه با قدرت حل مشکلات در این بخش می‌تواند مزیت زیادی داشته باشد.
4) ارتباط متقابل:
اگر در بین منابع انسانی یک سازمان مشکلاتی وجود داشته باشد و یا این افراد نتوانند با مدیران سازمان، ارتباط متقابل خوبی برقرار کنند، به احتمال بسار زیاد در روند فرآیندها خدشه وارد می‌شود. در این‌جا تیم مدیریت تولید و عملیات باید بتواند تا این مشکلات را کاهش دهد و یا درصورت امکان برطرف کند تا فرآیند انجام کارها به نحو احسن انجام شود. معمولا ایجاد یک هدف مشترک و قابل دسترس برای همه هماهنگی را در بین کارکنان سازمان تا حد مناسبی بالا می‌برد و از وقوع نزاع در بین این افراد جلوگیری می‌کند.
5) خلاقیت:
هنگامی که روند پیش‌برد فرآیندها با وقفه مواجه شود و یا به کندی پیش رود، داشتن خلاقیت از طرف تیم مدیریت عملیات در سازمانها می‌تواند این مشکلات را حل کند و بهره‌وری را بالا ببرد.
6) آشنایی با تکنولوژی:
استفاده از تکنولوژی و ایجاد اوتومیشن در کارها، ضرورتی است که بهره‌وری را تا حد قابل قبولی بالا برده و اهمیت غیر قابل انکاری دارد. تیم مدیریت عملیات در سازمانها لازم است تا با تکنولوژی روز آشنایی داشته باشد و فرآیندها را تا حد امکان به طریقی بچینند تا با وجود تکنولوژی کیفیت و بهره‌وری در کارها بالا رفته و از خطای انسانی جلوگیری شود.
شما در این دوره با مفاهیم مدیریت عملیات و تکنیک‌هایی که یک مدیر عملیات نیاز دارد بداند، به طور کامل آشنا خواهید شد و همچنین به طور خلاصه مفاهیمی از مدیریت ریسک در عملیات‌ها را خواهید آموخت.
فصل اول-مدیریت عملیات چیست؟:
1 - مقدمه فصل اول
2 - تعریف عملیات
3 - تعریف مدیریت عملیات و چالش‌های اصلی در مدیریت عملیات-1
4 - تعریف مدیریت عملیات و چالش‌های اصلی در مدیریت عملیات-2
5 - تعریف مدیریت عملیات و چالش‌های اصلی در مدیریت عملیات-3
6 - سطوح تصمیم‌گیری در مدیریت عملیات
7 - انواع تکنیک‌ها و روش‌های مدیریت عملیات
8 - تکنیک‌ها و روش‌های استراتژیک در مدیریت عملیات
9 - تکنیک‌ها و روش‌های برنامه‌ریزی در مدیریت عملیات
10 - تکنیک‌ها و روش‌های عملیات کوتاه مدت در مدیریت عملیات
11 - ابزارهای مختلف مورد نیاز برای مدیریت عملیات کسب‌وکار
12 - مدیریت زنجیره‌ای تامین و مدیریت ریسک عملیات
13 - تمرین تعریف عملیات
14 - نحوه تکمیل پروژه‌های میانی
15 - پروژه میانی 1
فصل دوم-تفاوت مدیریت عملیات در تولید و خدمات:
1 - مقدمه فصل دوم
2 - پنج ویژگی متمایز کننده مدیریت عملیات در خدمات-1
3 - پنج ویژگی متمایز کننده مدیریت عملیات در خدمات-2
4 - پنج ویژگی متمایز کننده مدیریت عملیات در خدمات-3
5 - تکنیک‌ها و روش‌های مشترک در مدیریت تولید و خدمات
6 - تفاوت مدیریت عملیات در تولید و خدمات
7 - پروژه میانی 2
فصل سوم-مدیریت خرید:
1 - مقدمه فصل سوم
2 - مقدمه برون‌سپاری در عملیات
3 - در محیط کسب‌وکار چه عناوین کاری "معمولا" برون‌سپاری می‌شود؟
4 - در محیط کسب‌وکار چه عناوین کاری "باید" برون‌سپاری شود؟
5 - نقش برون‌سپاری در مدیریت عملیات
6 - مدیریت تامین‌کننده‌ها
7 - مدیریت خرید
8 - پروژه میانی 3
فصل چهارم-پیش‌بینی تقاضا:
1 - نقش پیش‌بینی تقاضا در مدیریت عملیات
2 - انواع روش‌های پیش‌بینی تقاضا
3 - پیش‌بینی تقاضای موثر
4 - حل مثال پیش‌بینی تقاضا مبتنی بر سری زمانی-1
5 - حل مثال پیش‌بینی تقاضا مبتنی بر سری زمانی-2
6 - حل مثال پیش‌بینی تقاضا مبتنی بر سری زمانی-3
7 - حل مثال پیش‌بینی تقاضا مبتنی بر سری زمانی-4
8 - حل مثال پیش‌بینی تقاضا مبتنی بر سری زمانی-5
9 - پیش‌بینی تقاضا
10 - پروژه میانی 4
11 - اکسل مثال و حل مثال فصل چهارم
فصل پنجم-تصمیم‌گیری در شرایط عدم قطعیت:
1 - مقدمه فصل پنجم
2 - مسئله روزنامه فروش
3 - مثال برای مسئله روزنامه فروش
4 - قراردادهای خرید
5 - تمرین عملی در تصمیم‌گیری در شرایط عدم قطعیت-1
6 - تمرین عملی در تصمیم‌گیری در شرایط عدم قطعیت-2
7 - انحراف تصمیمات از تصمیم بهینه
8 - تصمیم‌گیری در شرایط عدم قطعیت
9 - پروژه میانی 5
فصل ششم-مدیریت موجودی:
1 - مقدمه فصل ششم
2 - معایب و محاسن نگهداری موجودی
3 - موجودی دوره‌ای
4 - مثال برای محاسبه موجودی دوره‌ای
5 - موجودی یا ذخیره اطمینان
6 - مثال موجودی یا ذخیره اطمینان
7 - نحوه محاسبه ذخیره اطمینان در اکسل
8 - مدیریت موجودی
9 - پروژه میانی 6
فصل هفتم-برنامه‌ریزی تجمعی:
1 - مقدمه فصل هفتم
2 - برنامه‌ریزی تجمعی چیست و چه نقشی در مدیریت عملیات دارد-1
3 - برنامه‌ریزی تجمعی چیست و چه نقشی در مدیریت عملیات دارد-2
4 - استراتژی‌های برنامه‌ریزی تجمعی
5 - حل مثال فصل 7-بخش 1
6 - حل مثال فصل 7-بخش 2
7 - حل مثال فصل 7-بخش 3
8 - حل مثال فصل 7-بخش 4
9 - حل مثال فصل 7-بخش 5
10 - حل مثال فصل 7-بخش 6
11 - برنامه‌ریزی تجمعی
12 - پروژه میانی 7
فصل هشتم-مقدمه‌ای بر مدیریت ریسک در عملیات:
1 - مقدمه فصل هشتم
2 - تعریف ریسک و ریسک عملیاتی
3 - مدیریت ریسک چیست و چرا اهمیت دارد؟
4 - نقش مدیریت ریسک در مزیت رقابتی شرکت‌ها
5 - طبقه‌بندی انواع ریسک
6 - مراحل اجرایی مدیریت ریسک-1
7 - مراحل اجرایی مدیریت ریسک-2
8 - مدیریت ریسک در عملیات
9 - پروژه میانی 8
درباره دوره:
دوره آموزش اصول مدیریت پروژه با زیرنویس اختصاصی شما را با مهارت‌های لازم در سطح مقدماتی مدیریت پروژه آشنا می‌کند. مدیران پروژه نقش کلیدی در رهبری، برنامه‌ریزی و اجرای پروژه‌های حیاتی برای کمک به موفقیت سازمان‌هایشان ایفا می‌کنند. در طی این دوره، با اصطلاحات اساسی مدیریت پروژه آشنا می‌شوید و درک عمیق‌تری از نقش و مسئولیت‌های یک مدیر پروژه به دست می‌آورید. همچنین با انواع مشاغلی که پس از گذراندن این دوره می‌توانید دنبال کنید، آشنا خواهید شد. در طول دوره با مدیران برنامه‌ی گوگل آشنا خواهید شد و همراه با آن‌ها، یاد می‌گیرید که چگونه از تجربیات خود برای مدیریت پروژه استفاده کنید.
آغاز حرفه‌ای در مدیریت پروژه:
1 - به دوره‌ی مدیریت پروژه‌ی گوگل خوش آمدید!
2 - معرفی دوره
3 - مدیریت پروژه چیست؟
4 - یک مدیر پروژه چه کار می‌کند؟
5 - مهارت‌های مدیریت پروژه قابل تطبیق
6 - X: راهی برای مدیر پروژه شدن
7 - از مدرک تا موفقیت شغلی
8 - یافتن بهترین نقش
9 - گیلبرت: مهارت‌های مدیر پروژه در شغل من
10 - جمع‌بندی
تبدیل شدن به یک مدیر پروژه کارآمد:
1 - معرفی: تبدیل شدن به مدیر پروژه‌ی تاثیرگذار
2 - ارزش مدیر پروژه
3 - جوآن: راهی برای مدیر پروژه شدن
4 - مسئولیت‌ها و نقش های کلیدی مدیر پروژه
5 - نقش مدیر پروژه در تیم
6 - الیتا: روزی از زندگی یک مدیر پروژه
7 - مهارت‌های کلیدی مدیر پروژه
8 - ریچل: ماجرای مدیر پروژه شدن من
9 - رهبری و پویایی تیم
10 - الن: ویژگی‌های یک مدیر پروژه موفق
11 - جمع‌بندی
چرخه حیات و روش‌های مدیریت پروژه:
1 - معرفی چرخه عمر پروژه و رویکردها
2 - بررسی مراحل چرخه عمر پروژه
3 - مراحل عمل - شروع و برنامه‌ریزی
4 - مراحل عمل - اجرا و اتمام
5 - معرفی متودهای مدیریت پروژه
6 - نمای کلی آبشار و اجایل
7 - معرفی روش ناب و شش سیگما
8 - جمع‌بندی
ساختار و فرهنگ سازمانی:
1 - آشنایی با ساختار و فرهنگ سازمانها
2 - مروری بر ساختار کلاسیک و ماتریکس
3 - چگونگی تاثیر ساختار سازمانی بر مدیریت پروژه
4 - لان: کار کردن در دفتر مدیریت پروژه
5 - آشنایی با فرهنگ سازمانی
6 - عمار: مدیریت پروژه در زندگی و سازمان
7 - آشنایی با مدیریت تغییرات
8 - مشارکت در مدیریت تغییرات
9 - آماده شدن برای یپدا کردن شغل
درباره دوره:
در دوره آموزش مدیریت پروژه‌ها در دنیای واقعی ، یک مدیر پروژه را در یک شرایط واقعی مشاهده خواهید کرد و ده‌ها فعالیت عملی را انجام می‌دهید.
در پایان این دوره شما یک رزومه در مدیریت پروژه برای خود ایجاد خواهید کرد که مهارت‌هایی را که در کل دوره آموخته اید را نشان می‌دهد، مانند توانایی شما برای مدیریت سهام‌داران و تیم‌ها، سازماندهی برنامه‌ها و اطلاع‌رسانی درمورد جزئیات پروژه. با این رزومه می‌توانید آمادگی‌تان را در هنگام درخواست برای استخدام شدن در یک کار نشان دهید. برای آمادگی بیشتر برای مصاحبه شغلی، در مورد پروژه‌های گذشته تان‌فکر کنید، یک توضیح مختصر درباره آن بدهید و از قبل برای سوالات متداول مصاحبه آماده باشید.
مدیران پروژه گوگل شما را راهنمایی می‌کنند و استراتژی‌ها، ابزارها و منابع مورد نیاز برای دستیابی به اهدافتان را به شما ارائه می‌دهند و برخی از بهترین ابزارها و منابع مورد استفاده در این زمینه را به شما معرفی خواهند کرد.. . پس از تکمیل این دوره، می‌توانید برای استخدام در مشاغل ابتدایی به عنوان مدیر پروژه اقدام کنید.
شروع پروژه:
1 - مقدمه
2 - منشور پروژه: هدف و اجزاء
3 - منشور پروژه: همسویی ذینفعان
4 - منشور پروژه: پیش‌نویس اهداف SMART
5 - منشور پروژه: تعریف محدوده، مزایا و هزینه‌ها
6 - Afsheen: شروع موثر پروژه
7 - تکمیل تجزیه‌وتحلیل ذینفعان
8 - یافتن راه‌حل‌های سودمند متقابل
9 - Stanton: مدیریت تغییرات محدوده با ذینفعان
10 - اعمال نفوذ در مذاکرات
11 - جمع‌بندی
ساخت طرح پروژه:
1 - مقدمه
2 - شناسایی وظایف پروژه: تجزیه‌وتحلیل اسناد
3 - شناسایی وظایف پروژه: انجام تحقیقات آنلاین
4 - شناسایی وظایف پروژه: تجزیه‌وتحلیل مکالمات کلیدی
5 - ترتیب وظایف و شناسایی نقاط عطف
6 - تخمین زمان: پرسیدن سوالات درست
7 - تخمین زمان: تخمین سه نقطه‌ای
8 - تخمین زمان: استفاده از درجه‌بندی سطح اطمینان
9 - تخمین زمان: مذاکره برآورد زمان موثر
10 - تخمین زمان: مذاکره با همدلی
11 - Torie: تمرین همدلی به عنوان مدیر برنامه
12 - جمع‌بندی
حفظ کیفیت:
1 - مقدمه
2 - مفاهیم کلیدی مدیریت کیفیت
3 - تعریف استانداردهای کیفیت
4 - تهیه سوالات ارزشیابی
5 - تعیین شاخص‌های ارزیابی
6 - توسعه نظرسنجی
7 - ارائه ارزیابی
8 - ارزش گذشته‌نگر
9 - گذشته‌نگر: تشویق به مشارکت
10 - گذشته نگر: تشویق مسئولیت‌پذیری
11 - گذشته‌نگر: پرداختن به منفی
12 - Dana: پیشرو در گذشته‌نگر مثبت
13 - جمع‌بندی
ارتباط موثر با ذینفعان:
1 - مقدمه
2 - برقراری ارتباط با مشکلات پروژه
3 - Chris: هنر حل مسئله
4 - برقراری رابطه بین مشکلات پروژه و اهداف
5 - نوشتن ایمیل برای تشدید مشکل
6 - Laura: بهترین شیوه‌های ارتباط با ذینفعان
7 - تکمیل گزارش خاتمه
8 - گزارش تاثیر پروژه
9 - جمع‌بندی
10 - گزارش اختتامیه شخصی
11 - سخنرانی آسانسوری
12 - روش STAR
13 - مصاحبه ریموت
14 - نکات مصاحبه از کارمندان Google
15 - تبریک
16 - بررسی فرصت‌های حرفه‌ای
