درباره دوره:
مواجهه با مشتریان سرسخت، یکی از دشوارترین بخشهای کار یک فروشنده B2B است. این مشتریان میتوانند به راحتی فرصتهای فروش را از بین ببرند، کار شما را به طور قابل توجهی سختتر کنند و در برخی موارد، اعتماد به نفس حرفهای و سلامت روان شما را به طور کامل تحت تأثیر قرار دهند. این دوره، به شما کمک میکند تا بر این چالشها غلبه کنید. در این دوره، نکات عملی و قابل اجرا در زمینه برخورد با مشتریان سرسخت را فرا خواهید گرفت.
با شرکت در این دوره، مهارتهای خود را در زمینه برخورد با مشتریان سرسخت تقویت کرده و یاد میگیرید که چگونه چالشها را به فرصتهایی برای ایجاد روابط ماندگار تبدیل کنید.
مقدمه:
1 - برخورد با مشتریان B2B دشوار
2 - چرا برخی از مشتریان دشوار هستند؟
درک آنها:
1 - اولویتهای مشتری کجاست
2 - کشف درد واقعی مشتری
3 - تقسیم مشکلات مشتری به بخشهای کوچک
4 - توضیح انواع شخصیتها و رنگها
برخورد با آنها:
1 - حفظ آرامش با مشتریان دشوار
2 - انواع مشتریان دشوار
3 - مدیریت انتظارات مشتری
4 - برخورد با مشتریان ترسناک
5 - پیدا کردن ارتباطات و ساختن روابط
6 - تأییدات ذهنی قبل از جلسات
7 - جلب موافقت و توافق مشتری
8 - تقلید زبان بدن مشتری
9 - درک ارزش خود به عنوان یک فروشنده
ارزیابی آنها:
1 - درک شبکههای مشتری
2 - به اشتراک گذاری مشتریان در تیم شما
3 - فروش بر اساس ارزش به جای قیمت
نکات نهایی:
1 - بازیسازی با مشتریان دشوار
2 - تبادل مشتریان با همکاران
3 - چهار مرحله برای برخورد با مشتری دشوار
4 - اخراج و رها کردن مشتریان
نتیجهگیری:
1 - افکار نهایی در مورد برخورد با مشتریان دشوار
درباره دوره:
ایجاد و به حداکثر رساندن روابط با مشتری مفهوم مهمی است که باید در دنیای تجارت به آن تسلط یافت.
ایجاد ارتباط با مشتریان در روندهای فعلی بازار مهمترین جنبه ای است که یک سازمان باید برای جلب رضایت مشتری روی آن تمرکز کند. از آنجایی که مشتری برای مدت طولانی با یک شرکت معامله می کند، شرکت تمایل دارد بینش بهتری از نیازها و انتظارات مشتری توضیح دهد. از این طریق می توان یک رابطه عالی بین آن ها ایجاد کرد. این موضوع منجر به فروش محصولات بیشتر و حفظ تجارت با مشتریان می شود که در نهایت منجر به کسب و کار سودآور می شود.
رضایت مشتری معیاری است که نشان می دهد چگونه نیازها و پاسخها با یکدیگر همکاری می کنند و انتقال داده می شوند تا انتظارات مشتری را افزایش دهند. تنها در صورتی می توان به آن دست یافت که مشتری به طور کلی رابطه خوبی با شرکت داشته باشد. در بازار رقابتی کسب و کار امروز، رضایت مشتری یک بخش مهمی از عملکرد و یک عامل تمایز اساسی استراتژی های کسب و کار است. از این رو هر چقدر رضایت مشتری بیشتر باشد، تجارت و پیوند با مشتری بیشتر است.
وفاداری مشتری، تمایل مشتری به ادامه تجارت با یک شرکت خاص و خرید منظم محصولات است. این معمولا زمانی دیده می شود که مشتری بسیار از طرف تامینکننده راضی است و مجددا به تشکیلات برای معاملات تجاری مراجعه می کند، یا زمانی که تمایل دارد محصول یا نام تجاری خاصی را طی مدت زمانی از آن شرکت دوباره بخرد. برای تداوم وفاداری مشتری، مهمترین جنبه ای که یک تشکیلات باید بر آن تمرکز کند، رضایت مشتری است، از این رو می توان گفت که وفاداری مشتری نیز نتیجه یک رابطه خوب است.
حفظ مشتری یک فرآیند استراتژیک برای حفظ مشتریان موجود و عدم جدایی یا مراجعه آن ها به برندها یا سازمان های دیگر برای کسب و کار است و این تنها زمانی امکان پذیر است که بین مشتری و برند رابطه با کیفیتی وجود داشته باشد. معمولا یک مشتری وفادار تمایل دارد تا زمانی که نیازهای اساسی او به درستی برآورده شود، به یک برند یا محصول خاص پایبند باشد. او برای خرید محصول جدید ریسک نمی کند. هر چقدر امکان حفظ مشتریان بیشتر باشد، احتمال رشد خالص کسب و کار بیشتر می شود.
حمایت توسط مشتریان برای معرفی یک شرکت در زمانی که احساس رضایت و دلگرمی می کنند و زمانی که رابطه سالمی با مشتریان دارند، بدون هزینه می باشد. این معرفی یا ارجاع مشتری به سایر مشتریان به آسانی آب خوردن برای یک شرکت عمل می کند زیرا هیچ هزینه و مشقتی در این موضوع وجود ندارد. این می تواند به عنوان بهترین نتیجه یک رابطه با کیفیت برای یک شرکت تلقی شود.
به حداکثر رساندن روابط با مشتری:
1 - مقدمه به حداکثر رساندن ارتباط با مشتری
2 - نیاز به ارتباط با مشتری
3 - نحوه ایجاد روابط برای وفاداری
4 - دلایل کاهش مشارکت مشتری
5 - اصول ارتباط با مشتری
6 - اهمیت شناخت مصرف کنندگان خود
7 - اهمیت ارزش در روابط
8 - چالشهای ایجاد رابطه
9 - استراتژیهای ایجاد رابطه
10 - عوامل تعیین کننده ارتباط با مشتری
11 - فهرست مشکلاتی که برای ارتباط با مشتری باید از آنها اجتناب کنید
درباره دوره:
*لازم به ذکر است که زیرنویس این دوره توسط هوش مصنوعی صورت گرفته است.*دوره "Better Relationships and More Sales: Using ChatGPT to Sell" به طور خاص برای کمک به حرفهایهای فروش طراحی شده است تا از قدرت هوش مصنوعی بهرهبرداری کنند و به برقراری ارتباطات معنادار و مؤثر بپردازند. در این دوره، شما خواهید آموخت که چگونه با استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی، تخصص خود را به نمایش بگذارید و در مکالمات مرتبط و سودآور شرکت کنید.
این دوره به شما آموزش میدهد که چگونه از هوش مصنوعی برای ایجاد ارتباطات شخصیسازیشده استفاده کنید و به پیشبرد فرصتهای پیچیده با نقشهبرداری از روندهای مناسب برای هر تماس فروش بپردازید. همچنین، شما یاد خواهید گرفت که چگونه برنامههای توسعه مبتنی بر داده و هوش مصنوعی را برای حسابهای جدید و موجود ساختار دهید و به بهترین نحو از آنها بهرهبرداری کنید.
با پیوستن به جیک دانلاپ، کارشناس فروش با تجربه، شما با بهترین استراتژیها برای ایجاد ارتباط و ساختن رابطه در دنیای دیجیتالمحور آشنا خواهید شد. این دوره شامل یادگیری نحوه ایجاد ارتباطات سفارشی شده با استفاده از اطلاعات صنعتی و شرکتی، پیشبرد فرصتهای پیچیده با استفاده از روندهای فروش دقیق، و تدوین برنامههای توسعه مبتنی بر داده و هوش مصنوعی است.
چه در مراحل اولیه و چه در مراحل پیشرفته روابط فروش باشید، با پایان این دوره، شما مهارتهای لازم برای تقویت تعاملات و تمرکز بر نیازهای مشتریان را به دست خواهید آورد و قادر خواهید بود ارتباطات مؤثرتری برقرار کنید که منجر به افزایش فروش و موفقیتهای پایدارتر شود.
ایجاد اعتماد در دنیای دیجیتالمحور فروش:
1 - شناسایی آنچه برای خریداران در ساخت اعتماد اهمیت دارد
2 - مبانی ChatGPT برای تیمهای فروش
3 - استفاده از ChatGPT برای ساخت روابط فروش
ساخت روابط برای برگزاری جلسات بیشتر:
1 - اجتناب از مشکلات هنگام استفاده از ChatGPT برای ساخت روابط
2 - تبدیل محتوا به ارتباطات: استفاده از هوش مصنوعی برای ایجاد مکالمات
3 - آشنا شدن با روندهای صنعت برای ایجاد اعتماد
4 - رمزگشایی از سبکهای ارتباطی مورد پسند
مدلسازی مکالمات برای ایجاد اعتماد در طول فرآیند فروش:
1 - شرکت در مکالمات فنی و متمرکز بر منابع انسانی
2 - شرکت در مکالمات مربوط به بازگشت سرمایه و مالی
3 - شرکت در مکالمات فروش و بازاریابی
4 - راهنمایی در مکالمات بین تیمها
ساخت روابط بهتر با مشتریان فعلی:
1 - آموختن کسبوکار مشتریان جدید در عرض چند دقیقه
2 - ساخت برنامههای حساب برای پرورش روابط جدید
3 - رشد کسبوکار از طریق فروش بر اساس نیازها
درباره دوره:
آموزش رایگان اکوسیستم استارتاپی واژهای است که این روزها بیشتر به گوش میرسد. استارتاپها یا همان شرکتهای نوپا کسبوکارهای جدید هستند که بر پایه تکنولوژی شکل گرفته و پتانسیل بالایی برای رشد و توسعه علمی-اقتصادی دارند.
از طرفی به مجموعهای از عناصر و بازیگرانی که ارتباط معناداری بین آنها وجود دارد، اکوسیستم میگویند. بنابراین اکوسیستم استارتاپی متشکل از استارتاپها و سایر عناصری است که با هدف مشخصی با هم ارتباط برقرار کرده و موجب رشد و توسعه اقتصادی در جامعه میشوند.
اجزای اکوسیستم استارتاپی چیست؟
هر اکوسیستم استارتاپی دارای اجزای زیر است که به صورت فیزیکی یا مجازی در یک محیط قرار گرفتهاند و به عنوان یک سیستم برای ساخت شرکتهای استارتاپی با هم تعامل دارند.
از جمله عناصر اصلی اکوسیستم استارتاپی میتوان از ایدهها، اختراعات، تحقیقات، کارآفرینان، مربیان و اعضای تیم استارتاپها و سرمایهگذاران فرشته نام برد.
تمام این عناصر و اجزا با هم ارتباط متقابل دارند؛ به طوری که هر اکوسیستم از عوامل داخلی و محیطی تاثیر پذیرفته و همچنین بر آنها تاثیر میگذارد.
این ارتباطات و نحوه صحیح مدیریت آنها در پایداری اکوسیستم نقش مهمی بازی میکند.
چرا اکوسیستمهای استارتاپی مهم هستند؟
در دنیای پیچیده امروز نیاز به شبکهسازی و همکاری در تمام صنایع برای پیشرفت و رشد حس میشود. اکوسیستمهای استارتاپی با ایجاد فرصتهای جدید در ابعاد مختلف یک صنعت و افزایش همکاری و پیشتیبانی از کسبوکارها زمینه را برای رشد و توسعه سریعتر آنها فراهم میکند.
این اکوسیستم توانایی بالقوهای نه تنها در رشد فرصتهای شغلی بلکه شکلگیری صنایع و نقشهای جدید دارد. این امر باعث ایجاد تنوع در موقعیتهای کاری و کمک به افراد با استعداد برای یافتن شغل مناسب میشود.
ساخت و توسعه اکوسیستمهای استارتاپی باعث افزایش نوآوری و تحقیقات در زمینههای مختلف شده و میتواند کشور را در سطح بینالمللی مطرح کند.
پشتیبانی مدام از نوآوری در صنایع کیفیت و میزان تولید محصول یا ارائه خدمات را افزایش داده و فرصتهای بزرگی برای بازار صادراتی فراهم میکند.
چگونه میتوان یک اکوسیستم استارتاپی راهاندازی کرد؟
تا اینجا با کلیت اکوسیستمهای استارتاپی و اهمیت وجود آنها در جامعه آشنا شدیم. ممکن است سوال پیش بیاد که چگونه میتوانیم یک اکوسیستم استارتاپی در شهرمان ایجاد کنیم. برای ساخت اکوسیستم استارتاپی پنج گام لازم است. این پنج گام عبارتند از:
گام اول) با همفکری و همکاری آغاز به کار کنید. برای ساخت یک اکوسیستم استارتاپی تفکر سنتی کسبوکار را فراموش کنید. روی توانمندیهای خود سرمایهگذاری کرده و از تخصص و همفکری سایر شرکتها و حتی رقبایتان برای همافزایی و پیشرفت استفاده کنید.
گام دوم) نقشه کلی اکوسیستم استارتاپی خود را ترسیم کنید. این نقشه یک نمای کلی از اکوسیستم شما را نشان میدهد. جزئیات آن عبارتند از: فضاهای کار اشتراکی، رویدادهای شبکهای، شبکهها و گروهها حرفهای، شتابدهندهها و انکوباتورها، موسسات آموزشی، سازمانهای دولتی و... برای ترسیم این نقشه میتوانید از بوم اکوسیستم استارتاپی استفاده کنید.
گام سوم) شبکهسازی کنید. شبکهسازی مهمترین گام در ایجاد اکوسیستم استارتاپی است. تعدادی از کارآفرینان را به یک دورهمی دعوت کنید. هدف از این مهمانی ایجاد یک فضای باز و صمیمی است تا در آن افراد ایدههای خود را به اشتراک بگذارند، ارتباط برقرار کنند، از فرصتهای ایجاد شده در شهر خود مطلع شوند و از آن الهام بگیرند.
گام چهارم) با دولت همکاری کنید. دولت نقش اساسی در پشتیبانی از اکوسیستم شما خواهد داشت. فقط کافی است مزایای اکوسیستم استارتاپی را برای آن بیان کنید تا از بودجه و کمک آن در برگزاری رویدادها و اقدامات استفاده کنید.
گام پنجم) صادق باشید. از اکوسیستم استارتاپی خود مدینه فاضله نسازید. تمام توان خود را روی پیشرفت و انجام پروژههای اکوسیستم بگذارید و در نهایت اجازه دهید بازار در مورد محصولات و خدمات اکوسیستم قضاوت کند.
که در آموزش رایگان اکوسیستم استارتاپی این پنج گام بطورکامل توضیح دادیم.
چرا باید در وبینار رایگان آشنایی با مقدمات اکوسیستم استارتاپی مکتبخونه شرکت کنیم؟کسبوکارها در دنیای پیچیده و متغیر امروز برای پیشرفت به شبکهسازی و همفکری نیاز دارند. در واقع تفکر و رقابت سنتی امروزه هیچ جایگاهی ندارد و اکوسیستم استارتاپی نقش مهمی در موفقیت و ایجاد نوآوری در کسبوکارها و صنایع بازی میکند.
بنابراین ما در مکتبخونه بر آن شدیم تا طی یک وبینار آموزش رایگان اکوسیستم استارتاپی کلیت مفهوم اکوسیستم استارتاپی را برایتان شرح دهیم.
امیدواریم آموزش رایگان اکوسیستم استارتاپی برای شما مفید و کاربردی باشد.
آشنایی با مقدمات اکوسیستم استارتاپی:
1 - آشنایی با مقدمات اکوسیستم استارتاپی
درباره دوره:
آموزش نورومارکتینگ یا همان بازاریابی عصبی کاربرد علوم اعصاب در بازاریابی و بازاریابی دیجیتال است که شامل استفاده مستقیم از تصویربرداری مغز، اسکن یا سایر فناوریهای اندازهگیری فعالیت مغز برای اندازهگیری و درک پاسخ سوژه به محصولات خاص، بستهبندی، تبلیغات یا سایر عناصر بازاریابی است.
محققان با استفاده از فناوریهایی که فعالیت مغز و بیومتریک (مانند ضربان قلب، ردیابی چشم، واکنش گالوانیک پوست، کدگذاری صورت و غیره) را مشاهده میکنند، میتوانند نحوه واکنش افراد از نظر فیزیولوژیکی به پیامهای بازاریابی را تعیین کنند.
در بعضی موارد، پاسخهای مغزی که با این تکنیکها اندازهگیری میشوند ممکن است آگاهانه توسط فرد درک نشوند. بنابراین، این دادهها ممکن است واضحتر از شرکت در نظرسنجیها و غیره باشد.
به طور کلی، نورومارکتینگ شامل استفاده از تحقیقات علوم اعصاب در بازاریابی است. به عنوان مثال، با استفاده از fMRI یا سایر تکنیکها، محققان ممکن است دریابند که یک محرک خاص باعث ایجاد پاسخ مداوم در مغز افراد مورد آزمایش میشود و این پاسخ با یک رفتار مطلوب در ارتباط است. (به عنوان مثال، امتحان محصول جدید توسط افراد)
اگر کمپینهای بازاریابی جهت ایجاد بازخوردهای مورد انتظار از محرکهایی خاصی استفاده میکنند، از علم نورومارکتینگ بهرهگیری کردهاند، حتی اگر هیچ آزمایش فیزیکی از افراد برای جمعآوری اطلاعات برای این کار گرفته نشده باشد.
یکی از چالشها این است که از برخی دیدگاهها، کل بازاریابی، نوعی نورومارکتینگ است، زیرا تقریباً همیشه همه بازاریابان در تلاشند که رفتار خرید مصرفکنندگان را درک کنند تا منجر به یک رفتار مطلوب شود (به عنوان مثال، خرید یک محصول)
این دوره مروری بر کاربردهای فعلی و آینده علوم اعصاب در تجارت خواهد داشت. در این دوره با ساختار مغز و کارکردهای مختلف بخشها آشنا میشویم. مزایا و قابلیتهای نورومارکتینگ را نسبت به تحقیقات بازار سنتی، چگونگی استفاده از حواس در بازاریابی، تفاوت احساسات و عواطف و بررسی هرکدام را یاد میگیریم. در نهایت با فرایند یادگیری و حافظه آشنا میشویم و بعضی از کاربردهای نورومارکتینگ در صنعت را باهم بررسی خواهیم کرد.
نورومارکترها از طیف گستردهای از تکنیکها و فنآوری بازاریابی عصبی برای درک بهتر رفتار مصرفکننده استفاده میکنند. این فناوری به طور کلی به دو قسمت تقسیم میشود:
مورد اول شامل EEG ، fMRI و توپوگرافی ثابت (SST) است که همگی مستقیماً فعالیت مغز مربوط به عملکردهای خاص مغز را اندازهگیری میکنند. به عنوان مثال، SST سرعت فعالیت الكتریكی سطح مغز را اندازهگیری میكند و تغییرات در برخی مناطق را به معیارهای خاص مانند رمزگذاری حافظه و درگیری پیوند میدهد.
مورد دوم شامل ردیابی چشم، کدگذاری صورت و دادههای بیومتریک مانند نظارت بر ضربان قلب است.
آموزش نورومارکتینگ برای دانشجویان مدیریت، بازاریابی، فعالان در حوزه بازاریابی و فروش، مدیران بازاریابی، شرکتها مناسب میباشد.
و به طور کلی میتوان از نورومارکتینگ در مراحل زیر در فرایند بازاریابی استفاده میشود.
شما بعد از یادگیری نورومارکتینگ میتوانید درک کنید که چگونه برندها از قوانین نورومارکتینگ برای تأثیرگذاری در تصمیم گیریهای مصرفکنندگان استفاده و بر جریان تصمیمگیری مصرفکنندگان تأثیر میگذارند.
آشنایی با مفاهیم رفتارهای انسانی، مبانی بازاریابی و یا مدیریت بازاریابی پیشنیاز مهم در این دوره است تا بتوانید ضمیر ناخودآگاه مشتریان را درک و از استراتژیهای مختلف برای تاثیرگذاری در آن استفاده کنید.
نورومارکتینگ مستقیمترین مسیر را برای درک و در نتیجه تغییر رفتار کاربر که هدف اصلی بازاریابی است، به شما میدهد. با تمرکز بر علوم رفتاری، میتوانید سوگیریهای آگاهانه را کنار زده و واکنشهای خودکار را که تمایل به جهانی بودن دارند، شناسایی کنید.
نورومارکترها به منظور تجزیه و تحلیل مکانیسمهای عصبی و روانشناختی که زمینهساز تصمیمات و رفتارهای انسان است، از هر دو روش روانشناسی و عصبشناسی استفاده میکند. از این رو، مطالعه این مکانیسمها برای توضیح پاسخ مصرفکنندگان به محرکهای بازاریابی مفید است.
مغز شما حاوی میلیاردها سلول عصبی است که در الگوهایی قرار گرفتهاند که فکر، احساس، رفتار، حرکت و احساس را هماهنگ میکنند. یک سیستم بزرگراهی پیچیده از اعصاب مغز شما را به بقیه بدن متصل میکند، بنابراین ارتباط میتواند در چند ثانیه انجام شود. یک نظریه غالب در علوم اعصاب معتقد است که مردم براساس محاسبات جهانی یکپارچه که در قشر پیشانی مغز اتفاق میافتد، تصمیم میگیرند.
گاهی اوقات، سطح یا بستهبندی یک محصول در دست شما متفاوت از آنچه چشم شما انتظار دارد احساس میشود. این بسیار موثر است زیرا حواس ما مستقیماً با قسمت لیمبیک مغز ما که مسئول خاطرات، احساسات، لذت و عواطف است، ارتباط دارد.
با شدت خندیدن، احساسی که شما تنها شخص روی کره زمین هستید( احساس مهم بودن)، اینها همه نمونه احساساتی است که حداقل یک بار در زندگی احساس کردهاید. اینها نمونههایی از احساسات هستند: واكنشی نسبت به یك شی، فردی یا محیطی كه رفتار بعدی ما را پیش میبرد. این بنیادی است که بازاریابی احساسی بر اساس آن ساخته میشود.
احساسات در بازاریابی مانند عصبانیت، خوشبختی یا شفقت به تجربه یک برند یا محصول معنا و عمق بیشتری میبخشد. این یک پیوند عاطفی بین مشتری و شرکت ایجاد میکند که منجر به تعهد طولانی مدت میشود.
اکثر مردم فکر میکنند انتخاب هایشان منطقی و کاملاً سنجیده است. با این حال، در واقع، احساسات ما عامل اصلی تصمیم گیری و انتخاب مصرف کننده ما هستند.
برندهای تجاری بر ساختن نام تجاری متمرکز است که احساسات و خواستههای مشتری شما را جلب کند. این نوع بازاریابی زمانی میتواند موفقیت آمیز باشد که واکنش احساسی مناسبی ایجاد کند. اگر موفق به انجام این کار شوید، مشتریان شما وابستگی شدیدی با برند شما ایجاد خواهند کرد.
تجربیات احساسی به سادگی توسط مغز در اولویت قرار میگیرند. خوب یا بد، اگر چیزی به اندازه کافی مهم باشد تا احساسات ما را برانگیزد، مغز ما آن را مهم فرض میکند و بنابراین باید به خاطر بسپاریم. این اولویتبندی خاطرات عاطفی احتمالاً از اهمیت تکاملی برخوردار است. خاطرات بسیار احساسی، مانند تعقیب شدن توسط یک حیوان یا خوردن توتهای خراب، درسی است که باید برای افزایش بقا بهخاطر سپرده شود. احساسات به مغز میگویند که چه رویدادهایی را با عنوان "مهم!"، کدگذاری (روش پردازش اطلاعات مغز) و برچسبگذاری کند.
یکی از رشتههای جدید که در علوم اعصاب کشورهای پیشرفته جهان اخیراً مورد توجه قرار گرفته است رشته نورومارکتینگ یا بازاریابی عصبی است. علوم اعصاب در این رشته با استفاده از روش ثبت طول موج مغزی و سیگنالهای مختلف که اعصاب در بدن ما دارند، میتواند در اقتصاد کلان کشور و بهبود اوضاع اقتصادی، فروش اجناس داخلی و ارتقا درآمد سرانه مالی مؤثر باشد.
این رشته ترکیبی از علوم اعصاب، اقتصاد رفتاری و حوزه روانشناسی است و دانشجویانی که در این رشتهها در حال تحصیل هستند میتوانند در این رشته نیز به تحصیل بپردازند. این رشته هنوز در بین دانشجویان شناخته شده نیست و بهزودی در برخی از دانشگاههای کشور از جمله دپارتمان علوم اعصاب دانشگاه مشهد راه اندازی خواهد شد.
در حال حاضر نیز کارگاههایی برای آشنایی دانشجویان با رشته نورومارکتینگ راه اندازی شده است تا دانشجویان در اولین قدم با این رشته آشنا شده و علاقهمند به تحصیل در این زمینه شوند. رشته نورومارکتینگ بهعنوان زیر شاخه علم علوم اعصاب شناخته میشود و میتواند تأثیر مثبتی بر اقتصاد کشور بگذارد.
کاربرد نورومارکتینگ در خرده فروشی به گونهای است که مالکان خرده فروشی را برانگیخته است تا به لحظه لحظهها و میلی ثانیههایی بیاندیشند که مشتری جذب قفسه، کالای درون آن، بسته بندی، و... میشود؛ چرا که نورومارکتینگ در پرتو این ابزارها، پاسخگوی بسیاری از پرسشهایی است که پرسشنامهها و تحلیلهای کمّی و یا تحلیلهای کیفی ناتوان از پاسخگویی دقیق هستند نظیر دسته بندی انواع ویترین که واکنشهای مثبت یا منفی ایجاد میکند، ثبت الگوهای جستجو و استراتژیهای گردش بازدیدکنندگان، اندازه گیری میزان توجه، درگیری ذهن و پاسخ احساسی خریداران به انواع تزئینات و جلوههای فروشگاهی، اینکه خریدار به چه چیزی نگاه میکند و میخرد، به چه چیزی نگاه میکند و نمیخرد، و بسیاری پرسشهای پنهان که این اثر به تفکیک با دقتهای علمی در جستجوی پاسخ آن است.
نورومارکتینگ یا بازاریابی عصبی (Neuro-Marketing) به بازاریابان کمک میکند تا احساس واقعی را در مشتری ایجاد کند و دارای جنبههای مختلفی است که در ادامه به بررسی آنها میپردازیم.
یکی از جنبههای اصلی نورومارکتینگ بازاریابی حسی است. این استراتژی که با تحریک ذهن ناخودآگاه و حواس پنجگانه مرتبط است میتواند روی تصمیم گیری مشتری برای خرید تأثیر بگذارد. بازاریابی حسی اگر بهدرستی اجرا شود میتواند تجربه خوبی از برند یا محصول شما در ذهن مشتری ایجاد کند.
فعالیت دیگری که در نورومارکتینگ در تبلیغات انجام میشود مربوط به تحریک حس بینایی مشتری است که قویترین راه ارتباطی بین تبلیغات و مشتری است. بینایی حس غالب ارتباطی در تبلیغات است و تا 80 درصد احتمال خرید مشتری را بالا میبرد. طراحی خاص برای لوگو، بسته بندی جالب و بهکارگیری زیبایی شناختی همه در جهت جلب نگاه مشتری است. ارتباط چشمی در نورومارکتینگ یا بازاریابی عصبی یکی دیگر از روشهای معمول است. تحقیقات نشان داده است مثلا در تبلیغاتی که از کودکان استفاده شده است ارتباط چشمی بیشتر و در نتیجه مشتری بیشتری برای محصول به وجود آمده است. دلیل این اتفاق نیز در ناخودآگاه انسان است که کودک را دلیل صداقت و امنیت میداند.
بسته بندی جذاب نیز یکی از عوامل اصلی نورومارکتینگ است. بسته بندی یک کالا مثل چیپس به خوبی میتواند مزه خوب آن را به مشتری القا کند حتی اگر از آن نخورده باشد یا بسته بندی مناسب یک شیر میتواند حس تازگی آن را به مشتری انتقال بدهد. امروزه بسیاری از برندها با تصویربرداری عصبی سعی بر طراحی بسته بندی را دارند که بیشترین اثر را روی مخاطب داشته باشد. ایجاد حس حساس کمبود یکی دیگر از ترفندهای نورومارکتینگ در تبلیغات است. به هر حال تجربه نشان داده است اگر گزینههای زیادی در برابر مشتری قرار داشته باشد احتمال عدم خرید وجود دارد اما اگر حس تمام شدن و محدودیت محصول را به مشتری القا کنید ترس از دست دادن و کمبود را در او بیدار کرده و میتوانید احتمال خرید مشتری را بالا ببرید.
گزینههای انتخاب یکی دیگر از حرکتهای مهم در نورومارکتینگ است. اگر فرد محدود به یک محصول شود و گزینههایی برای مقایسه نداشته باشد قادر به تصمیم گیری و انتخاب نیست. بنابراین با قرار دادن چندین گزینه و مقایسه آنها به خرید مشتری کمک بزرگی کردهاید. ساخت یک مرجع ذهنی برای محصول یکی دیگر از حرکتهای نورومارکتینگ یا بازاریابی عصبی است. اگر دو محصول با اختلاف قیمت بالا در اختیار مشتری قرار دهید احتمالاً نمیتواند مقایسه خوبی بین امکانات آنها داشته باشد. اما اگر اختلاف قیمت آنها اندک باشد، قادر به تشخیص تفاوتها و انتخاب گزینه بهتر خواهد بود.
از بالا آغاز کردن یکی دیگر از روشهای بازاریابی عصبی است. بهعنوان مثال اگر شما یک خودرو فول آپشن را به مشتری ارائه کنید در ادامه خرید ماشین با آپشن و قیمت کمتر منطقی به نظر میآید. ضمن اینکه ترس از دست دادن امکانات میتواند منجر به خرید ماشین فول آپشن با قیمت بالا نیز بشود. نقاط درد رو پیدا کنید و این حس را به مشتری القا کنید که در صورت عدم خرید فرصت خوبی را از دست داده است. این روش نورومارکتینگ سعی دارد حس زیان در مغز که بسیار قویتر از سود است را بیدار کرده و با فعال کردن حس درد و زیان مشتری را وادار به خرید کند.
حس سرعت و کارآمدی یکی دیگر از اجزای نورومارکتینگ در تبلیغات است که بیشتر از حس امنیت مشتری را به خود جذب میکند. بر همین اساس است که بسیاری از برندها طرح لوگو یا هویت خود را بر پایه سرعت و کارآمدی طراحی میکنند.
قیمت گذاری مناسب نیز از عوامل نورومارکتینگ در تبلیغات است. تحقیقات نشان میدهد که ارتباط موثری بین قیمت گذاری خاص با فعالیتهای مغز ما وجود دارد و قیمت گذاری مانند 99.99 میتواند ارزش کالا را در ذهن ما بالا ببرد. زیرا مشتری معمولا به قسمت اول قیمت توجه کرده و 99 را خیلی کمتر از 100 میداند.
تکیه گاه ذهنی یا Anchoring Effect بخشی از نورومارکتینگ در تبلیغات است که میگوید مغز ما در هنگام خرید سعی بر ارزیابی و ارزش یابی محصول دارد و با مقایسه محصول مشابه میتواند آن ار ارزش گذاری کند. مثلاً اگر در مقایسه یک پاکت شیر به ویتامینهای آن توجه کنیم قطعاً شیر ویتامینه را انتخاب کرده و آن را بهتر میدانیم. اول مشکل بعد راهکار یکی دیگر از ترفندهای بازاریابی عصبی است. صحبت کردن در مورد مشکلات و بزرگ جلوه دادن آنها و القا اینکه راهکار نزد شماست یکی از ترفندهایی است که در بسیاری از مواقع جواب میدهد و منجر به فروش محصول میشود.
یکی دیگر از حرکتهای نورومارکتینگ زدن به سیم آخر و ارائه پیشنهاد غیر منطقی به مشتری است. اگر دوست دارید حتماً جنس خود را بفروشید میتوانید بهاصطلاح با مخ توی در (door in face) بروید و با دادن یک قیمت بالا و غیر منطقی مشتری را شوکه کنید. در ادامه با دادن یک قیمت مناسب میتوانید مشتری را مجاب به خرید کالا کنید.
آشنایی با نورومارکتینگ:
1 - مقدمات نورومارکتینگ
2 - خودآگاه و ناخودآگاه
3 - خودآگاه و ناخودآگاه ( بخش دوم )
4 - حواس در نورومارکتینگ
5 - احساسات، عواطف و انگیزهها
6 - احساسات، عواطف و انگیزهها ( بخش دوم )
7 - حافظه و یادگیری
8 - کاربردهای نورومارکتینگ
9 - استفاده از سلبریتیها در تبلیغات
10 - تمرین پایانی
11 - پروژه پایانی
درباره دوره:
سلام به همگی و خوش آمدید به دوره از "ایده تا درآمد: راهنمای کامل برای شروع یک استارتاپ"! آیا تا به حال فکر کردهاید که چگونه میتوانید از یک ایده کوچک، به یک کسب و کار پربار و موفق تبدیل شوید؟ این دوره همین گونه برای شما طراحی شده است!
تصور کنید که این یک ماجراجویی فوقالعاده است، یک سفر از ایده اولیه تا تبدیل شدن به یک شرکت پرآوازه و سودآور. در این دوره، ما به شما ابزارها، تکنیکها، و استراتژیهایی را آموزش میدهیم که نه تنها به شما کمک میکنند تا ایدههایتان را شکوفا کنید، بلکه به شما میآموزیم که چگونه از آنها برای ساختن یک کسب و کار موفق استفاده کنید.
در این دوره، شما با مفاهیم مهمی آشنا خواهید شد، از جمله:
و بسیاری موارد دیگر که شما را به یک کارآفرین موفق و مطمئن تبدیل میکند.
به این فکر کنید: از اینجا، شما میتوانید یک قهرمان کسبوکاری شوید که با استفاده از هوش، ایدههای خلاقانه، و اراده قوی خود، جهان را تغییر میدهید. امیدوارم با شرکت در این دوره، شما را در مسیر موفقیت و پیروزی همراهی کنیم. به ما بپیوندید و بیایید به دنیایی پر از امکانات و آینده روشن خوش آمدید!
با افتخار! این دوره از "ایده تا درآمد: راهنمای کامل برای شروع یک استارتاپ" به شما کمک خواهد کرد تا علاوه بر آموزش مفاهیم اساسی و تکنیکهای مورد نیاز برای راهاندازی کسبوکار، از تجربیات موفق و ناکام دیگران نیز بهرهمند شوید. این دوره بر اساس بهترین روشهای انجام کار در حوزه استارتاپها و کسبوکارهای کوچک طراحی شده است و از مطالب جذاب، فعالیتهای عملی، و مثالهای واقعی برای تقویت یادگیری شما استفاده میکند.
هدف اصلی این دوره از طریق یک ترکیب مناسب از مطالب نظری و تمرینات عملی، انگیزهبخشی، و توانمندسازی شماست تا به شما کمک کند که بهترین نسخه خودتان را به عنوان یک کارآفرین آغاز کنید. با این دوره، شما به دنیای پر از امکاناتی وارد خواهید شد که میتوانید در آن به تجارب جدیدی راه یابید، ارتباطات جدیدی برقرار کنید، و با چالشهای جذاب روبرو شوید.
به عنوان مدرس، ما تلاش خواهیم کرد تا محیطی پویا و مشوق فراهم کنیم که شما را به اشتراک گذاری ایدهها، پرسشها، و تجربیات تشویق کند. ما امیدواریم که این دوره به شما انگیزه و اعتماد به نفس لازم را برای شروع یک مسیر جدید در دنیای کسب و کار بخشد و به شما کمک کند تا بهترین نتیجه را از تلاشهای خودتان بدست آورید.
آماده هستید که با ما به سفری فوقالعاده و هیجانانگیز در دنیای استارتاپها و کسبوکارهای نوپا بپردازید؟ با ما همراه باشید و به زودی شروع کنید!
پیش از آغاز (ایده و تحقیق):
1 - مقدمه به راهاندازی استارتآپ
2 - ایدهی استارتآپ
3 - تحقیقات بازار و تجزیه و تحلیل رقبا
4 - برنامهریزی استراتژیک
ساخت محصول و مراحل فنی:
1 - تجربه کاربری (UX) و طراحی محصول
2 - توسعه محصول و تکنولوژی
3 - بازاریابی و تبلیغات
4 - مدیریت مالی و برنامهریزی مالی
قانون، مدیریت و ارزیابیها:
1 - راهاندازی و مقیاسپذیری
2 - ارزیابی و بهبود عملکرد
3 - مدیریت تیم و رهبری
4 - اخلاق در کسبوکار و مسائل حقوقی
گسترش بین المللی و جذب سرمایه:
1 - فرصتهای بینالمللی و گسترش بینالمللی
2 - ارتباط با سرمایهگذاران و جذب سرمایه
نقاط ضعف و قوت، مدیریت بحران و آیندهنگری:
1 - مدیریت بحران و رفع اشکال
2 - نقاط قوت و ضعف استارتآپ
3 - روند خاتمه و آیندهنگری
4 - موارد بحثی و تمرینات عملی
درباره دوره:
دوره جادوی فروش در دیوار به شما کمک میکند تا به معنای واقعی کلمه، فروش خود را در دیوار افزایش دهید.باتوجهبه تجربه موفق در فروش در سایت دیوار در چند پروژه مشاوره، حاصل تمام تجربیات خودم را در قالب یک دوره آموزشی جذاب تهیه کردهام.
فکر میکنم در ایران کسی نیست که با اپلیکیشن دیوار و امکانات فوقالعاده آن آشنا نباشد، کسبوکارهای بسیاری از پتانسیل بالای این سایت در فروش غافل هستند، برخی هم در حال درج آگهی هستند و اما به نتایج جذابی دست پیدا نکردهاند.برای افزایش فروش در دیوار علاوه بر آموزش ۲۰ تکنیک منحصربهفرد که در پروژههای مختلف از آن نتیجه گرفتهایم، به شما اصولی را آموزش میدهم که در هر پلتفرمی بتوانید برای موفقیت از آن استفاده کنید .
این دوره آموزشی کاملاً کاربردی و عملیاتی است و اگر از دیوار هنوز به نتیجه دلخواه دست پیدا نکردهاید، حتماً با مطالب این دوره آشنا نیستید.
مقدمه:
1 - چرا دیوار؟
2 - بررسی امکانات مهم دیوار
مخاطبین دیوار:
1 - پرسونای مخاطب چیست؟
2 - قیف و پروفایل مشتری
3 - درج تبلیغ و اقدامات مهم
تکنیکهای افزایش فروش در دیوار:
1 - 10 تکنیک اول
2 - 10 تکنیک دوم
فرمول تکرار موفقیت در دیوار:
1 - ابزار حاتم کلاب
2 - ابزار افزونه کروم
3 - 4 نکته مهم و طلایی
چت دیوار و قیمت گذاری:
1 - تبدیل چت دیوار به پول
2 - نکات طلایی قیمت گذاری
ربات دیوار و تبلیغات بنری:
1 - انواع ربات دیوار
2 - تبلیغات بنری دیوار
مهارتهای مکالمه تلفنی:
1 - مکالمه تلفنی - بخش اول
2 - مکالمه تلفنی - بخش دوم
3 - جملات ممنوعه مذاکرات تلفنی
برخورد با مشتری:
1 - تکنیک FAB و برخورد با نه مشتری
2 - مشتری عصبانی
3 - روش برخورد با مشتری عصبانی
سوالات هوشمندانه:
1 - انواع سوالات
2 - گامهای جادویی
بستن فروش:
1 - انواع بستن فروش
2 - موقعیت بداهه و جمع بندی
درباره دوره:
این درس برای کسب یک دید سطح بالا از مدلها و تکنیکهایی که برای مطالعه و تحلیل شبکههای اجتماعی و اقتصادی به کار برده میشوند ارائه شدهاست و یاد خواهید گرفت که چگونه شبکهها اجتماعی و اقتصادی شکل میگیرند و تاثیر آنها بر رفتار انسان را مدلسازی میکنید. شبکههای اجتماعی و اقتصادی چند مشخصه اصلی دارند که عبارتند از:1- شبکه پیچیده (Complex Network) است و بسیاری از مشخصههای اصلی آن را دارد.2- در اثر تعامل عوامل باهوش و خودخواه ایجاد میشوند.3- تصادفی هستند و در بسیاری موارد نمیتوان به صورت قطعی ویژگیهای آنها را مشخص کرد.بنابراین مدلها و تکنیکهایی که در این درس با آنها سر و کار داریم از هر سه دسته بالا نشأت گرفته و در بسیاری موارد نیز با هم ترکیب میشوند، به همین منظور در این درس با مدلهایی سر و کار داریم که با استفاده از نظریه احتمال، نظریه بازی، نظریه گراف و ترکیبیات ساخته میشوند.
***این دوره در پاییز 99 ضبط شدهاست***
شبکههای اجتماعی و اقتصادی:
1 - جلسه 1: Introduction 1
2 - جلسه 2: Introduction 2
3 - جلسه 3: Graph Theory and Network Measurment 1
4 - جلسه 4: Graph Theory and Network Measurment 2
5 - جلسه 5: Graph Theory and Network Measurment 3
6 - جلسه 6: Graph Theory and Network Measurment 4
7 - جلسه 7: Weak Ties & Their Strength 1
8 - جلسه 8: Weak Ties & Their Strength 2
9 - جلسه 9: Correlation Patterns & Link Formation 1
10 - جلسه 10: Correlation Patterns & Link Formation 2 Signed Networks 1
11 - جلسه 11: Signed Networks 2 Static Random Network Models 1
12 - جلسه 12: Static Random Network Models 2
13 - جلسه 13: Static Random Network Models 3
14 - جلسه 14: Static Random Network Models 4
15 - جلسه 15: Static Random Network Models 5 Property Oriented Network Models 1
16 - جلسه 16: Property Oriented Network Models 2
17 - جلسه 17: Property Oriented Network Models 3
18 - جلسه 18: Strategic Network Formation 1
19 - جلسه 19: Strategic Network Formation 2
20 - جلسه 20: Strategic Network Formation 3
21 - جلسه 21: Strategic Network Formation 4
22 - جلسه 22: Strategic Network Formation 5 & Diffusion and Propagation 1
23 - جلسه 23: Diffusion and Propagation 2
24 - جلسه 24: Diffusion and Propagation 3
25 - presentation
درباره دوره:
امروزه در فضای مجازی، ارگانهای بسیاری اقدام به راهاندازی شبکههای مختلف اجتماعی نمودهاند که از طریق بستر اینترنتی امکان تماسهای صوتی و تصویری باکیفیت، بهاشتراکگذاری، ارسال و دریافت فایل تصویری صوتی و ویدئویی را برای کاربران فراهم میکند. تعدادی از این شبکههای اجتماعی بین کاربران دارای محبوبیتهای فراوانی است. ما در این مقاله قصد داریم به آموزش شبکههای اجتماعی و راهکارهای فعالیت و مدیریت در این شبکهها بپردازیم.
امروزه اهمیت آموزش شبکههای اجتماعی بر کسی پوشیده نیست و این اهمیت دلایل مختلفی دارد یکی از این دلایل فرصت ایجاد ارتباط و اشتراکگذاری مطالب با افراد دیگر در هرزمان و هر فاصله مکانی است که این قابلیت باعث کاهش هزینههای ارتباطی نسبت به گذشته شده است. دلیل دیگر اهمیت شبکههای اجتماعی این است که با بهوجودآمدن این ابزارها و پلتفرمها همانند تلگرام و اینستاگرام بستری فراهم شده است که افراد مختلف بتوانند با استفاده از این پلتفرمها کسب درآمد کنند، فرصتهای شغلی بسیاری با پیدایش شبکههای اجتماعی ایجاد شده است و این فرصتهای شغلی مزیتهایی دارند که شغلهای سنتی ندارند مانند اینکه در بعضی مشاغل نیاز به حضور فیزیکی نیست و میتوان بهصورت دورکاری انجام داد، مزیت دیگر کارکردن و کسب درآمد با یک وسیله ساده مانند گوشی هوشمند، فروش محصول خود به هرکسی در هرجایی که هست، پیداکردن شغل مناسب خود در شبکههای اجتماعی مانند روبرد و.... این مزیتهای مهم باعث شده است شبکه اجتماعی در زندگی روزمره ما قرار بگیرد.
بازاریابی شبکههای اجتماعی به استفاده از زیرساختهای رسانههای اجتماعی برای ارتباط با مخاطبین گفته میشود. از طریق «بازاریابی شبکههای اجتماعی» میتوان برندسازی شخصی انجام داد و با افزایش ترافیک بازدید از سایت، فروش را هم بیشتر کرد. تمامی موارد گفته شده به این معنی است که باید تولیدکننده محتوا باشید. این محتوا را به شکلهای مختلف همچون پستهای شبکههای اجتماعی یا پادکست منتشر کنید. در کنار تمامی این موارد باید به انتقادها و سؤالات کاربران و مخاطبین خود نیز توجه داشته باشید و نتایج فعالیتهای خود را همراه با تبلیغات انجام شده، رصد کنید سوشالمدیا مارکتینگ یا همان بازاریابی شبکههای اجتماعی در ابتدا با انتشار مطالب همراه بود. کسبوکارها درگذشته مطالب خود را بر روی شبکههای اجتماعی منتشر میکردند تا از این طریق، بازدید وبسایت خود را افزایش دهند اما بهمرور، رسانههای اجتماعی بسیار فراتر رفتند و دیگر فقط بهعنوان محلی برای انتشار مطالب به آن نگاه نمیکردند. امروزه کسبوکارهای مختلف، راههای متفاوتی را برای بازاریابی شبکههای اجتماعی دنبال میکنند. به طور مثال، شرکتی که اهمیت بالایی برای نظرات مردم قائل است در شبکههای اجتماعی این نظرات را رصد میکند و به شکل مناسبی به آنها پاسخ میدهد.
تبلیغات در شبکههای اجتماعی همانند تلگرام و اینستاگرام یکی از مؤثرترین روشهای تبلیغات است که با هر میزان بودجهای قابلاجراست. تبلیغ دهندهها با این نوع روش تبلیغاتی میتوانند از تأثیر صفحات و کانالهای پرمخاطب و اینفلوئنسرها بر مخاطبانشان بهره ببرند و برند آگاهی و فروششان را افزایش دهند. دیما دسترسی تبلیغ دهندهها را به طیف گستردهای از صفحات مجازی با موضوعات و هزینههای متنوع برقرار میکند تا بتوانند کمپینهایی هدفمند و مؤثر در انواع شبکههای اجتماعی و اینترنت اجرا کنند. بل از اینکه تبلیغات را شروع کنید، ابتدا باید هدفگذاری مناسب داشته باشید. اهداف شما تعیین میکند که با مخاطبین خود به چه روشی ارتباط برقرار کنید. اهداف کمک میکنند که عملکرد تبلیغات خود را بسنجید، بهترین شبکه اجتماعی را انتخاب کنید و معیارهای دقیق تعیین نمایید.
دورههای آموزشی شبکههای اجتماعی راهی عالی برای بازاریابان دیجیتال جهت ارتقا سطح مهارتهای خود است. افزایش مهارتها و دانش هرگز مانع توسعه کار شما نخواهد شد بلکه یادگیری شبکههای اجتماعی بسیار کمککننده خواهد بود.
صدها دوره آموزشی در شبکههای اجتماعی وجود دارد. نکته مهم در این زمینه انتخاب مناسب دورههای آموزشی و یادگیری شبکههای اجتماعی است که این کار بههیچعنوان کار آسانی به نظر نمیرسد.
اما اگر شما موفق به انتخاب صحیح و یادگیری شبکههای اجتماعی شدهاید باید بدانید که در جایگاه خوبی قرار گرفتهاید.
تحلیل شبکههای اجتماعی فرایند تحقیق و بررسی ساختارهای اجتماعی با استفاده از «نظریه شبکه» و «نظریه گراف» است. بهعنوانمثالی از تحلیل شبکههای اجتماعی میتوان به بررسی الگوهای موجود در گراف شبکه اشاره کرد که بر اساس آن میتوان به دانشی پیرامون الگوهای رفتاری انسانها و در نتیجه اطلاعات ارزشمند قابلتحلیل و کاوش درباره نوع بشر دست پیدا کرد. نتایج حاصل از تحلیل شبکههای اجتماعی در برگیرنده ارزش و قدرتی است که توسط بسیاری از سازمانها و شرکتهای (کوچک، متوسط و بزرگ) دولتی و خصوصی برای بیشینهسازی بازده مورداستفاده قرار میگیرد.
لینکدین در واقع یک شبکه اجتماعی حرفهای است که اساساً برای بهبود کسبوکارهای مختلف و آشناکردن دیگران با آنها طراحی شده است. بااینحال، استفاده از لینکدین تنها به این موضوع محدود نمیشود و کاربران این شبکه اجتماعی میتوانند از طریق آن، با افراد دیگری که در حوزه کاریشان فعالیت میکنند، آشنا شوند و با آنها ارتباط برقرار کنند.
تبلیغات و بازاریابی محتوا شبکههای اجتماعی مزایای بسیاری دارد که به طور خلاصه میتوان به موارد زیر اشاره کرد:
اگر قصد افزایش فروش محصولات یا خدمات خود از طریق شبکههای اجتماعی را دارید، میتوانید از خدمات linestore در حوزه تبلیغات در شبکههای اجتماعی بهرهمند شوید.
باتوجهبه فراگیرشدن روزافزون شبکههای اجتماعی دیجیتال، سوشالمدیا مارکتینگ به یکی از زیرمجموعههای مهم دیجیتال مارکتینگ تبدیل شده است. اصول کلی بازاریابی شبکههای اجتماعی همانند توییتر تلگرام و اینستاگرام همچنان همان قواعدی است که در قالب استراتژی محتوا و بازاریابی محتوا آموزش داده میشود. بااینحال، مصداقها و شیوهٔ پیادهسازی، از یک پلتفرم به پلتفرم دیگر تغییر میکند.
اگر قصد دارید در شبکههای اجتماعی به شکل حرفهای فعالیت کرده و اثربخشی بلندمدت را تجربه کنید، پیشنهاد ما این است که برای آموزش شبکههای اجتماعی وقت بگذارید. در دورههای آموزش شبکههای مجازی با همه موارد و پلتفرمهای مختلف آشنا شوید. امیدواریم مطالب مورد بررسی و موردبحث در این مقاله به شما کمک شایانی کرده باشد.
لینکدین:
1 - مقدمه و معرفی
2 - لینکدین چیست و چرا لینکدین؟
3 - تولید محتوا - بخش اول
4 - تولید محتوا - بخش دوم
5 - الگوریتمهای لینکدین
6 - چطور از تولید محتوا در لینکدین به مشتری برسیم
7 - آنالیز لینکدین
8 - ساخت پروفایل حرفهای
اینستاگرام:
1 - مقدمه
2 - تعیین پرسونا
3 - بنچ مارک
4 - پیلار کانتنت
5 - تدوین تقویم محتوایی
6 - تقویم پروفایل - بخش اول
7 - تقویم پروفایل - بخش دوم
8 - زمان و محتوا پستها
9 - الگوریتم اینستاگرام
10 - نرخ تعامل در اینستاگرام
11 - نکات تکمیلی در مورد اینستاگرام
12 - چرا و چگونی تبلیغ در اینستاگرام
13 - چه زمانی در اینستاگرام تبلیغ کنیم
14 - انواع تبلیغات در اینستاگرام
15 - در محتوا چه تبلیغاتی تولید کنیم و درچه قالبی
16 - چه و چطور اینفلوئنسر یا پیجهایی رو انتخاب کنیم
17 - توقعاتی که میتونیم از اینفلوئنسرها داشته باشیم
18 - موقع تبلیغات چه محتوایی رو منتشر کنیم
19 - اندازهگیری اثربخشی تبلیغات
20 - مروری بر دادههای تبلیغات در ایران
تلگرام:
1 - مقدمه
2 - تلگرام و چرایی فعالیت در آن
3 - مدیریت کانال تلگرام
4 - بررسی رقبا
5 - بازاریابی محتوا - بخش اول
6 - بازاریابی محتوا - بخش دوم
7 - بازاریابی محتوا - بخش سوم
8 - بازاریابی محتوا - بخش چهارم
9 - روشهای افزایش منبر در تلگرام - بخش اول
10 - روشهای افزایش منبر در تلگرام - بخش دوم
11 - روشهای افزایش منبر در تلگرام - بخش سوم
12 - روشهای افزایش منبر در تلگرام - بخش چهارم
13 - بازاریابی در گروههای تلگرام
14 - بازاریابی به کمک رباتهای تلگرام
توییتر:
1 - آشنایی با توییتر
2 - چی توییت کنیم
3 - هشتگ و ترند چیست
4 - راهکارهای جذب فالور
5 - سرچ و آنالیز
درباره دوره:
سختترین بخش شروع کسبوکار خودتان، برداشتن اولین قدم است. این دوره برای کارآفرینان نوپا با هر پیشزمینه و سطح تجربه طراحی شده است. اگر حتی بهطور جزئی به کارآفرینی یا راهاندازی کسبوکار خودتان علاقهمند هستید، نمیتوانید از تجربه ۳۰ ساله گای کاواساکی که به سختی به دست آمده است، چشمپوشی کنید.
کشف کنید چگونه کسبوکاری بسازید و هویت برندی ایجاد کنید که سرمایهگذاران را تحت تأثیر قرار دهد و دنبالکنندگان وفاداری را جذب کند.
اصول اساسی ایجاد شرکت خودتان را بیاموزید.به استارتاپ خود از نگاه یک مبلغ بازاریابی، گای کاواساکی، نگاه کنید.با یادگیری گامهایی که باید از آنها اجتناب کنید، کارایی طرح کسبوکارتان را بهبود بخشید.یک ارائه زنده توسط یک کارآفرین را تجربه کنید و بازخورد بدون سانسور دریافت کنید.توسعه یک رویکرد چندمنظوره به فرآیند استارتاپ از سوی یک نوآور واقعی که هم کارآفرین بوده و هم سرمایهگذار
در این دوره، نه تنها اصول ضروری برای شروع کسبوکار خودتان را یاد میگیرید، بلکه از بیش از ۳۰ سال تجربه مدرس دوره، گای کاواساکی، به عنوان کارآفرین، مشاور و سرمایهگذار بهرهمند خواهید شد.
گای دیدگاه کارآفرین و سرمایهگذار را به خوبی درک میکند و به شما کمک میکند تا کسبوکارتان را از هر دو زاویه ببینید. با شرکت در این دوره، به مشاورههای منحصربهفرد و داستانهای واقعی گای درباره تجربیاتش در شرکتهای بزرگ فناوری مانند اپل و گوگل و نقش او در ایجاد چندین استارتاپ نوآورانه در سیلیکون ولی دسترسی پیدا میکنید.
چه یک طرح کسبوکار دقیق داشته باشید یا تنها یک ایده عالی که به آن علاقهمند هستید، این دوره با شکستن مفاهیم مختلف کارآفرینی به روشی ساده و قابلدسترس و با ارائه مثالهای واقعی، نکات و ترفندها و تجربیات یک کارآفرین با تجربه، ارزشمندی خود را نشان میدهد.
کارآفرینی از الف تا ی: از شروع و ارائه گرفته تا تامین مالی و تیمسازی، و در نهایت بازاریابی و تبلیغ، این دوره شما را در هر گامی که برای راهاندازی کسبوکار خود لازم است، همراهی میکند.
پس از تکمیل این دوره، شما طیف وسیعی از استراتژیهای آزموده شده را درک کرده و مشاورههای عملی را دریافت خواهید کرد که شما را از داشتن یک ایده تا تبدیل شدن به یک کارآفرین تمامعیار جلوتر میبرد. شما وضوح و اعتماد به نفس لازم برای ایجاد یک شرکت تأثیرگذار و پایدار را به دست خواهید آورد.
مقدمه:
1 - مقدمه
شروع به کار:
1 - پرسیدن سوالات ساده
2 - ایدهپردازی و نمونهسازی
3 - ایجاد یک شعار
4 - مدلهای کسبوکار
5 - داستانسرایی
6 - جایگاهیابی محصول شما
7 - پذیرش در مقابل مقیاسپذیری
8 - عبور از شکاف
9 - رشد و پرورش
10 - اشتباهات رایج کارآفرینان
11 - چگونه پیشبینی کنیم
12 - نتیجهگیری
ارائه:
1 - چرا و چگونه ارائه
2 - مبانی ارائه
3 - ارائه ایدهآل من
4 - مواردی که ممکن است اشتباه پیش برود
5 - کارهایی که باید از انجام آنها در ارائه اجتناب کرد
6 - بازخورد بر روی یک ارائه زنده
تامین مالی:
1 - انواع تامین مالی
2 - یافتن سرمایهگذاران
3 - مراحل تامین مالی
4 - ایمیل زدن به سرمایهگذاران
ساخت تیم:
1 - تاکتیکهای خوب برای ساخت تیم
2 - چه ویژگیهایی در تیم باید جستجو شود
3 - چگونه اطمینان حاصل کنیم که تناسب خوبی وجود دارد؟
4 - بررسی منابع و سوابق
5 - جذب داوطلبان برای پیوستن
رسانههای اجتماعی:
1 - برنامهریزی استراتژی رسانههای اجتماعی
2 - تصمیمگیری درباره پلتفرمهای مورد استفاده
3 - ایجاد صفحه پروفایل شرکت
4 - دریافت اولین دنبالکنندگان
5 - تکرار توییتها و پستها
6 - استفاده از تصاویر در پستها
7 - پاسخ به نظرات
8 - صفحات پروفایل اپل، ایربیانبی، ویرجین آمریکا، اوبر و گای
9 - مواد تکمیلی
تبلیغ:
1 - مقدمهای بر تبلیغ
2 - ساخت یک برند انسانی
3 - دو کلید برای شبکهسازی
4 - تبدیل مشتریان به تبلیغکنندگان
5 - ایجاد جوامع پیرامون محصول شما
نتیجهگیری:
1 - سوالات متداول
2 - کتاب "هنر شروع"
3 - تغییر جهان