درباره دوره:
صنعت بانکداری و فعالیتهای بانکها نقش اساسی بر اقتصاد کلان هر کشوری دارد. تاثیرات نظام بانکی بر کلیت نظام اقتصادی کشور از یک طرف و میزان حساسیت و اهمیت آن بر اقتصاد جهانی و تسهیل و ارتقای سطح تجارت بینالملل موجب افزایش توجهها و اهمیت فراگیری مفهموم بانکداری مخصوصا بانکداری بینالملل شدهاست. کلیه عملیاتی که در بانکها انجام میشود به دو بخش بانکداری داخلی و بانکداری بینالمللی تقسیم میگردد. بانکداری داخلی، به هرگونه اقدامی که بانک با پول داخلی یا ملی انجام میدهد گفته میشود و موضوع بانکداری بینالملل که بانکداری خارجی نیز نامیده میشود قسمتی از عملیات بانکها است که با انواع واحد پولی (ارز) غیر از پول ملی در بازارهای پولی و مالی بینالمللی انجام میشود.
این عملیات شامل خرید و فروش ارز، افتتاح حسابهای بانکی به ارز (انواع حسابها از نظر مدت)، نقل و انتقالات ارزی، عملیات مربوط به اعتبارات اسنادی، وصولیها، ضمانتنامهها، اوراق قرضه (Bonds)، Finance ، Refinance ، وامها (Loans) ، چکهای مسافرتی و ... است.در دوره آموزش بانکداری بینالملل مبانی و اصول بانکداری بینالملل، مفاهیم زیرساختهای نظام بانکداری بینالملل، انتقالات درون و بینبانکی پیامرسان مالی بینالملل، بانکداری غیرمستقیم، بانکداری فراساحلی پیمانهای پولی و رابط کارگزاری بانکی بیان میشود.
از بانکداری میتوان بهعنوان یکی از مهمترین عوامـل رشـد و توسـعه اقتصـادی یک کشور نام برد. در عصر حاضر، بانکداری بینالملل از ارکان اصلی فراهمسازی بستر مناسبی برای تجارت بینالملل، برقراری مبادلات تجاری بین کشورها و اقتصادی پویـا و کارآمـد است.
هدف از فراگیری دوره آموزش بانکداری بینالملل آموزش زیرساختها، بررسی سامانهها و ابزارها در حوزه انتقالات بینالملل است تا از طریق سیستم بانکداری بینالملل توسعه یابد و به دنبال آن بهبودی در شرایط تجارت بینالملل، توسعه اقتصادی، رفاه شهروندی و... ایجاد شود.
• مدیران عالی و میانی بانکها • دانشجویان اقتصاد، مدیریت و بانکداری• علاقهمندان به حوزه بانکداری و تجارت بینالملل
تمرکز این دوره آموزش بانکداری بینالملل بر زیرساختهای مفاهیم بانکداری بینالملل است؛ بنابراین برای فراگیری بهتر این دوره توصیه میشود آشنایی کاملی با دروس اقتصاد، بازگانی و بانکداری داشته باشید.
بانکداری بین الملل:
1 - مقدمه
2 - مبانی بانکداری بین الملل
3 - پیامرسانی مالی بین الملل
4 - بانکداری فراساحلی
5 - بانکداری غیرمستقیم
6 - پیمانهای پولی دوجانبه و چندجانبه
7 - روابط کارگزاری
8 - رشته کارشناسی ارشد بانکداری بین الملل
9 - پروژه نهایی
درباره دوره:
مدیریت پروژه چیست ؟ چه عاملی باعث ایجاد تفاوت میان مدیریت پروژه و سایر مدیریتها میشود؟ عبارت PMBOK مخفف چیست ؟ اینها سوالاتی است که قصد داریم تا در این دوره از مجموعه دورههای آموزش مدیریت پروژه مکتب خونه به بررسی آنها بپردازیم.
مدیریت پروژه رویهای میباشد که با هدف همکاری واحدهای مختلف برای دستیابی به اهداف خاص، در صنایع گوناگون، اعمال میشود. به طور معمول، یک پروژه دارای اهداف و بمزایای منحصر به فرد و از پیش تعیین شده بسیاری است که باید براساس یک چهارچوب زمانی مشخص شده و بودجه توافق شده انجام شود. توجه داشته باشید که در تمام مراحل اجرای پروژه باید از طیف گستردهای از توانمندیها و مهارتها از جمله مدیریت زمان، رهبری مسائل، فنی و... استفاده شود. به همین دلیل است که انجام صحیح و اصولی پروژه در بازه زمانی مشخص نیاز به یک استاندارد در صنعت دارد. در چنین شرایطی است که آموزش PMBOK اهمیت پیدا میکند.
عبارت PMBOK مخفف " Project Management Body Of Knowledge " است که معادل فارسی آن دانش مدیریت پروژه میباشد.
مدیریت و برنامهریزی برای تمامی سازمانها در هر اندازه و نوعای ضروری است. اما برای شرکتها و سازمانهای بزرگ و پیچیده، علاوه بر موارد ذکر شده نیاز به استفاده از یکسری استانداردهای جامع برای بهبود نتایج و دستیابی به اهداف نهایی احساس میشود. به همین دلیل است که بسیاری از سازمانها بر آموزش PMBOK و استفاده از آن به عنوان شاخص مدیریت پروژه تاکید دارند.
یکی از موسسات موثر در توسعه استانداردهای حرفهای در حوزههای مختلف مدیریت به خصوص Project Management ، موسسه مدیریت پروژه آمریکا است. این موسسه و سازمان غیر انتفاعی و فعال در زمینه Project Management طیف گستردهای از خدمات را با هدف توسعه و پیشرفت مهارتهای مدیریت پروژه ارائه مینماید. در سالهای اخیر بیش از ده استاندارد و راهنمای رسمی در حوزههای مختلف Project Management توسط این موسسه منتشر شده است که از میان تمام آنها، استاندارد PMBOK مورد توجه بسیاری از مدیران پروژه در سراسر جهان قرار گرفت. در ادامه مطالب به معرفی و آموزش PMBOK خواهیم پرداخت.
همانطور که در بالا نیز اشاره کردیم، Project Management Body of Knowledge به پیکره دانش مدیریت پروژه اشاره مینماید و در حقیقت به یک راهنمای مهم برای استفاده سازمانها و شرکتهای مختلف در حوزهای Project Management اشاره دارد و کمک میکند تا روشها و شیوههای Project Management در تمام بخشها استانداردسازی شود. این بدان معناست که مدیران پروژه میتوانند به راحتی از یک شرکت به شرکتی دیگر منتقل شوند و از همان شیوه مدیریتی استفاده نمایند.
شیوه و استانداردهای PMBOK با دقت مستند شده و بر روی روشهایی تمرکز دارد که باعث بهینهسازی و افزایش کارایی پروژه میشود. در دورههای آموزش PMBOK علاوه بر آموزش استاندارد کردن Project Management به آموزش مدیریت ریسک پرداخته میشود و به مدیران آموزش داده خواهد شد که چگونه روش و شیوههای موثر را از روشهای غیر موثر تشخیص دهند. این آموزشها کمک میکند تا حدس و گمانها برطرف شده و ریسک پروژه کاهش پیدا کند.
طی این دوره آموزشی، مدیران پروژه آموزش میبینند که در صورت شکست قوانین، چگونه بهترین تصمیم را بگیرند. همین امر میتواند یک عامل موثر در موفقیت پروژه باشد.
نکته دیگری که وجود دارد این است که استاندارد PMBOK هر چهار- پنج سال یکبار بروز رسانی میشود تا منعکس کننده جدیدترین دانشها و بهترین شیوههای اجرایی باشد.
موفقیت پروژه در گرو 10 حوزه و دانش اصولی زیر است که هر مدیر پروژه باید از آنها آگاه باشد:
بعد از آموزش PMBOK از مزایای زیر بهرهمند خواهید شد :
در این بخش از آموزش PMBOK به زبان ساده قصد داریم تا خصوصیات محبوبترین نرم افزار مدیریت پروژه را خدمت شما ارائه نماییم. پس تا آخر این بخش ما را همراهی نمایید
آشنایی و آموزش PMBOK راهکاری موثر برای پیشگیری از اشتباهات پرهزینه است و با ارتقاء مهارتهای مدیریتی شما از بروز هرگونه مشکل که به پروژه آسیب میزند، جلوگیری میکند. از این جهت، به کارگیری استانداردها، نرم افزارها و ابزارهای مدیریت پروژه به شرکتها و سازمانها کمک میکند تا نظارت کافی را بر روی تمام مراحل اجرایی پروژه داشته باشند.
استاندارد Pmbok، مخفف عبارت Project Management Body of Knowledge است و اشاره به مجموعهای از فرآیندها، شیوهها، اصطلاحات و دستورالعملهایی دارد، که به عنوان استاندارد در صنعت مدیریت پروژه تعریف شده است. این استانداردها به اصول دوازده گانه pmbok مشهور هستند.
Pmbok برای مدیریت پروژه بسیار مفید است، چرا که شامل بهترین روشهایی است، که روی اکثر پروژهها عمل میکند. مؤسسه مدیریت پروژه با انجام تحقیقات و مشاوره با کارشناسان در زمینه مدیریت پروژه، محتوا را توسعه میدهد. بنابراین، اصول مدیریت پروژه با تنظیمات متفاوت امتحان شده است.
pmbok یک چشمانداز کلی از فرآیند مدیریت پروژه، به همراه دستورالعملهایی برای کمک به مدیران پروژه در تصمیم گیری آنها ارائه میدهد. با مطالعه راهنمایpmbok ، مدیران پروژه میتوانند مهارتهای خود را در مدیریت هزینه، مدیریت منابع انسانی و مدیریت کیفیت، بهبود ببخشند. مدیران پروژه با تجربه، میتوانند از راهنمای pmbok برای آمادگی گواهینامههای PMP خود که بر اساس استانداردهای pmbok هستند، استفاده کنند.
بکارگیری استانداردهای مشخص شده در راهنمای دانش مدیریت پروژه یا همان PMBOK همچنین مدیریت پروژهها را به طور موثر در محدودیتهای سه گانه، زمان، محدوده و هزینه برای مدیران پروژه را آسانتر میکند.
پیروی از استاندارد pmbok به چندین روش به مدیران پروژه و تیمهای آنها کمک میکند، در ادامه برخی از این روشها را معرفی خواهیم کرد:
- تعریف فعالیتهای مورد نیاز برای تکمیل پروژه، تعیین منابع مورد نیاز تیم و نحوه استفاده از آن منابع را برای مدیر پروژه آسانتر میکند.
- برآورد هزینههای پروژه به مدیران پروژه کمک میکند تا تشخیص دهند که یک فعالیت خاص چه زمانی بیش از بودجه است و بودجهبندی هزینههای آتی را آسانتر میکند.
- نظارت و کنترل به مدیران پروژه اجازه میدهد، تا مشکلات کوچک را قبل از تبدیل شدن به مشکلات بزرگ تشخیص دهند.
اصول دوازده گانه، دانش مدیریت پروژه pmbok، شامل نظارت، کار تیمی، مشارکت ذینفعان، ایجاد ارزش، تفکر سیستمی، رهبری، رویکردهای مناسب، تمرکز بر کیفیت، مدیریت پیچیدگی پروژه، مدیریت ریسک، سازگاری و انعطاف پذیری ساختمان و مدیریت تغییر است.
ناظران پروژه، باید مسئولانه عمل کنند و باید دستورالعملهای داخلی و خارجی را حفظ و نسبت به اثرات مالی، اجتماعی و زیست محیطی پروژه ها تعهد و حمایت نشان بدهند. آنها باید یکپارچگی، اطمینان و انطباق داشته باشند و یک نگاه جامع به نظارت، آگاهی مالی، اجتماعی، فنی و زیست محیطی پایدار را در نظر و مسئولیتهای درون و بیرون سازمان را به عهده بگیرند.
پروژهها توسط تیمهای پروژه ارائه میشوند، که در چارچوب فرهنگها و دستورالعملهای سازمانی و حرفهای کار میکنند و اغلب فرهنگ محلی خود را ایجاد میکنند. یک محیط تیمی، پروژهای همسو با سایر فرهنگها و دستورالعملهای سازمانی، یادگیری و توسعه فردی و تیمی، و مشارکت بهینه برای ارائه نتایج مطلوب را تسهیل میکند.
ذینفعان بر پروژهها، عملکرد و نتایج تأثیر میگذارند. تیمهای پروژه با تعامل با سایر ذینفعان به آنها خدمت میکنند. در پروژه، ذینفعان را فعالانه و به میزان لازم برای مشارکت در موفقیت پروژه و رضایت مشتری درگیر کرد.
ارزش، شاخص نهایی موفقیت پروژه است و موفقیت میتواند در طول پروژه، پایان پروژه و یا پس از اتمام پروژه محقق شود. مواردی که به ارزش کمک میکنند، را می توان به صورت کمی و یا کیفی تعریف کرد. تمرکز بر نتایج، به تیمهای پروژه اجازه میدهد تا از مزایای مورد نظر که باعث خلق ارزش میشوند، حمایت کنند. تیمهای پروژه، پیشرفت را ارزیابی میکنند و برای به حداکثر رساندن ارزش مورد انتظار سازگار میشوند.
تفکر سیستمی، مستلزم داشتن دیدگاهی جامع، از نحوه تعامل اجزای پروژه با یکدیگر و با سیستمهای خارجی است. سیستمها به طور مداوم در حال تغییر هستند و نیاز به توجه مداوم به شرایط داخلی و خارجی دارند. پاسخگو بودن به تعاملات سیستمی، به تیمهای پروژه اجازه میدهد، تا از نتایج مثبت استفاده کنند.
رهبری مؤثر باعث افزایش موفقیت پروژه میشود و به نتایج مثبت پروژه کمک میکند. رهبران مؤثر، سبک خود را با شرایط تطبیق میدهند. رهبران موثر، تفاوتهای انگیزشی را در میان اعضای تیم پروژه تشخیص میدهند و از خودشان، رفتار مطلوب در زمینههای صداقت، اخلاق و غیره نشان میدهند.
هر پروژه منحصر به فرد است و موفقیت پروژه بر اساس تناسبسازی و مطابقت آن با زمینه منحصر به فرد پروژه برای تعیین مناسبترین روشها برای تولید نتایج مطلوب است. تطبیق رویکرد، یک فرآیند مستمر در طول پروژه محسوب میشود. رویکرد توسعه پروژه، را بر اساس زمینه پروژه، اهداف، ذینفعان، حاکمیت و محیط پروژه، با استفاده از فرآیند «just enough» طراحی کنید تا همزمان با به حداکثر رساندن ارزش، مدیریت هزینه و افزایش سرعت، به نتیجه مطلوب برسید.
کیفیت پروژه، مستلزم برآوردن انتظارات ذینفعان و برآورده ساختن الزامات و محصول پروژه است، همچنین باید از مناسب و مؤثر بودن فرآیندهای پروژه، اطمینان حاصل شود. باید در کیفیت، تولید محصولات قابل تحویلی و برآورده کردن اهداف پروژه با نیازها، استفادهها و الزامات پذیرش تعیین شده توسط ذینفعان مربوطه تمرکز کرد.
پیچیدگی، نتیجه رفتار انسان، تعاملات سیستمی، عدم قطعیت و ابهام است. پیچیدگی میتواند در هر نقطه از پروژه ظاهر شود. پیچیدگی را میتوان با رویدادها یا شرایطی که بر ارزش، دامنه، ارتباطات، ذینفعان، ریسک و نوآوریهای فناوری تأثیر میگذارد، شناخت. تیمهای پروژه، میتوانند در شناسایی عناصر پیچیده هوشمند باشند و از روشهای مختلفی برای کاهش میزان یا تاثیر پیچیدگی استفاده کنند.
ریسکهای تکی و کلی میتوانند بر پروژهها تأثیر بگذارند. ریسکها میتوانند منجر به پیامدهای مثبت (فرصتها) یا منفی (تهدید) شوند. ریسکها به طور مداوم در طول پروژه بررسی میشوند. نگرش به ریسک، بر نحوه رسیدگی به ریسک تأثیر میگذارد. واکنشهای ریسک، باید متناسب با اهمیت ریسک، مقرون به صرفه، مورد توافق ذینفعان مربوطه و متعلق به یک فرد مسئول باشد.
برای اطمینان از موفقیت پروژه، ایجاد سازگاری و انعطاف پذیری در رویکردهای سازمان و تیم پروژه بسیار مهم است. انعطاف پذیری، امکان بازیابی سریع از مشکلات را فراهم میکند. برای دستیابی به این هدف، تمرکز بر نتایج به جای خروجیها توصیه میشود. این رویکرد به حفظ انعطاف پذیری و تمرکز بر اهداف و مقاصد پروژه کمک میکند. به طور کلی، ایجاد سازگاری و انعطاف پذیری در رویکردهای سازمان و تیم پروژه میتواند به دستیابی به نتایج مطلوب پروژه، حتی در مواجهه با چالشها و موانع، کمک کند.
تغییر میتواند از منابع مختلفی باشد و همه ذینفعان ممکن است پذیرای آن نباشند، بنابراین یک رویکرد ساختاریافته برای مدیریت تغییر توصیه میشود. مشارکت دادن ذینفعان و ایجاد انگیزه در آنها برای پذیرش تغییر و اطمینان از موفقیت بسیار مهم است. تلاش برای تغییر بیش از حد به یکباره میتواند منجر به مقاومت یا تغییر خستگی شود، بنابراین یک رویکرد تدریجی توصیه میشود.
PMBOK توسط مدیران پروژه و سازمانها در سراسر جهان، برای بهبود فرآیندهای مدیریت پروژه استفاده میشود. این یک زبان مشترک برای مدیران پروژه برای برقراری ارتباط و به اشتراک گذاری دانش مدیریت پروژه pmbok است. آخرین نسخه و جدیدترین ویرایش استاندارد pmbok، نسخه هفتم است، که در سال 2021 منتشر شد و شامل اطلاعات به روز شده در مورد رویکردهای مدیریت پروژه چابک و ترکیبی است.
مدیریت پروژه موفق، نیازمند یک رویکرد جامع نگر است، که مجموعهای از اصول و شیوهها را در بر میگیرد. این شامل سرپرستی، کار گروهی مشترک، مشارکت ذینفعان، تمرکز بر ارزش و نتایج، تفکر سیستمی، رهبری موثر، رویکردهای توسعه پروژه متناسب، مدیریت کیفیت، هدایت پیچیدگی و ریسک، سازگاری و انعطاف پذیری، و مدیریت تغییر موثر است. با بکارگیری این اصول و شیوهها، تیمهای پروژه میتوانند نتایج موفقیتآمیزی ارائه دهند که نیازها و انتظارات ذینفعان را برآورده میکند و در عین حال ارزش را به حداکثر میرساند و ریسک را به حداقل میرساند.
آموزش برنامه نویسی متلب
آموزش نرمافزار Revit
آموزش نرم افزار کامفار
فصل اول - مقدمه ای بر مدیریت پروژه کاربردی بر اساس استاندارد PMBOK:
1 - روایت کاربردی از مدیریت پروژه جهت ورود به دوره
2 - مقدمه مدیریت پروژه کاربردی بر اساس استاندارد PMBOK
3 - تعریف پروژه بر اساس استاندارد PMBOK
4 - مولفه های تعریف کننده یک پروژه
5 - پروژه های ماندگار
6 - تعریف مدیریت پروژه بخش اول
7 - تعریف مدیریت پروژه بخش دوم
8 - Best Practiceها در مدیریت پروژه بخش اول
9 - Best Practiceها در مدیریت پروژه بخش دوم
10 - Best Practiceها در مدیریت پروژه بخش سوم
11 - کوییز اول
12 - اسلایدهای دوره مدیریت پروژه کاربردی بر اساس PMBOK
فصل دوم - معرفی موسسه مدیریت پروژه (PMI) و استاندارد PMBOK:
1 - معرفی موسسه مدیریت پروژه و استاندارد PMBOK - موسسه مدیریت پروژه
2 - معرفی موسسه مدیریت پروژه و استاندارد PMBOK - معرفی PMBOK
3 - معرفی موسسه مدیریت پروژه و استاندارد PMBOK - معرفی PMP
4 - کوییز دوم
فصل سوم - فضای مدیریت پروژه:
1 - مولفههای پایهای در مدیریت پروژه بخش اول
2 - مولفههای پایهای در مدیریت پروژه بخش دوم
3 - مولفههای پایهای در مدیریت پروژه بخش سوم
4 - مولفههای پایهای در مدیریت پروژه بخش چهارم
5 - مدیر پروژه - نقطه کانونی تلاش ها بخش اول
6 - مدیر پروژه - نقطه کانونی تلاشها بخش دوم
7 - ذینفعان
8 - ملاحظات کسب و کاری بخش اول
9 - ملاحظات کسب و کاری بخش دوم
10 - مولفههای ضروری برای استفاده از PMBOK بخش اول
11 - مولفههای ضروری برای استفاده از PMBOK بخش دوم
12 - کوییز سوم
فصل چهارم - چرخه عمر پروژهها و رویکردها در مدیریت چرخه عمر:
1 - چرخه عمر پروژهها و رویکردها در مدیریت چرخه عمر بخش اول
2 - چرخه عمر پروژهها و رویکردها در مدیریت چرخه عمر بخش دوم
3 - چرخه عمر پروژهها و رویکردها در مدیریت چرخه عمر بخش سوم
4 - چرخه عمر پروژهها و رویکردها در مدیریت چرخه عمر بخش چهارم
5 - کوییز چهارم
فصل پنجم - سازمان و محیط پیرامونی و آثار آنها بر پروژهها:
1 - سازمان و محیط پیرامونی و آثار آنها بر پروژهها
2 - سازمان و ساختار آن بخش اول
3 - سازمان و ساختار آن بخش دوم
4 - انواع ساختارهای سازمانی و ویژگیهای آنها
5 - دفتر مدیریت پروژه PMO
6 - کوییز پنجم
فصل ششم - فرایندها، حوزههای دانشی و گروههای فرایندی:
1 - فرایند چیست؟ بخش اول
2 - فرایند چیست؟ بخش دوم
3 - فرایندهای مدیریت پروژه
4 - حوزههای دانشی در مدیریت پروژه بخش اول
5 - حوزههای دانشی در مدیریت پروژه بخش دوم
6 - گروههای فرایندی در مدیریت پروژه بخش اول
7 - گروههای فرایندی در مدیریت پروژه بخش دوم
8 - فایل های جانبی
9 - کوییز ششم
فصل هفتم - نقشه راه مدیریت پروژه:
1 - نقشه راه مدیریت پروژه
2 - آغاز یک پروژه بخش اول
3 - آغاز یک پروژه بخش دوم
4 - برنامه ریزی یک پروژه بخش اول
5 - برنامه ریزی یک پروژه بخش دوم
6 - برنامه ریزی یک پروژه بخش سوم
7 - برنامه ریزی یک پروژه بخش چهارم
8 - برنامه ریزی یک پروژه بخش پنجم
9 - برنامه ریزی یک پروژه بخش ششم
10 - برنامه ریزی یک پروژه بخش هفتم
11 - برنامه ریزی یک پروژه بخش هشتم
12 - اجرای یک پروژه بخش اول
13 - اجرای یک پروژه بخش دوم
14 - اجرای یک پروژه بخش سوم
15 - پایش و کنترل پروژه بخش اول
16 - پایش و کنترل پروژه بخش دوم
17 - پایش و کنترل پروژه بخش سوم
18 - خاتمه پروژه یا مرحله از پروژه
19 - مروری بر اجزای PMP مستندات
20 - جمع بندی و معرفی ماژول های بعدی
21 - کوییز هفتم
درباره دوره:
آموزش نورومارکتینگ یا همان بازاریابی عصبی کاربرد علوم اعصاب در بازاریابی و بازاریابی دیجیتال است که شامل استفاده مستقیم از تصویربرداری مغز، اسکن یا سایر فناوریهای اندازهگیری فعالیت مغز برای اندازهگیری و درک پاسخ سوژه به محصولات خاص، بستهبندی، تبلیغات یا سایر عناصر بازاریابی است.
محققان با استفاده از فناوریهایی که فعالیت مغز و بیومتریک (مانند ضربان قلب، ردیابی چشم، واکنش گالوانیک پوست، کدگذاری صورت و غیره) را مشاهده میکنند، میتوانند نحوه واکنش افراد از نظر فیزیولوژیکی به پیامهای بازاریابی را تعیین کنند.
در بعضی موارد، پاسخهای مغزی که با این تکنیکها اندازهگیری میشوند ممکن است آگاهانه توسط فرد درک نشوند. بنابراین، این دادهها ممکن است واضحتر از شرکت در نظرسنجیها و غیره باشد.
به طور کلی، نورومارکتینگ شامل استفاده از تحقیقات علوم اعصاب در بازاریابی است. به عنوان مثال، با استفاده از fMRI یا سایر تکنیکها، محققان ممکن است دریابند که یک محرک خاص باعث ایجاد پاسخ مداوم در مغز افراد مورد آزمایش میشود و این پاسخ با یک رفتار مطلوب در ارتباط است. (به عنوان مثال، امتحان محصول جدید توسط افراد)
اگر کمپینهای بازاریابی جهت ایجاد بازخوردهای مورد انتظار از محرکهایی خاصی استفاده میکنند، از علم نورومارکتینگ بهرهگیری کردهاند، حتی اگر هیچ آزمایش فیزیکی از افراد برای جمعآوری اطلاعات برای این کار گرفته نشده باشد.
یکی از چالشها این است که از برخی دیدگاهها، کل بازاریابی، نوعی نورومارکتینگ است، زیرا تقریباً همیشه همه بازاریابان در تلاشند که رفتار خرید مصرفکنندگان را درک کنند تا منجر به یک رفتار مطلوب شود (به عنوان مثال، خرید یک محصول)
این دوره مروری بر کاربردهای فعلی و آینده علوم اعصاب در تجارت خواهد داشت. در این دوره با ساختار مغز و کارکردهای مختلف بخشها آشنا میشویم. مزایا و قابلیتهای نورومارکتینگ را نسبت به تحقیقات بازار سنتی، چگونگی استفاده از حواس در بازاریابی، تفاوت احساسات و عواطف و بررسی هرکدام را یاد میگیریم. در نهایت با فرایند یادگیری و حافظه آشنا میشویم و بعضی از کاربردهای نورومارکتینگ در صنعت را باهم بررسی خواهیم کرد.
نورومارکترها از طیف گستردهای از تکنیکها و فنآوری بازاریابی عصبی برای درک بهتر رفتار مصرفکننده استفاده میکنند. این فناوری به طور کلی به دو قسمت تقسیم میشود:
مورد اول شامل EEG ، fMRI و توپوگرافی ثابت (SST) است که همگی مستقیماً فعالیت مغز مربوط به عملکردهای خاص مغز را اندازهگیری میکنند. به عنوان مثال، SST سرعت فعالیت الكتریكی سطح مغز را اندازهگیری میكند و تغییرات در برخی مناطق را به معیارهای خاص مانند رمزگذاری حافظه و درگیری پیوند میدهد.
مورد دوم شامل ردیابی چشم، کدگذاری صورت و دادههای بیومتریک مانند نظارت بر ضربان قلب است.
آموزش نورومارکتینگ برای دانشجویان مدیریت، بازاریابی، فعالان در حوزه بازاریابی و فروش، مدیران بازاریابی، شرکتها مناسب میباشد.
و به طور کلی میتوان از نورومارکتینگ در مراحل زیر در فرایند بازاریابی استفاده میشود.
شما بعد از یادگیری نورومارکتینگ میتوانید درک کنید که چگونه برندها از قوانین نورومارکتینگ برای تأثیرگذاری در تصمیم گیریهای مصرفکنندگان استفاده و بر جریان تصمیمگیری مصرفکنندگان تأثیر میگذارند.
آشنایی با مفاهیم رفتارهای انسانی، مبانی بازاریابی و یا مدیریت بازاریابی پیشنیاز مهم در این دوره است تا بتوانید ضمیر ناخودآگاه مشتریان را درک و از استراتژیهای مختلف برای تاثیرگذاری در آن استفاده کنید.
نورومارکتینگ مستقیمترین مسیر را برای درک و در نتیجه تغییر رفتار کاربر که هدف اصلی بازاریابی است، به شما میدهد. با تمرکز بر علوم رفتاری، میتوانید سوگیریهای آگاهانه را کنار زده و واکنشهای خودکار را که تمایل به جهانی بودن دارند، شناسایی کنید.
نورومارکترها به منظور تجزیه و تحلیل مکانیسمهای عصبی و روانشناختی که زمینهساز تصمیمات و رفتارهای انسان است، از هر دو روش روانشناسی و عصبشناسی استفاده میکند. از این رو، مطالعه این مکانیسمها برای توضیح پاسخ مصرفکنندگان به محرکهای بازاریابی مفید است.
مغز شما حاوی میلیاردها سلول عصبی است که در الگوهایی قرار گرفتهاند که فکر، احساس، رفتار، حرکت و احساس را هماهنگ میکنند. یک سیستم بزرگراهی پیچیده از اعصاب مغز شما را به بقیه بدن متصل میکند، بنابراین ارتباط میتواند در چند ثانیه انجام شود. یک نظریه غالب در علوم اعصاب معتقد است که مردم براساس محاسبات جهانی یکپارچه که در قشر پیشانی مغز اتفاق میافتد، تصمیم میگیرند.
گاهی اوقات، سطح یا بستهبندی یک محصول در دست شما متفاوت از آنچه چشم شما انتظار دارد احساس میشود. این بسیار موثر است زیرا حواس ما مستقیماً با قسمت لیمبیک مغز ما که مسئول خاطرات، احساسات، لذت و عواطف است، ارتباط دارد.
با شدت خندیدن، احساسی که شما تنها شخص روی کره زمین هستید( احساس مهم بودن)، اینها همه نمونه احساساتی است که حداقل یک بار در زندگی احساس کردهاید. اینها نمونههایی از احساسات هستند: واكنشی نسبت به یك شی، فردی یا محیطی كه رفتار بعدی ما را پیش میبرد. این بنیادی است که بازاریابی احساسی بر اساس آن ساخته میشود.
احساسات در بازاریابی مانند عصبانیت، خوشبختی یا شفقت به تجربه یک برند یا محصول معنا و عمق بیشتری میبخشد. این یک پیوند عاطفی بین مشتری و شرکت ایجاد میکند که منجر به تعهد طولانی مدت میشود.
اکثر مردم فکر میکنند انتخاب هایشان منطقی و کاملاً سنجیده است. با این حال، در واقع، احساسات ما عامل اصلی تصمیم گیری و انتخاب مصرف کننده ما هستند.
برندهای تجاری بر ساختن نام تجاری متمرکز است که احساسات و خواستههای مشتری شما را جلب کند. این نوع بازاریابی زمانی میتواند موفقیت آمیز باشد که واکنش احساسی مناسبی ایجاد کند. اگر موفق به انجام این کار شوید، مشتریان شما وابستگی شدیدی با برند شما ایجاد خواهند کرد.
تجربیات احساسی به سادگی توسط مغز در اولویت قرار میگیرند. خوب یا بد، اگر چیزی به اندازه کافی مهم باشد تا احساسات ما را برانگیزد، مغز ما آن را مهم فرض میکند و بنابراین باید به خاطر بسپاریم. این اولویتبندی خاطرات عاطفی احتمالاً از اهمیت تکاملی برخوردار است. خاطرات بسیار احساسی، مانند تعقیب شدن توسط یک حیوان یا خوردن توتهای خراب، درسی است که باید برای افزایش بقا بهخاطر سپرده شود. احساسات به مغز میگویند که چه رویدادهایی را با عنوان "مهم!"، کدگذاری (روش پردازش اطلاعات مغز) و برچسبگذاری کند.
یکی از رشتههای جدید که در علوم اعصاب کشورهای پیشرفته جهان اخیراً مورد توجه قرار گرفته است رشته نورومارکتینگ یا بازاریابی عصبی است. علوم اعصاب در این رشته با استفاده از روش ثبت طول موج مغزی و سیگنالهای مختلف که اعصاب در بدن ما دارند، میتواند در اقتصاد کلان کشور و بهبود اوضاع اقتصادی، فروش اجناس داخلی و ارتقا درآمد سرانه مالی مؤثر باشد.
این رشته ترکیبی از علوم اعصاب، اقتصاد رفتاری و حوزه روانشناسی است و دانشجویانی که در این رشتهها در حال تحصیل هستند میتوانند در این رشته نیز به تحصیل بپردازند. این رشته هنوز در بین دانشجویان شناخته شده نیست و بهزودی در برخی از دانشگاههای کشور از جمله دپارتمان علوم اعصاب دانشگاه مشهد راه اندازی خواهد شد.
در حال حاضر نیز کارگاههایی برای آشنایی دانشجویان با رشته نورومارکتینگ راه اندازی شده است تا دانشجویان در اولین قدم با این رشته آشنا شده و علاقهمند به تحصیل در این زمینه شوند. رشته نورومارکتینگ بهعنوان زیر شاخه علم علوم اعصاب شناخته میشود و میتواند تأثیر مثبتی بر اقتصاد کشور بگذارد.
کاربرد نورومارکتینگ در خرده فروشی به گونهای است که مالکان خرده فروشی را برانگیخته است تا به لحظه لحظهها و میلی ثانیههایی بیاندیشند که مشتری جذب قفسه، کالای درون آن، بسته بندی، و... میشود؛ چرا که نورومارکتینگ در پرتو این ابزارها، پاسخگوی بسیاری از پرسشهایی است که پرسشنامهها و تحلیلهای کمّی و یا تحلیلهای کیفی ناتوان از پاسخگویی دقیق هستند نظیر دسته بندی انواع ویترین که واکنشهای مثبت یا منفی ایجاد میکند، ثبت الگوهای جستجو و استراتژیهای گردش بازدیدکنندگان، اندازه گیری میزان توجه، درگیری ذهن و پاسخ احساسی خریداران به انواع تزئینات و جلوههای فروشگاهی، اینکه خریدار به چه چیزی نگاه میکند و میخرد، به چه چیزی نگاه میکند و نمیخرد، و بسیاری پرسشهای پنهان که این اثر به تفکیک با دقتهای علمی در جستجوی پاسخ آن است.
نورومارکتینگ یا بازاریابی عصبی (Neuro-Marketing) به بازاریابان کمک میکند تا احساس واقعی را در مشتری ایجاد کند و دارای جنبههای مختلفی است که در ادامه به بررسی آنها میپردازیم.
یکی از جنبههای اصلی نورومارکتینگ بازاریابی حسی است. این استراتژی که با تحریک ذهن ناخودآگاه و حواس پنجگانه مرتبط است میتواند روی تصمیم گیری مشتری برای خرید تأثیر بگذارد. بازاریابی حسی اگر بهدرستی اجرا شود میتواند تجربه خوبی از برند یا محصول شما در ذهن مشتری ایجاد کند.
فعالیت دیگری که در نورومارکتینگ در تبلیغات انجام میشود مربوط به تحریک حس بینایی مشتری است که قویترین راه ارتباطی بین تبلیغات و مشتری است. بینایی حس غالب ارتباطی در تبلیغات است و تا 80 درصد احتمال خرید مشتری را بالا میبرد. طراحی خاص برای لوگو، بسته بندی جالب و بهکارگیری زیبایی شناختی همه در جهت جلب نگاه مشتری است. ارتباط چشمی در نورومارکتینگ یا بازاریابی عصبی یکی دیگر از روشهای معمول است. تحقیقات نشان داده است مثلا در تبلیغاتی که از کودکان استفاده شده است ارتباط چشمی بیشتر و در نتیجه مشتری بیشتری برای محصول به وجود آمده است. دلیل این اتفاق نیز در ناخودآگاه انسان است که کودک را دلیل صداقت و امنیت میداند.
بسته بندی جذاب نیز یکی از عوامل اصلی نورومارکتینگ است. بسته بندی یک کالا مثل چیپس به خوبی میتواند مزه خوب آن را به مشتری القا کند حتی اگر از آن نخورده باشد یا بسته بندی مناسب یک شیر میتواند حس تازگی آن را به مشتری انتقال بدهد. امروزه بسیاری از برندها با تصویربرداری عصبی سعی بر طراحی بسته بندی را دارند که بیشترین اثر را روی مخاطب داشته باشد. ایجاد حس حساس کمبود یکی دیگر از ترفندهای نورومارکتینگ در تبلیغات است. به هر حال تجربه نشان داده است اگر گزینههای زیادی در برابر مشتری قرار داشته باشد احتمال عدم خرید وجود دارد اما اگر حس تمام شدن و محدودیت محصول را به مشتری القا کنید ترس از دست دادن و کمبود را در او بیدار کرده و میتوانید احتمال خرید مشتری را بالا ببرید.
گزینههای انتخاب یکی دیگر از حرکتهای مهم در نورومارکتینگ است. اگر فرد محدود به یک محصول شود و گزینههایی برای مقایسه نداشته باشد قادر به تصمیم گیری و انتخاب نیست. بنابراین با قرار دادن چندین گزینه و مقایسه آنها به خرید مشتری کمک بزرگی کردهاید. ساخت یک مرجع ذهنی برای محصول یکی دیگر از حرکتهای نورومارکتینگ یا بازاریابی عصبی است. اگر دو محصول با اختلاف قیمت بالا در اختیار مشتری قرار دهید احتمالاً نمیتواند مقایسه خوبی بین امکانات آنها داشته باشد. اما اگر اختلاف قیمت آنها اندک باشد، قادر به تشخیص تفاوتها و انتخاب گزینه بهتر خواهد بود.
از بالا آغاز کردن یکی دیگر از روشهای بازاریابی عصبی است. بهعنوان مثال اگر شما یک خودرو فول آپشن را به مشتری ارائه کنید در ادامه خرید ماشین با آپشن و قیمت کمتر منطقی به نظر میآید. ضمن اینکه ترس از دست دادن امکانات میتواند منجر به خرید ماشین فول آپشن با قیمت بالا نیز بشود. نقاط درد رو پیدا کنید و این حس را به مشتری القا کنید که در صورت عدم خرید فرصت خوبی را از دست داده است. این روش نورومارکتینگ سعی دارد حس زیان در مغز که بسیار قویتر از سود است را بیدار کرده و با فعال کردن حس درد و زیان مشتری را وادار به خرید کند.
حس سرعت و کارآمدی یکی دیگر از اجزای نورومارکتینگ در تبلیغات است که بیشتر از حس امنیت مشتری را به خود جذب میکند. بر همین اساس است که بسیاری از برندها طرح لوگو یا هویت خود را بر پایه سرعت و کارآمدی طراحی میکنند.
قیمت گذاری مناسب نیز از عوامل نورومارکتینگ در تبلیغات است. تحقیقات نشان میدهد که ارتباط موثری بین قیمت گذاری خاص با فعالیتهای مغز ما وجود دارد و قیمت گذاری مانند 99.99 میتواند ارزش کالا را در ذهن ما بالا ببرد. زیرا مشتری معمولا به قسمت اول قیمت توجه کرده و 99 را خیلی کمتر از 100 میداند.
تکیه گاه ذهنی یا Anchoring Effect بخشی از نورومارکتینگ در تبلیغات است که میگوید مغز ما در هنگام خرید سعی بر ارزیابی و ارزش یابی محصول دارد و با مقایسه محصول مشابه میتواند آن ار ارزش گذاری کند. مثلاً اگر در مقایسه یک پاکت شیر به ویتامینهای آن توجه کنیم قطعاً شیر ویتامینه را انتخاب کرده و آن را بهتر میدانیم. اول مشکل بعد راهکار یکی دیگر از ترفندهای بازاریابی عصبی است. صحبت کردن در مورد مشکلات و بزرگ جلوه دادن آنها و القا اینکه راهکار نزد شماست یکی از ترفندهایی است که در بسیاری از مواقع جواب میدهد و منجر به فروش محصول میشود.
یکی دیگر از حرکتهای نورومارکتینگ زدن به سیم آخر و ارائه پیشنهاد غیر منطقی به مشتری است. اگر دوست دارید حتماً جنس خود را بفروشید میتوانید بهاصطلاح با مخ توی در (door in face) بروید و با دادن یک قیمت بالا و غیر منطقی مشتری را شوکه کنید. در ادامه با دادن یک قیمت مناسب میتوانید مشتری را مجاب به خرید کالا کنید.
آشنایی با نورومارکتینگ:
1 - مقدمات نورومارکتینگ
2 - خودآگاه و ناخودآگاه
3 - خودآگاه و ناخودآگاه ( بخش دوم )
4 - حواس در نورومارکتینگ
5 - احساسات، عواطف و انگیزهها
6 - احساسات، عواطف و انگیزهها ( بخش دوم )
7 - حافظه و یادگیری
8 - کاربردهای نورومارکتینگ
9 - استفاده از سلبریتیها در تبلیغات
10 - تمرین پایانی
11 - پروژه پایانی
درباره دوره:
یافتن بهترین کاندیدا برای هر موقعیت شغلی، کلید موفقیت در استخدام است. دوره روشهای غربالگری کاندیدا به شما میآموزد تا با تسلط بر تکنیکها و ابزارهای غربالگری مؤثر، از جمله بهترین روشها برای غربالگری و تماسهای تلفنی با مراجع، بهترین افراد را به سرعت شناسایی و جذب کنید. پس از گذراندن این دوره، شما یک جعبه ابزار جامع برای کمک به شما در جلوگیری از اشتباهات پرهزینه خواهید داشت.
با شرکت در دوره روشهای غربالگری کاندیدا، دیگر نگران یافتن کاندیدای نامناسب نخواهید بود!
اصول غربالگری کاندیدا:
1 - مقدمهای بر روشهای غربالگری داوطلبان
2 - غربالگری برنامه
3 - فراخوان بررسی استخدامی
ارزیابی برای غربالگری کاندیدا:
1 - مقدمه
2 - ارزیابی برای غربالگری کاندیدا - بخش اول
3 - ارزیابی برای غربالگری کاندیدا - بخش دوم
ارزیابی کاندیدا:
1 - تسهیل مصاحبه مدیر استخدام
2 - بررسی مرجع و پیشینه
درباره دوره:
سلام به همگی و خوش آمدید به دوره از "ایده تا درآمد: راهنمای کامل برای شروع یک استارتاپ"! آیا تا به حال فکر کردهاید که چگونه میتوانید از یک ایده کوچک، به یک کسب و کار پربار و موفق تبدیل شوید؟ این دوره همین گونه برای شما طراحی شده است!
تصور کنید که این یک ماجراجویی فوقالعاده است، یک سفر از ایده اولیه تا تبدیل شدن به یک شرکت پرآوازه و سودآور. در این دوره، ما به شما ابزارها، تکنیکها، و استراتژیهایی را آموزش میدهیم که نه تنها به شما کمک میکنند تا ایدههایتان را شکوفا کنید، بلکه به شما میآموزیم که چگونه از آنها برای ساختن یک کسب و کار موفق استفاده کنید.
در این دوره، شما با مفاهیم مهمی آشنا خواهید شد، از جمله:
و بسیاری موارد دیگر که شما را به یک کارآفرین موفق و مطمئن تبدیل میکند.
به این فکر کنید: از اینجا، شما میتوانید یک قهرمان کسبوکاری شوید که با استفاده از هوش، ایدههای خلاقانه، و اراده قوی خود، جهان را تغییر میدهید. امیدوارم با شرکت در این دوره، شما را در مسیر موفقیت و پیروزی همراهی کنیم. به ما بپیوندید و بیایید به دنیایی پر از امکانات و آینده روشن خوش آمدید!
با افتخار! این دوره از "ایده تا درآمد: راهنمای کامل برای شروع یک استارتاپ" به شما کمک خواهد کرد تا علاوه بر آموزش مفاهیم اساسی و تکنیکهای مورد نیاز برای راهاندازی کسبوکار، از تجربیات موفق و ناکام دیگران نیز بهرهمند شوید. این دوره بر اساس بهترین روشهای انجام کار در حوزه استارتاپها و کسبوکارهای کوچک طراحی شده است و از مطالب جذاب، فعالیتهای عملی، و مثالهای واقعی برای تقویت یادگیری شما استفاده میکند.
هدف اصلی این دوره از طریق یک ترکیب مناسب از مطالب نظری و تمرینات عملی، انگیزهبخشی، و توانمندسازی شماست تا به شما کمک کند که بهترین نسخه خودتان را به عنوان یک کارآفرین آغاز کنید. با این دوره، شما به دنیای پر از امکاناتی وارد خواهید شد که میتوانید در آن به تجارب جدیدی راه یابید، ارتباطات جدیدی برقرار کنید، و با چالشهای جذاب روبرو شوید.
به عنوان مدرس، ما تلاش خواهیم کرد تا محیطی پویا و مشوق فراهم کنیم که شما را به اشتراک گذاری ایدهها، پرسشها، و تجربیات تشویق کند. ما امیدواریم که این دوره به شما انگیزه و اعتماد به نفس لازم را برای شروع یک مسیر جدید در دنیای کسب و کار بخشد و به شما کمک کند تا بهترین نتیجه را از تلاشهای خودتان بدست آورید.
آماده هستید که با ما به سفری فوقالعاده و هیجانانگیز در دنیای استارتاپها و کسبوکارهای نوپا بپردازید؟ با ما همراه باشید و به زودی شروع کنید!
پیش از آغاز (ایده و تحقیق):
1 - مقدمه به راهاندازی استارتآپ
2 - ایدهی استارتآپ
3 - تحقیقات بازار و تجزیه و تحلیل رقبا
4 - برنامهریزی استراتژیک
ساخت محصول و مراحل فنی:
1 - تجربه کاربری (UX) و طراحی محصول
2 - توسعه محصول و تکنولوژی
3 - بازاریابی و تبلیغات
4 - مدیریت مالی و برنامهریزی مالی
قانون، مدیریت و ارزیابیها:
1 - راهاندازی و مقیاسپذیری
2 - ارزیابی و بهبود عملکرد
3 - مدیریت تیم و رهبری
4 - اخلاق در کسبوکار و مسائل حقوقی
گسترش بین المللی و جذب سرمایه:
1 - فرصتهای بینالمللی و گسترش بینالمللی
2 - ارتباط با سرمایهگذاران و جذب سرمایه
نقاط ضعف و قوت، مدیریت بحران و آیندهنگری:
1 - مدیریت بحران و رفع اشکال
2 - نقاط قوت و ضعف استارتآپ
3 - روند خاتمه و آیندهنگری
4 - موارد بحثی و تمرینات عملی
درباره دوره:
جذب سرمایهگذار فرآیندی فوقالعاده دشوار و زمان بر است. این امر به ویژه برای مشاغل نوپا میتواند سختتر باشد، زیرا آنها فاقد سابقه تجارت هستند. اما در اینجا چند توصیه برای کمک وجود دارد. اگر شما یک ایده کسبوکار درخشان دارید و اکنون برای اجرای آن به پول نیاز دارید.
اینجا جایی است که سرمایهگذاران تجاری میتوانند به کمک شما بیایند. سرمایهگذاران منبع ارزشمندی برای کارآفرینان هستند که حمایت مالی را برای پروژههای خود ارائه میدهند. با این حال، متقاعد کردن آنها برای همراهی با یک پروژه میتواند یک چالش سخت باشد. در اینجا، چند نکته مفید درباره نحوه جذب سرمایهگذار را خواهید یافت.
قبل از جذب سرمایهگذار، مطمئن شوید که شرکت یا پروژه شما در بهترین شکل ممکن است. یکی از راههای انجام این کار، شرکت در شتاب دهنده استارتاپ است. یک شتاب دهنده معتبر مزایای زیادی به همراه دارد: میتوانید شبکه خود را گسترش دهید و مشکلاتی را که در حین کار روی ایده خود تجربه کردهاید برطرف کنید. برخی از شتاب دهندهها شهرت بسیار خوبی دارند، به این معنی که شرکت در این برنامههای خاص میتواند سرمایهگذاران آینده را تحت تاثیر قرار دهد و آنها را به سمت کار شما جذب کند.
مطمئن باشید که سرمایهگذاران قبل از سرمایهگذاری در کسبوکار شما، تحقیقات لازم را درباره شما انجام میدهند، بنابراین باید مطمئن شوید که آنچه در اینترنت پیدا میکنند مثبت است. اگر بتوانید قبل از شروع کار، حامیان زیادی برای خود ایجاد کنید، باعث میشود سرمایهگذاران دید مثبتی به شما پیدا کنند. همچنین سایت و شبکههای اجتماعی شما باید بهروزرسانی و حرفهای باشند تا از برداشت اولیه مثبت اطمینان حاصل شود.
پیش بینی کنید که آنها در مورد پروژه یا شرکت شما چه فکری خواهند کرد و مطمئن شوید که سؤالات احتمالی و نیازهای آنها را برآورده میکنید. اگر سرمایهگذاران با بخشی از کار شما مخالف بودند، به صحبتهای آنها توجه کنید و در تفکر خود تجدید نظر کنید.
وقتی صحبت از مبلغ هنگفتی به میان میآید سرمایهگذاران معمولا ریسک نمیکنند. در عوض آنها معمولا اطلاعات و شواهد زیادی از شما میخواهند تا متقاعد شوند که روی پروژه شما سرمایهگذاری کنند. متاسفانه دستیابی به این امر در مراحل اولیه دشوار است زیرا شما هنوز سرمایهگذاری برای کار خود پیدا نکردهاید و به قدر کافی شناخته شده نیستید. با این حال، این کار غیر ممکن نیست.
اگر ارزش زیادی برای کسب و کار خود قائل نباشید، سرمایهگذاران معتبر به سرعت از بین میروند، به خصوص که هیچ تضمینی وجود ندارد که همه چیز آنطور که شما امیدوارید به نتیجه برسد. بنابراین برای کاری که انجام میدهید ارزش و احترام قائل باشید تا نظر سرمایهگذاران را به خود جلب کنید.
این انگیزه اصلی هر سرمایهگذاری خواهد بود. آنها به احتمال زیاد میخواهند بازدهی قابل قبولی را در سرمایهگذاری خود طی چند سال ببینند. شما باید نشان دهید که چگونه ممکن است این اتفاق بیفتد.
اگر میخواهید توسط یک سرمایهگذار معتبر جدی گرفته شوید، این نکته بسیار مهم است. سرمایهگذاران افراد پرمشغلهای هستند، بنابراین ابتدا به نکات کلیدی، خلاصه و اعداد سرفصل نگاه میکنند. اگر این مورد قانع کنندهای برای سرمایهگذاری در پروژه شما نیست، سعی کنید حتما آن را اصلاح کنید.
بدیهی است که این موارد در طرح تجاری شما مشخص خواهد شد. در غیر این صورت باید حساب سود و زیان و ترازنامه را به صورت حرفهای محاسبه کنید. سعی کنید حداقل برای سال اول یک پیش بینی ماه به ماه انجام دهید.
سرمایهگذاران میخواهند بدانند که شما بعد از چند ماه پول بیشتری از آنها نمیخواهید، بنابراین شما باید بتوانید با بررسی دقیق نیازهای سرمایهگذاری خود، نشان دهید که وضعیت مالی و شرایط خود را به درستی ارزیابی کردهاید.
قبل از اینکه سرمایهگذاران را ملاقات کنید، در مورد آنها اطلاعات کسب کنید. روی این تمرکز کنید که چرا آنها میخواهند در تجارت شما سرمایهگذاری کنند. همچنین مودب، آگاه و معتبر باشید. سرمایهگذاران به اندازه کسبوکارها روی مالکان نیز سرمایهگذاری میکنند، بنابراین باید به تواناییهای شما اطمینان داشته باشند و احساس کنند که میتوانند در آینده با شما کنار بیایند.
این نکته به خصوص برای جذب سرمایهگذار خارجی بسیار مهم است زیرا آنها شناخت زیادی از شما و نحوه کارتان ندارند بنابراین در نگاه اول شما باید در نظر آنها قابل اعتماد باشید.
همه انسانها نقاط ضعف دارند، بنابراین صادق باشید و یک راهحل مناسب ارائه دهید تا مطمئن شوید که نقاط ضعف شما آسیب جدی یا مانعی برای کسب و کارتان ایجاد نمیکند.
وقتی به سرمایهگذاران تجاری فکر میکنید، لزوماً نباید افراد ثروتمند را تصور کنید. این روزها، اشکال مختلفی برای جایگزین بودجه در دسترس است. برای مثال، شاید نیاز پروژه شما با سرمایهگذاری گروهی رفع شود. همچنین پلتفرمهای آنلاینی وجود دارد که با هدف تطبیق افراد علاقهمند برای سرمایهگذاری طراحی شدهاند این افراد در صورت رضایت از پروژه شما میتوانند روی کارتان سرمایهگذاری کنند.
سرمایهگذاران احتمالاً پیشنهادهای زیادی را دیدهاند، به این معنی که احتمالاً از پیشنهادات قدیمی خسته شدهاند. شما باید به آنچه که پروژهتان را منحصر به فرد میکند، متمایل شوید و بر اصالت کار خودتان تأکید کنید. بنابراین باید توضیح دهید که چه چیزی ایده شما را از دیگران متمایز میکند؟ چه کاری انجام میدهید که هیچ کسب و کار دیگری در بخش شما انجام نمیدهد؟ سرمایهگذاران تجاری باید احساس کنند که بخشی از پروژه شما هستند.
هنگامی که این توصیهها را پذیرفتید و آنها را عملی کردید، برای جذب سرمایهگذار بسیار آماده خواهید بود. با این حال، اگر فوراً موفق نشدید، ناامید نشوید و با گذشت زمان، پشتکار و کار سخت، مطمئناً سرمایهگذار عالی برای پروژه خود پیدا خواهید کرد. از این که تا پایان این مطلب همراه ما بودید از شما سپاسگزاریم. برای خواندن مطالب بیشتر به سایت مکتبخونه مراجعه فرمایید.
فصل اول - مقدمه:
1 - مقدمه
2 - استارتاپ چیست-1
3 - استارتاپ چیست-2
4 - مقیاسپذیری-1
5 - مقیاسپذیری-2
6 - پروژه میانی 1
7 - تابع هزینهای استارتاپها
8 - کوئیز 1
9 - پروژه میانی 2
10 - ایدهمحوری
11 - پروژه میانی 3
12 - استفاده از دانش نوین
13 - کوئیز 2
14 - ویژگیهای استارتاپ موفق
15 - تعریف استارتاپ موفق
16 - چرا موسسین باید شکست ناپذیر باشند - قوانین دست و پاگیر
17 - چرا موسسین باید شکست ناپذیر باشند - کمبود سرمایه
18 - چرا موسسین باید شکست ناپذیر باشند - رقبا
19 - پروژه میانی 4
20 - فرهنگ درون استارتاپ - 1
21 - فرهنگ درون استارتاپ - 2
22 - ورود به بازار با تست کوچک
23 - معایب بزرگ شروع کردن
24 - تناسب محصول با بازار هدف - 1
25 - تناسب محصول با بازار هدف - 2
26 - اهمیت بازخورد گرفتن از بازار و چرخش
27 - تمرکز
28 - مزیت بازیگر اول بودن
29 - کوئیز 3
30 - فایل دوره مقدمه ای بر کارآفرینی
فصل دوم - تیمسازی:
1 - دلایل شکست استارتاپهای ایرانی
2 - تیمسازی
3 - ویژگیهای مدیر عامل حرفهای
4 - ویژگیهای مدیر فنی
5 - مدیر بازاریابی
6 - اهمیت تیم خوب
7 - انگیزش و درگیر کردن منافع فرد به سازمان
8 - کوئیز 4
فصل سوم - تحقیقات بازار:
1 - تحقیقات بازار
2 - انواع دادهها در تحقیقات بازار و روشهای تحقیقات بازار
3 - طراحی پرسشنامه
4 - پیشبینی از بالا به پایین
5 - پیشبینی از پایین به بالا
6 - کوئیز 5
7 - پروژه میانی 5
فصل چهارم - رشد و درآمد:
1 - مدلهای درآمدی
2 - استراتژیهای قیمتگذاری
3 - شاخصهای کلیدی عملکرد استارتاپ
4 - رشد یا درآمد
5 - هک رشد
6 - کوئیز 6
7 - پروژه میانی 6
فصل پنجم - جذب سرمایه:
1 - جذب سرمایه
2 - روشهای تامین مالی استارتاپ و انواع سرمایهگذار
3 - مدیریت سرمایه جذب شده
4 - مذاکره با سرمایهگذار
5 - سرمایهگذاران جسورانه در ایران
6 - ویژگیهای ارائه خوب
7 - مراحل بعدی جذب سرمایه
8 - ویژگیهای پیشبینی مالی خوب
9 - ارزشگذاری استارتاپ
10 - کوئیز 7
پروژه نهایی:
1 - پروژه نهایی
درباره دوره:
یکی از اصول مهم در ابعاد مختلف سرمایهگذاری مبحث مدیریت سرمایه است. در بسیاری از موارد ما دانسته یا ندانسته با مفاهیم مربوط به مدیریت سرمایه و سرمایهگذاری در ارتباط بودهایم. اما شاید هیچوقت به جزئیات و اصول این امر مهم فکر نکرده باشیم.
مدیریت سرمایه تعاریف و ابعاد مختلفی دارد و با هر زاویه دید میتوان تعریف متفاوتی از آن ارائه داد. بهطورکلی مدیریت سرمایه را دانش و مهارت سرمایهگذاری با ریسک کنترل شده و کسب حداکثر بازدهی تعریف میکنیم. البته استراتژیهای مدیریت سرمایه کاملاً شخصی است و بسته به شرایط هر شخص میتواند متفاوت باشد. بهعنوانمثال، فاکتورهایی مانند میزان سرمایه، سن سرمایهگذار، مدتزمان در نظر گرفته شده برای سرمایهگذاری و هدف سرمایهگذاری، در استراتژی مدیریت سرمایه تأثیرگذار هستند و مدیریت سرمایه را میتوان از بسیاری جهات با مدیریت ریسک همجهت در نظر گرفت. چرا که هدف اصلی هر دو مورد حفظ ارزش دارایی و کاهش ریسک است. بهعبارتدیگر سرمایهگذار برای دستیابی به بازدهی مورد انتظار خود باید ریسک مشخصی را متحمل شود.
در دوره آموزش مدیریت سرمایه در ابتدا با انواع بازارهای مالی آشنا میشویم، پس از آن با مفهوم ریسک و بازده و اینکه چه ریسکهایی میتوانند در بازارهای مالی وجود داشته باشند آشنا خواهیم شد.
در ادامه دوره به موضوع مدیریت سبد و مدیریت پوزیشن میپردازیم و اگر قصد سرمایهگذاری در بازارهای مالی را داشته باشید به مباحث مربوط به اصول و روش چینش سبد و مدیریت ریسک میپردازیم. در ادامه مباحث دوره اگر بهقصد معاملهگری و نوسانگیری وارد بازارهای مالی شده باشید، انواع و اقسام روشهای مدیریت پوزیشن (کلاسیک/ مدرن) را آموزش خواهیم داد تا با مباحث آموزشدادهشده بتوانید با مدیریت ریسک بیشترین بازدهی را از بازارهای مالی بگیرید.
در این دوره اهداف مختلفی مدنظر قرار داشته است. از جمله این اهداف میتوانیم به موضوعاتی همچون موارد زیر اشاره داشته باشیم:
مباحث این دوره با این دیدگاه تهیه و تدوین شده است که همه علاقهمندان به مباحث مربوط به بازارهای مالی و افرادی که قصد حضور مؤثر در این بازارها را دارند بتوانند از با استفاده از مفاهیم این دوره نتیجه بهتر و همراه با سودآوری حداکثری را داشته باشند.
این دوره برای همه افرادی که به هر نحو قصد آشنایی با بازارهای مالی و قصد یادگیری مباحث مربوط به مدیریت سرمایه را دارند مفید و کاربردی خواهد بود و استفاده از این دوره به هر نحو میتواند منجر به جلوگیری از خطاهای شناختی در فرایندهای مالی و مدیریت سرمایه شود.
بازارها و ابزارهای مالی جهانی:
1 - مقدمه و آشنایی
2 - آشنایی با بازارهای مالی
3 - آشنایی با بازارها بخش اول
4 - آشنایی با بازارها بخش دوم
5 - آشنایی با بازارها بخش سوم
6 - کوییز بازارها و ابزارهای مالی جهانی
انتخاب پورتفولیو و مدیریت ریسک:
1 - مقدمه و ریسک و بازده
2 - ساخت و تنوع پورتفولیو
3 - ترجیحات میانگین واریانس
4 - تخصیص سرمایه بهینه و انتخاب پرتفوی
5 - مدلهای قیمتگذاری داراییهای تعادلی
6 - برخی از ریسکها در بازارهای مالی
7 - کوییز انتخاب پورتفولیو و مدیریت ریسک
تعصبات (Biases) و انتخاب پورتفولیو:
1 - فرضیه بازارهای کارا و ناکارا
2 - تعصبات و ترجیحات واقع بینانه
3 - رفتار سرمایه گذار
4 - کوییز تعصبات (Biases) و انتخاب پورتفولیو
استراتژیهای سرمایهگذاری و تحلیل پورتفولیو:
1 - استراتژیهای سرمایهگذاری
2 - عوامل موثر در استراتژیهای سرمایه گذاری
3 - اندازهگیری و بنچمارک کردن
4 - سرمایهگذاری فعال و غیرفعال
5 - تحلیل سبک و عملکرد
6 - کوییز استراتژیهای سرمایهگذاری و تحلیل پورتفولیو
آشنایی با مدیریت سرمایه کلاسیک و مدرن:
1 - آشنایی با مدیریت پوزیشن
2 - آشنایی با چند اصطلاح کاربردی
3 - مدیریت سرمایه کلاسیک
4 - دابلینگ و پاد دابلینگ
5 - دابلینگ هج دابلینگ و دابلینگ پاد دابلینگ
6 - دابلینگ پاد دابلینگ با تکرار اول
7 - مارتینگل پاد مارتینگل
8 - کوییز آشنایی با مدیریت سرمایه کلاسیک و مدرن
پروژه: ساخت یک پورتفولیو سرمایهگذاری:
1 - پروژه نهایی - بخش اول
2 - پروژه نهایی - بخش دوم
3 - پروژه نهایی - بخش سوم
4 - پروژه نهایی
درباره دوره:
دوره جادوی فروش در دیوار به شما کمک میکند تا به معنای واقعی کلمه، فروش خود را در دیوار افزایش دهید.باتوجهبه تجربه موفق در فروش در سایت دیوار در چند پروژه مشاوره، حاصل تمام تجربیات خودم را در قالب یک دوره آموزشی جذاب تهیه کردهام.
فکر میکنم در ایران کسی نیست که با اپلیکیشن دیوار و امکانات فوقالعاده آن آشنا نباشد، کسبوکارهای بسیاری از پتانسیل بالای این سایت در فروش غافل هستند، برخی هم در حال درج آگهی هستند و اما به نتایج جذابی دست پیدا نکردهاند.برای افزایش فروش در دیوار علاوه بر آموزش ۲۰ تکنیک منحصربهفرد که در پروژههای مختلف از آن نتیجه گرفتهایم، به شما اصولی را آموزش میدهم که در هر پلتفرمی بتوانید برای موفقیت از آن استفاده کنید .
این دوره آموزشی کاملاً کاربردی و عملیاتی است و اگر از دیوار هنوز به نتیجه دلخواه دست پیدا نکردهاید، حتماً با مطالب این دوره آشنا نیستید.
مقدمه:
1 - چرا دیوار؟
2 - بررسی امکانات مهم دیوار
مخاطبین دیوار:
1 - پرسونای مخاطب چیست؟
2 - قیف و پروفایل مشتری
3 - درج تبلیغ و اقدامات مهم
تکنیکهای افزایش فروش در دیوار:
1 - 10 تکنیک اول
2 - 10 تکنیک دوم
فرمول تکرار موفقیت در دیوار:
1 - ابزار حاتم کلاب
2 - ابزار افزونه کروم
3 - 4 نکته مهم و طلایی
چت دیوار و قیمت گذاری:
1 - تبدیل چت دیوار به پول
2 - نکات طلایی قیمت گذاری
ربات دیوار و تبلیغات بنری:
1 - انواع ربات دیوار
2 - تبلیغات بنری دیوار
مهارتهای مکالمه تلفنی:
1 - مکالمه تلفنی - بخش اول
2 - مکالمه تلفنی - بخش دوم
3 - جملات ممنوعه مذاکرات تلفنی
برخورد با مشتری:
1 - تکنیک FAB و برخورد با نه مشتری
2 - مشتری عصبانی
3 - روش برخورد با مشتری عصبانی
سوالات هوشمندانه:
1 - انواع سوالات
2 - گامهای جادویی
بستن فروش:
1 - انواع بستن فروش
2 - موقعیت بداهه و جمع بندی
درباره دوره:
واژه تقلب، یک واژهی همگانی است که همه افراد در کارهای زیادی از آن استفاده میکنند و این واژه را بارها به زبان میآورند. تقلب در واقع به معنای انجام کاری فریبکارانه و نادرست است که برای رسیدن به یک سود و منفعت، افراد آن را صورت میدهند. در هر کاری افراد به راحتی از تقلب کردن استفاده میکنند تا بتوانند کار خود را به خوبی پیش ببرند. تقلب عبارتی است که به معنای سو استفاده فرد از موقعیت و نفوذ خود برای به کارگیری غلط داراییها و منابع سازمانی میباشد. آیا تا به حال با کشف تقلب در صورتهای مالی آشنا شدهاید؟
برای کشف این راه و روش ابتدا باید بدانید که اصلا تقلب در صورت های مالی به چه صورت است. تقلب در صورت مالی یعنی ارائه نادرست، حذف اقلام و افشا نکردن کافی اطلاعات که برای فریب استفاده کنندگان صورتهای مالی به کار برده میشود که اغلب این کار برای سرمایهگذاران و اعتباردهنگان انجام میشود که اغلب با بیشنمایی داراییها، درآمدها و کم نمایی بدهیها و هزینهها همراه میباشد. در این روش افراد از شیوههای زیادی برای کشف تقلب در صورتهای مالی استفاده کردهاند ولی لازم است بدانید که این روشها زیانهایی را نیز به همراه دارد و همیشه هم استفاده کردن از راه تقلب به سود افراد نخواهد بود.
این دوره شامل دو بخش مجزاست که برای دو گروه مخاطب متفاوت در نظر گرفته شده است. بخش اول این دوره برای افرادی طراحی شده که یا به عنوان بازرس یا به عنوان سرمایه گذار، در پی ارزیابی صورتهای مالی یک شرکت هستند (و طبعا یک فرد خارجی محسوب می شوند). در این بخش به این دسته از افراد ابزارهایی ساده معرفی می شود تا به هدف خود دست یابند. بخش دوم این دوره برای بازرسان درون سازمانی و یا مدیرانی طراحی شده است که علاقهمند به بهبود سلامت آمار و ارقام شرکت خود هستند.
شرکتهای فعال در بورس اوراق بهادار به طور فصلی صورتهای مالی خود را برای مطالعه سرمایه گذاران منتشر میکنند. در علم حسابداری برای راستی آزمایی ارقام مندرج در این صورتهای مالی ابزارهای متفاوتی وجود دارد. از جمله این ابزارها، روشهای آماری است که بدون ورود به جزئیات دفاتر و صرفا با تحلیل عددی درصد ریسک تقلب در صورتهای مالی را بدست می دهد.
آزمون بنفورد و امتیاز ام دو نمونه از روشهای آماری هستند که توسط حسابرسان برای کشف دستکاری در صورتهای مالی استفاده می شوند. مزیت این روشها در آن است که صرفا با اتکا به دادههای ارائه شده در صورتهای مالی فصلی شرکتها قابل محاسبه هستند و امکان ارزیابی کلی را برای ناظری که از بیرون به شرکت نگاه میکند فراهم میآورند.
در این دوره ضمن توضیح دو ابزار آماری فوقالذکر نحوه بکار گیری از آنها در اکسل و زبان برنامه نویسی آر نیز آموزش داده میشود. امتحان پایانی این دوره شامل کشف تقلب در صورتهای مالی یک شرکت فرضی خواهد بود. به دلیل اتکای زیاد این ابزارهای آماری به زبان برنامه نویسی آر، آموزش مقدماتی این زبان به اختصار ارائه خواهد شد. به علاوه یک نسخه این زبان شامل کتابخانههای لازم برای کشف تقلب به صورت قابل حمل (بدون نیاز به نصب) در اختیار کاربران قرار خواهد گرفت.
برخلاف بخش اول دوره که برای ناظران خارجی در نظر گرفته شده است، در بخش دوم سعی خواهد شد روشهای جلوگیری و انصراف انگیزی از تقلب به مدیران آموزش داده شود. در طی این بخش مروری بر انواع تقلبها و رفتارهای تقلبگونه موجود در شرکتها خواهیم داشت. مواد آموزشی در این بخش به مدیران در ساختن یک محیط عاری از تقلب کمک خواهد نمود.
در این بخش از دوره به این سوال جواب خواهیم داد که چرا کارمندان دست به تقلب خواهند زد؟ کارمندان غالبا متقلب چه ویژگیهایی دارند؟ عوامل اثرگذار در فساد مالی چه هستند؟ چگونه می توان یک برنامه مبارزه با تقلب در شرکت پیادهسازی کرد؟ به علاوه به بازرسان کشف تقلب، در مورد نحوه بازرسی و چارچوبهای اخلاقی این حوزه آموزش داده خواهد شد.به دلیل شیوع تقلبهای رایانهای، یک ویدئوی مجزا برای آموزش انواع مخاطراتی از این دست تخصیص یافته است. حملاتی از قبیل فیشینگ و باج افزارها معرفی و راههای مقابله با آنها آموزش داده خواهد شد. در پایان این بخش نیز یک کوئیز متناسب با آموزشهای ارائه شده قرار داده شده است.
برخی از منابع مفید برای این درس در این لینک قابل دسترسی است
https://drive.google.com/drive/folders/1ukjXP96zOD38aEr3wVf56bQShiL1_vgw?usp=drive_link
کشف تقلب در صورتهای مالی :
کشف تقلب در صورتهای مالی به شیوههای زیادی صورت میگیرد و همانطور که گفته شد، پیشنمایی داراییها، درآمدها و یا کم نماییهایی بدهیها و هزینهها میباشد. البته اغلب ممکن است که بر خلاف اینها صورت بگیرد و کاملا برعکس شود. برای اینکار، 5 شیوه وجود دارد که به صورت موارد زیر میباشد:
ثبت درآمد واهی در کشف تقلب در صورتهای مالی:این به معنی کالا و یا خدماتی است، که ارائه نشده است ولی در دفاتر حسابهای دریافتی بدهکار و درآمد بستانکار است. از نمونه این تقلب در صورت مالی، میتوان به خرید و فروش جعلی اشاره نمود که همه روزه بسیار در سراسر دنیا انجام خواهد گرفت. این روش تقلب در صورت مالی از رایجترین روشهایی است که باعث افزایش دارایی و پیشنمایی سود میشود.
استفاده نادرست از تفاوت زمانی:در این روش، درآمدهای دوره بعد را در دوره جاری شناسایی میکنند و در مقابل آن، هزینه دوره جاری را به دوره یا دورههای بعد انتقال میدهند.
ارزیابی نادرست:در این روش میتوان پیشنمایی دارایی جاری را نام برد که شامل دستکاری حساب موجودی میباشد. با این روش تقلب، با بیشنمایی موجودی پایان دوره، بهای تمام شده کالای فروش رفته کاهش پیدا میکند ولی در اصل سود بیشتر از واقع گزارش داده خواهد شد.
یکی دیگر از موارد کشف تقلب در صورتهای مالی در روش ارزیابی نادرست، ارزیابی نادرست سرمایه و دارایی است که مخارج تحقیق و توسعه به جای هزینه منظور کردن آنها به حساب میآید. ثبت نکردن هزینه استهلاک دارایی مشهود و نامشهود، بیشنمایی دارایی در زمان تحصیل و ادغام، نشان دادن دارایی در صورت مالی، در حالی که این دارایی در حقیقت در مالکیت واحد قرار ندارد، از دیگر روشهای کشف تقلب در صورتهای مالی به حساب میآید.
حذف عمده بدهیها و هزینهها :این روش برای بهتر نشان دادن وضعیت مالی صورت میگیرد که مانند ثبت نکردن حساب پرداختی و سایر بدهیها، ثبت کردن درآمدها و سودهای تحقق نیافته و در نظر نگرفتن بدهیهای حقوقی میباشد.
افشای ناکافی:در این روش افشا نکردن در رویههای حسابداری و تخطی از اصول حسابداری و یا هر اطلاعاتی که مهم است و در صورت افشا کردن آن بر نتایج مالی و صورتهای مالی و تصمیم استفاده کنندگان تاثیر میگذارد یکی دیگر از روش های کشف تقلب در صورتهای مالی است. در نهایت تقلب صورتهای مالی مانند سایر تقلبها در هر کار و حرفهای، آثار مخربی را نیز بر جای میگذارد و حتی میتواند خسارتهای جبرانناپذیر اقتصادی زیادی را به دنبال داشته باشد. با هر تقلبی که در صورتهای مالی شکل میگیرد، باعث میشود تا آن بازار به مرور زمان، یکپارچگی، وحدت، اعتماد و سایر موارد این چنینی خود را از دست بدهد و روز به روز ضعیف تر شود و کار آن بازار خدشهدار خواهد شد.
فصل اول - تحلیل آماری صورتهای مالی:
1 - قانون بنفورد
2 - قانون بنفورد - بخش دوم
3 - کوئیر بخش قانون بنفورد
4 - امتیاز M
5 - نحوه به کارگیری آزمون بنفورد توسط اکسل
6 - نحوه به کارگیری آزمون بنفورد با زبان برنامه نویسی آر
7 - نحوه محاسبه امتیاز ام توسط اکسل
8 - اسلایدهای فصل تحلیل آماری صورتهای مالی و فایلهای اکسل استفاده شده
فصل دوم - جلوگیری و انصراف انگیزی از تقلب:
1 - شناخت رفتار مجرمانه
2 - جرائم یقه سفید
3 - کوئیز رفتار مجرمانه و جرایم یقه سفید
4 - برنامههای جلوگیری از تقلب
5 - کوئیز برنامههای جلوگیری از تقلب
6 - اصول اخلاقی برای بازرسان کشف تقلب
7 - کوئیز بخش اصول اخلاقی برای بازرسان کشف تقلب
8 - تقلبهای کامپیوتری و انواع آن
9 - کوئیز بخش تقلبهای کامپیوتری
10 - اسلایدهای فصل جلوگیری از تقلب
11 - تهدیدهای سازمانی
فصل سوم - پروژه پایانی:
1 - پروژه پایانی دوره
مبارزه با پولشویی:
1 - مبارزه با پولشویی
درباره دوره:
برای هر مدیری لازم است که با مباحث رفتار سازمانی آشنا باشد و برای مدیریت رفتار انسانها و سازمانها در محیط سازمانی، اقتصادی و اجتماعی از آنها استفاده کند. به همین جهت هم هست که در اکثر رشتههای مدیریت درس مدیریت رفتار سازمانی بهعنوان یکی از دروس اصلی تدریس میشود؛ اما اگر شما دانشجوی رشته مدیریت نبودهاید و اکنون قصد هدایت یک مجموعه را دارید بهتر است در این دوره شرکت کنید.
برای اولین بار درس مدیریت رفتار سازمانی در سال 1940 بهعنوان یک درس دانشگاهی مطرح شد و بعدازآن کمکم رشد کرد. این درس با شکلگیری سازمانهای بزرگ و پیدایش زمینههای عملی برای مطالعه رفتار افراد و تاثیر آنها در محل کار رشد بیشتری پیدا کرد و در دهههای 1950 و 1960 به تکامل رسید. سال 1977 بود که مجله تخصصی این رشته با هدف آموزش رفتار سازمانی و گسترش استفاده از مباحث این دانش در حوزههای مختلف مدیریت شروع به کار کرد. این مجله که به سردبیری آبری انیلز تاسیس شده بود بهصورت تخصصی در این زمینه فعالیت میکند و حتی امروز هم بهعنوان بهترین مجله این حوزه شناخته میشود.
با شکلگیری این مجله واتسون و اسکینر بهعنوان افراد فعال در حوزههای رفتارشناسی و مدیریت تلاش کردند که مقالههایی تخصصی دراینباره منتشر کنند تا مدیران سازمانها آگاهانهتر رفتار کنند. با شکلگیری مفهوم رفتار سازمانی و گسترش استفاده از آن، در فضای کسبوکار دیگر به انسان بهعنوان یک ربات نگاه نمیشد و هر فرد بسته به تواناییهای خود پاداش میگرفت. موضوعی که باعث ایجاد فضایی رقابتی، تلاش برای بهتر شدن و کسب مزایای بیشتر و درنهایت رشد سازمانها شد.
یکی از بهترین کتابهایی که در آموزش مدیریت استفاده میشود، کتاب رفتار سازمانی نوشته استیفن رابینز است. کتابی ارزشمند که در اکثر دانشگاههای ایران و جهان تدریس میشود. این کتاب شیوه رفتار در یک سازمان را به سه بخش فرد، گروه و سازمان تقسیم میکند تا مدیران برای برخورد با هریک از این وجوه آماده شوند. از نظر رابینز افراد مصالح اصلی در ساختمان سازمان هستند و به همین دلیل قبل از هر چیز لازم است که مدیران به شناخت افراد و ویژگیهای فردی آنها بپردازند.
بعد از این مرحله به این موضوع پرداخته میشود که افراد در قالب گروههای مختلف کار سازمان را پیش میبرند؛ پس لازم است که یک مدیر مهارتهای ارتباطی، مذاکره و کار تیمی را یاد بگیرد و آنها را در اعضای سازمان خود گسترش دهد.
از نظر رابینز مهمترین وظیفه مدیر در قبال گروهها مدیریت تعارض و قدرت در سازمان، پیادهسازی سبکهای متفاوت رهبری در سازمان و بهکارگیری سیاستهای مدیریتی است. درنهایت در آموزش رفتار سازمانی رابینز سازمان بهعنوان یک سطح کلان در نظر گرفته میشود که به کمک فرد و گروهها باید به رشد و بالندگی برسد.
منظور از مدیریت رفتار سازمانی استفاده از اصول رفتاری افراد و گروهها در کسبوکار، صنایع، سازمانهای دولتی و خدمات اجتماعی است. این دانش را میتوان بهکارگیری اصول رفتاری در سازمانها دانست که بر روی عملکرد کارکنان تمرکز میکند و روشهایی برای بهبود عملکرد سازمان را به مدیران میآموزد. در این درس تئوریهای مختلفی همچون value percept theory برای شناخت رفتار افراد و گروهها در سازمان و استفاده از آن برای رشد سازمان مطرح میشود. بهطورکلی در این درس به دو عنوان مهم پرداخته میشود که هردو از عناوین موثر در مدیریت سازمانها و موفقیت آنها هستند.
1- مطالعه رفتار انسانها و عوامل فردی و سازمانی موثر بر آن در محیط کار
2- بررسی تاثیر افراد، گروهها و سازمانها و تعامل بین آنها بر روی میزان تغییر و بهینهسازی سازمانها و پویاتر کردن محیط کار بر اساس ارزشهای اخلاقی
با توجه به مباحث این درس میتوان گفت که کارکردهای رفتارشناسی سازمانی در سه بعد فردی، گروهی و سازمانی خلاصه میشود که در بخش قبل خلاصهای درباره آنها گفتیم. نکته مهمی که وجود دارد این است که هر مدیر باید در جلسات آموزش رفتار سازمانی شرکت کند تا با کارکنان خود تعاملی مثبت داشته باشد و بتواند از آنها در راستای رشد سازمان استفاده کند. البته در این مسیر رضایت شغلی افراد و تمایلات و انگیزههای آنها برای ادامه کار و کمک به پیشرفت سازمان نیز نباید نادیده گرفته شود.
کاربرد اصلی مباحث این درس در افزایش رضایت شغلی افراد و تعهدی است که به سازمان دارند؛ درواقع پیادهسازی تکنیکهای رفتارشناسی در محیط کسبوکار باعث میشود که افراد خود را جزئی از سازمان بدانند و احساس نکنند که تنها باید به میزانی که دستمزد میگیرند کار کنند. این موضوع انگیزه افراد برای حضور در شرکت و موسسه و تلاش برای رشد را بیشتر و بیشتر میکند.
یکی از مهمترین کاربردهای بهکارگیری مباحث رفتارشناسی در مدیریت سازمانی بهبود ارتباط بین همکاران و مدیران است. اگرچه کارمندان باید از دستورات مدیران پیروی کنند اما وجود رابطه رئیس و مرئوس در یک سازمان و عدم امکان بیان نظرات چیزی است که به سازمان آسیب میرساند. علاوه بر این رفتار سازمانی کمک میکند که کارمندان خود را با محیط کار سازگار کنند و از اینکه ساعات زیادی از روز خود را در این محیط میگذرانند راضی باشند. کاهش استرس کاری و افزایش شادی و خوشحالی کارمندان در محیط کار از دیگر کاربردهای پیادهسازی مفاهیم علمی رفتاری در کسبوکارها است.
نظریههای رفتار سازمانی به سوالات اساسی پاسخ میدهند و تلاش میکنند که تئوریهای سازمانی را متناسب با فضای کسبوکار تعریف کنند. این نظریهها دارای انواع مختلفی هستند که هریک از دیدگاهی خاص به رفتارشناسی در یک سازمان نگاه میکنند. در ادامه تعدادی از آنها را معرفی میکنیم.
آنچه در این نظریه بر روی آن تاکید میشود توجه به مسئولیت سازمان است نه کارمندان؛ درواقع از دیدگاه نظریهپردازان کلاسیک افراد بهمنزله قطعات یک خودرو هستند که میتوانند با همکاری با یکدیگر سازمان را راه بیندازند و به ادامه مسیر آن کمک کنند. با استفاده از این نظریه بهرهوری و کارایی افراد بیشتر میشود و شرایط کار نیز بهبود پیدا میکند. این موضوع به دلیل برقراری پیوند بین مدیر و کارمندان و مهم دانستن حقوق کارکنان است.
این نظریه مربوط به بررسی روابط انسانی و عوامل رفتاری در مدیریت میشود و بر روی ساختار مدیریت و سازماندهی کارمندان تمرکز میکند. تمرکز اصلی در نظریه سازمانی اداری بر روی انجام وظایف به نحوی موثر و همچنین بالا رفتن کارایی مدیریت است. این نظریه به ترکیب قدرت و مسئولیت کمک میکند و راز موفقیت سازمان را در رفتار دوستانه و درعینحال مطیعانه کارمندان و تعامل هر کارمند با تنها یک ناظر میداند.
در رفتار سازمانی بوروکراتیک هدف ارائه قوانین و مقرراتی است که با کمترین میزان پیچیدگی سازمان را به اهدافش میرسانند. این نظریه بر روی استفاده از نیروهای متخصص و آموزشدیده تاکید زیادی دارد و معتقد است که وظایف باید با توجه به تخصصها و صلاحیتهای افراد تقسیمبندی شوند. با استفاده از این نظریه سازمان ساختاری سلسله مراتبی پیدا میکند که در ارتباط با یکدیگر کار میکنند؛ این ساختار مدیریت کلی را سادهتر میکند و کنترل اوضاع نیز بیشتر در دست مدیران هر بخش قرار دارد.
اگر نگاهی به فهرست درس مدیریت رفتار سازمانی بیندازید متوجه میشوید که تعداد نظریههای آن بسیار زیاد است؛ بنابراین میتوان گفت که این وظیفه هر مدیر است که با مطالعه دقیق سازمان و اطلاع از ویژگیهای فردی و رفتاری کارمندان خود بهترین ساختار مدیریتی را انتخاب کند تا به نتیجه مناسبی برسد.
در مکتب خونه انواع دوره آموزش مدیریت، آموزش حسابداری، آموزش مدیریت پروژه و غیره به عنوان پیش نیاز و مکمل دوره فوق موجود است.
فصل اول - مقدمه ای بر رفتار سازمانی:
1 - مقدمه فصل اول
2 - تکنیک های رفتار سازمانی
3 - چرا بعضی منابع ارزشمند هستند؟
4 - پاورپوینت دوره رفتار سازمانی
فصل دوم - عملکرد شغلی:
1 - تعریف عملکرد شغلی و چالشها
2 - عملکرد شغلی چیست
3 - رفتار شهروندی در یک سازمان
4 - رفتار مخرب در سازمان ها
5 - Job Performance
فصل سوم - تعهد سازمانی:
1 - تعهد عاطفی
2 - تعهد مستمر
3 - تعهد هنجاری
4 - جمع بندی مبحث تعهد
5 - بی توجهی ذهنی
6 - بی توجهی فیزیکی
7 - Organizational Commitment
فصل چهارم - رضایت شغلی:
1 - مقدمه
2 - value percept theory-1
3 - value percept theory-2
4 - مشخصات اصلی موثر بر رضایت شغلی
5 - job characteristics model
6 - چرا بعضی افراد در سازمان خوشحال ترند؟
7 - Job Satisfaction
فصل پنجم - انگیزش:
1 - مقدمه ای بر مبحث انگیزه
2 - تئوری maslow و mcClland
3 - تئوری های انتظار - 1
4 - تئوری های انتظار - 2
5 - تئوری هدف گذاری
6 - تئوری برابری
7 - Motivation
فصل ششم - خصوصیات فردی، ارزشهای فرهنگی و توانایی ها:
1 - شخصیت برون گرایی
2 - ثبات احساسات، سازگاری، وجدان کاری، روحیه ماجرا جویی
3 - اهمیت توجه به تفاوت های فردی در سازمان
4 - ارزش های فرهنگی
5 - توانایی - 1
6 - توانایی - 2
7 - Personality
فصل هفتم - استرس:
1 - مقدمه ای بر استرس
2 - تاثیر استرس بر عملکرد شغلی
3 - شرایط استرس زا
4 - مدیریت استرس
5 - جمع بندی
6 - stress
فصل هشتم - قدرت و تاثیرگذاری:
1 - مقدمه ای بر قدرت
2 - اثر گذاری - 1
3 - اثر گذاری - 2
4 - راه حل تضادها
5 - جمع بندی مبحث قدرت و اثر گذاری
6 - Power and Influence
فصل نهم - سبک و رفتار رهبری:
1 - پیش نیاز های رهبر موفق
2 - روش های تصمیم گیری رهبر - 1
3 - روش های تصمیم گیری رهبر - 2
4 - رفتارهای روزانه رهبر
5 - سبکهای رهبری - 1
6 - سبکهای رهبری - 2
7 - Leadership
8 - پروژه میانی
فصل دهم - اعتماد، عدالت و اخلاق:
1 - اعتماد
2 - عدالت
3 - اخلاق - 1
4 - اخلاق - 2
5 - اخلاق - 3
6 - اخلاق - 4
7 - آزمایش میل گرام
8 - چه کسی قابل اعتمادتر است؟
9 - Trust, Justice, and Ethics
فصل یازدهم - یادگیری و تصمیمگیری:
1 - یادگیری - 1
2 - یادگیری - 2
3 - یادگیری - 3
4 - مدل های تصمیم گیری - 1
5 - مدل های تصمیم گیری - 2
6 - خطاهای تصمیم گیری - 1
7 - خطاهای تصمیم گیری - 2
8 - خطاهای تصمیم گیری - 3
9 - Learning and Decision Making
فصل دوازدهم - کار گروهی:
1 - معایب و مزایای کار گروهی
2 - وابستگی های تیم
3 - ترکیب تیم - 1
4 - ترکیب تیم - 2
5 - شکل گیری تیم - خصوصیات تیم - 1
6 - خصوصیات تیم - 2
7 - اعتماد و امنیت روانی در گروه
8 - خروجی تیم
9 - Teams
پروژه نهایی:
1 - تجزیه و تحلیل رفتار در مطالعه موردی
در دنیای کسب و کار امروز که به سرعت در حال تغییر و تحول است، مدیریت مؤثر سنگ بنای موفقیت هر سازمانی میباشد. در واقع مدیریت نیرویی نامرئی است که چشمانداز را به واقعیت تبدیل میکند، باعث بهبود عملکرد گروهها و شرکتها میشود. اما مدیران بزرگ و موفق به تجربه و مهمتر از همه، آموزش مدیریت با کیفیت نیاز دارند.
به طور مثال تصور کنید در رأس یک سازمان موفق ایستادهاید و تیمی از افراد با استعداد را به سمت دستیابی به اهداف فوقالعاده هدایت میکنید و یا خود را تصور کنید که با اعتماد به نفس چالشهای پیچیده کسب و کار را هدایت میکنید با هنر و علم مدیریت این تصور امکانپذیر خواهد بود.
آموزش مدیریت شما را با ابزارها، دانش و مهارتهایی مجهز میکند که نه تنها برای بقا بلکه برای شکوفایی در دنیای پویای کسب و کار لازم است. دورههای جامع آموزش مدیریت به شما امکان آزاد کردن پتانسیل رهبری را میدهد و باعث میشود تأثیر قابلتوجهی در مسیر حرفهای خود بگذارید.
مدیریت چیست
مدیریت فرآیند برنامهریزی، سازماندهی، هدایت و کنترل منابعی از جمله افراد، مالی و اطلاعات، جهت دستیابی به اهداف سازمانی به صورت مؤثر و کارآمد میباشد. مدیران نقش مهمی در تصمیمگیری، حل مسائل و هدایت تیمهای خود برای دستیابی به اهداف دارند. در واقع یک مدیر کاتالیزور تغییر، حل کننده مشکلات و مربی است که تیم ها را به سمت موفقیت هدایت میکند. حوزه مدیریت شامل رشتههای مختلفی است، از جمله مدیریت استراتژیک، مدیریت منابع انسانی، مدیریت مالی، مدیریت عملیات و غیره، که هر کدام به موفقیت کلی سازمان کمک میکنند.
اصول مدیریت چیست
مدیران به کمک اصول مدیریتی میتوانند ساختار و نظم لازم را در سازمان ایجاد کنند، کارکنان را بهطور مؤثر هدایت کنند و عملکرد کلی سازمان را بهبود بخشند. درک و به کارگیری این اصول امکان مدیریت چالشهای پیچیده را به یک مدیر میدهد و باعث موفقیتهای بزرگ خواهد شد. مدیریت مجموعهای گسترده و ظریف از مسئولیتها و مهارتها را در بر میگیرد. برخی از آنها عبارتند از:
اصول مدیریتی، پایه و اساس عملکرد موفق در هر سازمانی را تشکیل میدهند. این اصول به مدیران کمک میکنند تا به بهترین نحو ممکن منابع را مدیریت کنند و به اهداف سازمانی دست یابند. در ادامه، برخی از مهمترین اصول مدیریتی آورده شده است:
برنامهریزی (Planning): برنامهریزی فرآیند تعیین اهداف و تصمیمگیری در مورد بهترین راه برای دستیابی به آنها است. برنامهریزی به مدیران کمک میکند تا آینده را پیشبینی کنند، منابع را بهینه تخصیص دهند و مسیرهای عملیاتی روشن و مشخص را تعیین کنند.
سازماندهی (Organizing): سازماندهی شامل ترتیب دادن منابع و فعالیتها به گونهای است که اهداف تعیین شده بهطور مؤثر و کارآمد محقق شوند. سازماندهی به مدیران این امکان را میدهد تا ساختارهای سازمانی مناسبی را ایجاد و نقشها و مسئولیتها را بهطور واضح تعریف کنند.
رهبری (Leading):یکی دیگر از اصول مدیریتی رهبری است که فرآیند الهام بخشی و هدایت افراد برای رسیدن به اهداف سازمانی میباشد. رهبری مؤثر موجب انگیزش کارکنان، افزایش بهرهوری و ایجاد یک فرهنگ سازمانی مثبت میشود.
کنترل (Controlling): کنترل که شامل نظارت بر عملکرد و انجام اقدامات اصلاحی در صورت لزوم میباشد که این اصل به مدیران کمک میکند تا مطمئن شوند که عملکردها با برنامهها و استانداردهای تعیینشده همخوانی دارند.
هماهنگی (Coordinating): هماهنگی فرآیند اطمینان از همکاری و همافزایی بین بخشها و افراد مختلف سازمان میباشد. درواقع هماهنگی باعث میشود که تلاشهای تیمها و بخشهای مختلف به سمت یک هدف مشترک هدایت شود و از تداخلها و تکرارها جلوگیری شود.
تصمیمگیری (Decision Making): تصمیمگیری از دیگر فاکتورهای اصول مدیریتی است که شامل انتخاب بهترین راهکار از بین گزینههای موجود برای حل مسائل و پیشبرد اهداف میباشد. تصمیمگیری مؤثر و دقیق میتواند موفقیت یا شکست یک پروژه یا سازمان را تعیین کند.
انگیزش (Motivating): انگیزش فرآیند ایجاد انگیزه و اشتیاق در کارکنان برای انجام کارها به بهترین نحو ممکن است ایجاد انگیزه میتواند باعث افزایش بهرهوری، رضایت شغلی و تعهد کارکنان شود.
ارتباطات (Communicating): ارتباطات شامل تبادل اطلاعات و ایدهها بین افراد و بخشهای مختلف سازمان است. ارتباطات مؤثر باعث میشود که اطلاعات بهطور صحیح و سریع منتقل شود و از سوءتفاهمها و مشکلات ناشی از ارتباط نادرست جلوگیری شود.
آیا برای یادگیری مدیریت نیاز به پیش نیاز دارم
مهارت مدیریت طیف وسیعی از صنایع، فناوری و امور مالی گرفته تا بهداشت و درمان و آموزش را در بر میگیرد. با داشتن مهارتهای قوی مدیریتی تخصص ارزشمند رهبری و سازمانی را کسب میکنید. علاوه بر این، با پیشرفت در حرفه مدیریتی خود، فرصتهایی برای افزایش مسئولیت، پتانسیل درآمد بالاتر و شانس ایجاد تأثیر قابل توجه بر سازمانها و جوامع را پیدا خواهید کرد. به طور کلی هر کسی میتواند از آموزش مدیریت بهرهمند شود، داشتن پیشنیازهای خاصی میتواند تجربه یادگیری شما را بهبود بخشد.
پیشینه آموزشی پایه: درک پایهای از مفاهیم و اصول کسبوکار مفید است. این میتواند از طریق آموزش رسمی یا تجربه عملی در یک محیط کسبوکار به دست آید.
مهارتهای ارتباطی: مهارتهای قوی ارتباطی شفاهی و کتبی برای مدیریت مؤثر ضروری است. توانایی انتقال ایدهها بهصورت واضح و شنیدن فعالانه برای هدایت تیمها و تعامل با ذینفعان حیاتی است.
تفکر تحلیلی: توانایی تحلیل دادهها، شناسایی روندها و گرفتن تصمیمات آگاهانه در مدیریت بسیار حیاتی است. مهارتهای تحلیلی به شما کمک میکنند تا مسائل را حل کنید و برنامههای استراتژیک توسعه دهید.
مدیریت زمان: مدیران مؤثر باید بتوانند وظایف را اولویتبندی کنند، زمان خود را بهصورت کارآمد مدیریت کنند و به مهلتها برسند. مهارتهای خوب مدیریت زمان بهرهوری و موفقیت در دستیابی به اهداف را تضمین میکند.
مهارتهای بینفردی: ساخت روابط، حل تضادها و همکاری با دیگران از جنبههای کلیدی مدیریت هستند. مهارتهای قوی بین فردی همکاری تیمی را تسهیل کرده و محیط کاری مثبت ایجاد میکنند.
انطباقپذیری و مقاومت: دنیای کسب وکار غیرقابل پیشبینی است و مدیران باید بتوانند با تغییرات انطباق یابند و از پس مشکلات برآیند. مقاومت و انعطافپذیری صفات مهمی برای مدیریت عدم قطعیت هستند.
پتانسیل رهبری: در حالی که آموزش مدیریت میتواند مهارتهای رهبری را توسعه دهد، داشتن تمایل طبیعی به رهبری و انگیزش دیگران میتواند مزیت باشد.
دورههای آموزش مدیریت در تیموتی
آموزش مدیریت تنها کسب مجموعهای از مهارتها نیست بلکه تبدیل شدن به رهبری است که قادر به پیشبرد موفقیت، الهامبخشی به دیگران و هدایت در دنیای پیچیده کسب و کار مدرن است. سفر یادگیری مدیریت، سفری از رشد مداوم است که فرصتهای بیپایانی برای توسعه شخصی و حرفهای ارائه میدهد. با سرمایهگذاری در آموزش مدیریت، شما فقط برای یک شغل آماده نمیشوید بلکه خود را با مجموعهای از مهارتهای چند وجهی مجهز میکنید که باعث بهبود حرفه شما در صنایع و نقشهای مختلف میشود.
دانش مدیریت را میتوانید از طریق دورههای آموزشی به صورت آنلاین یا حضوری کسب نمایید. از آن جایی که تنوع دورههای آموزشی بسیار زیاد است، مجموعه تیموتی بهترین دورههای آموزش مدیریت را جمعآوری کرده تا شما امکان مشاهده و مقایسه دورهها با یکدیگر را داشته باشید و بتوانید با توجه به معیارهای خود بهترین انتخاب را داشته باشید.