درباره دوره: طبق گزارش مجله کسب و کار هاروارد در سال ۲۰۱۵، مهارت ارتباط موثر مهم‌ترین و تاثیرگذارترین مهارت، برای دستیابی به موفقیت است. به نظر می‌رسد توسعه مهارت‌های ارتباطی– به ویژه مذاکره- از مهم‌ترین اولویت‌های افرادی است که خواهان پیشرفت و بهبود ابعاد مختلف زندگی خود هستند. زمانی که در روابط روزانه‌ی شخصی و شغلی، با پیش فرض‌های ذهنی متداول خود با افراد برخورد می‌کنیم معمولا دچار تعارضات و سوتفاهم‌های زیادی می‌شویم. احتمالا یکی از جذاب‌ترین و کاربردی‌ترین مباحث ارتباطی، مبحث شخصیت‌شناسی است. استفاده از ابزار شخصیت‌شناسی MBTI که امروزه یکی از مطرح‌ترین ابزارهای تیپ‌شناسی در جهان است و در بیش از ۸۰ شرکت از ۱۰۰ شرکت برتر fortune100 مورد استفاده است به ما کمک می‌‌کند تا برای درک و شناخت صحیح از افراد در جلسات مذاکره، فروش، و همچنین رهبری و تیم‌داری بسیار قدرتمندتر از پیش عمل کنیم. تاکنون میلیون‌ها نفر در سراسر جهان از این ابزار بهره بردند. واحدهای منابع انسانی و روانشناسان پیرو مکتب یونگ نیز با بهره‌گیری از آن به تصمیم‌گیری بهینه، حل تعارض و بهبود کار تیمی افراد کمک می‌کنند. MBTI افراد را به ۱۶ تیپ شخصیتی مختلف تقسیم می‌کند. با تسلط بر MBTI می‌توانید در زمان کوتاهی  تیپ شخصیتی افراد را تشخیص دهید و فرایند متقاعدسازی آن‌ها را بسیار ساده تر طی کنید .تسلط بر MBTI نه تنها در مذاکرات حرفه‌ای، بلکه در روابط روزانه نیز به شما کمک می‌کند تا تعاملات اثربخش‌تری داشته باشید. همچنین با یافتن تیپ شخصیتتان مسیر تحصیلی و شغلی مناسبتان را شناسایی خواهید کرد و استعدادهایتان را کشف می‌کنید. اگر صاحب کسب و کار هستید در این دوره خواهید آموخت چگونه تیپ شخصیتی مشتریان خود را تشخیص دهید و برنامه‌ی بازاریابی و تبلیغاتتان را بهبود دهید. مدرس این دوره علاوه بر استفاده از معتبرترین وبه روزترین منابع در طراحی این درس، با بهره‌گیری از مثال‌ها و نمونه‌های کاملا کاربردی که حاصل تجربیات مشاوره و تدریس ایشان است، به شکلی ساده و روان به تدریس مباحث پرداخته است. همچنین دوره‌ی MBTI مکتب‌پلاس به گونه‌ای طراحی شده تا برای افرادی که تا کنون مطالعات متمرکزی در این حوزه نداشتند نیز مفید باشد. فصل اول - آشنایی با مفهوم ارتباط موثر و شخصیت شناسی: 1 - چرا ارتباط موثر می آموزیم؟ 2 - چرا ارتباط موثر می آموزیم؟ - قسمت دوم 3 - فرآیند رابطه و ماتریس ارتباط 4 - مدیریت روابط از طریق تسلط بر ویژگی های روانشناختی 5 - انواع مدل های شخصیت شناسی 6 - نظریات پرفسور یونگ و جایگاه MBTI در میان مدل های شخصیت شناسی فصل دوم - کاربردهای MBTI: 1 - نقش MBTI در مسیر خودشناسی و توسعه فردی 2 - چگونه MBTI به کاهش تعارضات با دیگران کمک میکند؟ 3 - نقش MBTI در بهبود مهارت های مذاکره و رهبری تیم های کاری 4 - نقشه راه توسعه فردی 5 - کاربرد MBTI در حوزه نویسندگی و سناریو نویسی و تحلیل رفتار مصرف کننده و روانشناسی فروش 6 - تست MBTI ، معمای همیشگی مخاطبان فصل سوم - مقدمات MBTI و آشنایی با اصول کلی: 1 - مفهوم ترجیح 2 - معرفی ترجیحات MBTI 3 - مثل افلاطونی و تصویر سازی ذهنی در تشخیص ترجیح فصل چهارم - ترجیح دریافت انرژی: 1 - دریافت انرژی یعنی چه؟ 2 - رفتارهای برونگراها 3 - رفتارهای درونگراها 4 - سوالات تکمیلی در کشف ترجیح اول 5 - کلیدهای برقراری ارتباط موثر و مذاکره با درونگراها 6 - کلیدهای برقراری ارتباط موثر و مذاکره با برونگراها 7 - تاثیر ترجیح دریافت انرژی در انتخاب شغل مناسب و رشته تحصیلی فصل پنجم - ترجیح جمع آوری اطلاعات: 1 - ترجیح جمع آوری اطلاعات یعنی چه؟ 2 - انیمیشن کارتونی N و S 3 - تفاوت های افراد در جهان بینی را به رسمیت بشناسیم 4 - تفاوت های افراد در جهان بینی را به رسمیت بشناسیم 5 - رفتارهای Sensing 6 - رفتارهای iNtuition 7 - سوالات تکمیلی در کشف ترجیح دوم 8 - کلیدهای برقراری ارتباط موثر و مذاکره با حسی ها 9 - کلیدهای برقراری ارتباط موثر و مذاکره با شمی ها 10 - تاثیر ترجیح جمع آوری در انتخاب شغل مناسب و رشته تحصیلی و تکنیک های متقاعدسازی در بازاریابی و تبلیغات بر اساس MBTI 11 - کلیپ تفاوت شیوه متقاعدسازی N و S در تبلیغات فصل ششم - ترجیح تصمیم گیری: 1 - ترجیح تصمیم گیری یعنی چه؟ 2 - رفتارهای فکری ها 3 - رفتارهای احساسی ها 4 - سوالات تکمیلی در کشف ترجیح سوم 5 - کلیدهای برقراری ارتباط موثر و مذاکره با احساسی ها 6 - کلیدهای برقراری ارتباط موثر و مذاکره با فکری ها 7 - تاثیر ترجیح تصمیم گیری در انتخاب شغل مناسب و رشته تحصیلی 8 - تفاوت شیوه برقراری ارتباط و همدلی احساسی ها و فکری ها فصل هفتم - ترجیح سازماندهی و اجرا: 1 - ترجیح سازماندهی یعنی چه؟ 2 - رفتارهای Judging 3 - رفتارهای Perceiving 4 - سوالات تکمیلی در کشف ترجیح چهارم 5 - کلیدهای برقراری ارتباط موثر و مذاکره با Judging ها 6 - کلیدهای برقراری ارتباط موثر و مذاکره با Perceivingها 7 - کلیپ تفاوت اجرای Judging و Perceivingها فصل هشتم - معرفی مشرب‌های شخصیتی: 1 - تیپ شخصیتی سرنوشت شما را تعیین نمیکند 2 - آنچه از ترکیب کدهای شخصیتی مختلف حاصل میشود،مفهوم هم افزایی و نظریه دیوید کرسی فصل نهم - مشرب شخصیتی TRADITIONALIST: 1 - خلق و رفتار سنت گراها 2 - خلق و رفتار سنت گراها - قسمت دوم 3 - خلق و رفتار سنت گراها - قسمت سوم 4 - ظاهر، لباس و زبان بدن سنت گراها 5 - کلیپ آشنایی با SJ ها 6 - موقعیت سازمانی و سبک رهبری سنت گراها 7 - مشاغل مناسب سنت گراها 8 - راهنمای سبک برقراری ارتباط و مذاکره با سنت گراها 9 - بررسی چند نمونه شخصیت مجریان تلویزیون سنت گرا 10 - تبلیغات کمپانی مرسدس بنز منطبق بر مشرب SJ ها فصل دهم - مشرب شخصیتی EXPERIENCER: 1 - خلق و رفتار تجربه گراها 2 - خلق و رفتار تجربه گراها - قسمت دوم 3 - خلق و رفتار تجربه گراها - قسمت سوم 4 - ظاهر، لباس و زبان بدن تجربه گراها 5 - کلیپ آشنایی با SP ها 6 - موقعیت سازمانی و سبک رهبری تجربه گراها 7 - مشاغل مناسب تجربه گراها 8 - راهنمای سبک برقراری ارتباط و مذاکره با تجربه گراها 9 - بررسی چند نمونه شخصیت مجریان تلویزیون تجربه گرا 10 - تبلیغات کمپانی فورد در متقاعدسازی SP ها فصل یازدهم - مشرب شخصیتی IDEALIST: 1 - خلق و رفتار آرمان گراها 2 - خلق و رفتار آرمان گرا ها - قسمت دوم 3 - خلق و رفتار آرمان گرا ها - قسمت سوم 4 - خلق و رفتار آرمان گرا ها - قسمت چهارم 5 - ظاهر، لباس و زبان بدن آرمان گرا ها 6 - موقعیت سازمانی و سبک رهبری آرمان گرا ها 7 - مشاغل مناسب آرمان گرا ها 8 - راهنمای سبک برقراری ارتباط و مذاکره با آرمان گرا ها 9 - تبلیغات کمپانی P&G در متقاعدسازی NF ها 10 - تبلیغات کمپانی کوکاکولا در متقاعدسازی NF ها فصل دوازدهم - مشرب شخصیتی CONCEPTUALIZER: 1 - خلق و رفتار مفهوم گرا ها 2 - خلق و رفتار مفهوم گرا ها - قسمت دوم 3 - خلق و رفتار مفهوم گرا ها - قسمت سوم 4 - خلق و رفتار مفهوم گرا ها - قسمت چهارم 5 - خلق و رفتار مفهوم گرا ها - قسمت پنجم 6 - ظاهر، لباس و زبان بدن مفهوم گرا ها 7 - موقعیت سازمانی و سبک رهبری مفهوم گرا ها 8 - مشاغل مناسب مفهوم گرا ها 9 - سوتفاهم - Missunderstanding 10 - راهنمای سبک برقراری ارتباط و مذاکره با مفهوم گرا ها 11 - بررسی چند نمونه شخصیت مجریان تلویزیون مفهوم گرا 12 - تبلیغات رقابتی و چالش برانگیز کمپانی جگوار در پاسخ به مرسدس بنز (NT) 13 - پروژه میانی اول فصل سیزدهم - سیستم شناسایی تیپ شخصیتی افراد در ده دقیقه: 1 - تکنیک سریع تشخیص تیپ شخصیتی 2 - تکنیک سریع تشخیص تیپ شخصیتی - قسمت دوم فصل چهاردهم - پرورش مهارت‌های ارتباط موثر و برنامه توسعه فردی: 1 - تیپ شخصیتی اشتباهات ما را توجیه نمیکند 2 - سوتفاهمات رایج در بین افراد با تایپ های متفاوت 3 - آیا باید تیپ شخصیتی دیگران را برایشان بگویم؟ 4 - چگونه انگیزه های هر تیپ شخصیتی را شناسایی کنم؟ 5 - چگونه انگیزه های هر تیپ شخصیتی را شناسایی کنم؟ - قسمت دوم 6 - تکنیک پل های مشترک 7 - تکنیک پل های مشترک - قسمت دوم 8 - تکنیک پل های مشترک - قسمت سوم 9 - چگونه زندگی خود را در تعادل نگه داریم 10 - نقشه راه توسعه فردی - کدام تغییرات مناسب من است 11 - کدام تیپ های شخصیتی ارتباط خوبی با هم دارند؟ 12 - تکنیک های نفوذ در افراد با سبک های شناختی مختلف 13 - تکنیک های نفوذ در افراد با سبک های شناختی مختلف - قسمت دوم 14 - تکنیک های نفوذ در افراد با سبک های شناختی مختلف - قسمت سوم 15 - تکنیک های نفوذ در افراد با سبک های شناختی مختلف - قسمت چهارم 16 - تکنیک های نفوذ در افراد با سبک های شناختی مختلف - قسمت پنجم 17 - پروژه میانی دوم 18 - پروژه میانی دوم فصل پانزدهم - جمع‌بندی: 1 - منابع و رفرنس های تکمیلی 2 - سخن آخر 3 - پروژه نهایی

درباره دوره: هنر گوش دادن یک مهارت برای برقراری روابط اجتماعی قوی با دیگران است. گوش دادن یعنی توانایی دریافت و درک صحیح پیام‌ها در فرآیند ارتباط؛ چرا که گوش دادن فعال با شنیدن متفاوت است و این مهارت نیاز به تمرین مداوم و تقویت دارد. در این دوره آموزش گوش دادن شما با مهارت گوش دادن موثر و تقويت مهارت آن آشنا خواهید شد. گوش دادن، یک بحث کاملاً‌ فیزیولوژیک بوده و صرفاً به معنای فعال شدن سنسورهای شنوایی ما در اثر امواج صوتی است، درواقع  گوش دادن یک مهارت شناختی محسوب می‌شود و عملاً نوعی فعالیت ذهنی و تحلیلی محسوب می‌شود. در واقع گوش دادن یک شایستگی حیاتی است، چه برای اولین کار خود مصاحبه می کنید و چه رهبری 50 شرکت را به عهده دارید باید این توانایی را داشته باشید. دوره آموزش گوش دادن موثر با هدف آموزش این تکنیک تهیه و تدوین شده است. در کمال تعجب، تعداد نسبتاً کمی از متخصصان شاغل تا به حال آموزش رسمی در مورد چگونگی گوش دادن مؤثر را دیده‌اند، در این دوره نشان می‌دهیم که چگونه مهارت‌های شنیداری فعلی خود را ارزیابی و سپس ارتقا دهید، چالش‌های گوش دادن مؤثر (مانند حواس‌پرتی‌ها) را درک کنید، و رفتارهایی را ایجاد کنید که به شما امکان می‌دهد شنونده، همکار، مربی و دوست بهتری شوید. دوره آموزش مهارت گوش دادن برای تمامی افرادی که احساس می‌کنند این مهارت در آن‌ها ضعیف است و به فکر تقویت آن هستند مناسب است. از این رو می‌توان گفت که این دوره برای دانشجویان، دانش آموزان و تمامی افراد دیگر مناسب خواهد بود. در مکتب خونه انواع دوره آموزش مرتبط با این دوره آموزشی نیز موجود است که از این میان موارد زیر را میتوان نام برد: گوش دادن فعال یک مهارت اجتماعی مهم است. این مهارت نقش موثری در ایجاد ارتباط موفق و بهبود روابط اجتماعی دارد و به صمیمیت و همدلی میان افراد منجر می‌شود. این توانایی، کلید همه‌ی ارتباطات موثر است. به عنوان یک کوچ، اولین گام برای برگزاری یک جلسه کوچینگ مناسب، توانایی گوش دادن به شیوه‌ای موثر است. تا زمانی که یک کوچ از ماهیت و معنای دقیق یک سوال یا مشکل مُراجع خود آگاه نباشد، نتیجه‌ای که از جلسه می‌گیرند، ممکن است دقیقاً آن چیزی نباشد که مُراجع نیاز دارد. مهارت‌ گوش دادن فعال به کوچ‌ها کمک می‌کند تا هسته اصلی یک موضوع را مشخص کنند و شروع به کار با عمق بیشتر کنند. بنابراین، گوش دادن فعال یک عامل اساسی در ایجاد رابطه مثبت با مراجعه کننده است. هنر گوش دادن فعال به شما کمک می‌کند اعتماد ایجاد کنید و موقعیت‌ها و احساسات دیگران را درک کنید. به نوبه خود، این مهارت به شما قدرت می‌دهد تا حمایت و همدلی مناسبی با مراجع خود داشته باشید. برخلاف گوش دادن انتقادی، گوش دادن فعال به جای پاسخ دادن به حرف افراد، به دنبال درک درست مساله خواهد بود. هدف این است که طرف مقابل شنیده شود، تایید شود و در جهت یافتن راه حل مناسب قرار گیرد. ایجاد عادت به گوش دادن فعال می تواند تأثیرات مثبتی در بسیاری از زمینه‌های کلیدی زندگی شما داشته باشد که مهم‌ترین این زمینه‌ها به صورت مواردی هستند که در ادامه خواهند آمد. توانایی شما در گوش دادن فعالانه در رابطه با یکی از اعضای خانواده یا دوستی که دوران سختی را پشت سر می‌گذارد، یک مهارت ارتباطی ارزشمند است. این به شما کمک می‌کند تا زمانی که طرف مقابل واقعاً می‌خواهد شنیده شود، نظرات و راه حل‌های خود را ارائه نکنید. شنونده فعال بودن در روابط، خود مستلزم این است که بدانید مکالمه بیشتر درباره مخاطب شما خواهد بود تا شما. این امر به ویژه زمانی که طرف مقابل از نظر عاطفی پریشان بوده بسیار مهم است. اگر در محل کار در یک موقعیت نظارتی هستید یا اغلب با همکارانتان تعامل دارید، گوش دادن فعال بسیار مهم است. این مهارت به شما کمک می‌کند تا مسائل را درک کرده و برای ایجاد راه حل‌ها همکاری کنید. همچنین نشان دهنده صبر شما خواهد بود. تکنیک‌های گوش دادن فعال مانند تأمل کردن، پرسیدن سؤالات باز، جستجو، شفاف‌سازی و تماشای زبان بدن دیگران، به شما کمک می‌کند تا در هنگام ملاقات با افراد جدید، روابط خود را توسعه دهید. معمولا افرادی که شنوندگان فعال و همدل هستند، در شروع و حفظ مکالمات خوب عمل می‌کنند. بهتر است برای پاسخ به سوال مهارت گوش دادن موثر چیست، ابتدا به سراغ تفاوت اصلی آن با شنیدن برویم؛ چون تعریف این دو مفهوم در تمایز آن‌ها نسبت به دیگری است. همه ما می‌دانیم که شنیدن و مهارت شنیدار یکی از اصلی‌ترین راه‌های یادگیری و پیشرفت انسان در زندگی شخصی و اجتماعی است؛ با این حال بسیاری از افراد تنها با شنیدن ارتباط خوبی برقرار می‌کنند و گوش سپردن به کل ماجرا را از یاد می‌برند. به طور کلی، بین شنیدن صرف و گوش سپاری همراه با تمرکز فرق زیادی است. برای درک این موضوع به آخرین باری که پیاده‌ روی کردید دقت کنید. شما در یک خیابان شلوغ یا خلوت قدم زدید و انسان‌ها، مغازه‌ها، اتفاقات و موارد مختلف زیادی را دیدید اما آیا چیزی به خاطر دارید؟ جزئیات اصلی مانند رفتارهای رانندگان، عابرین پیاده، مغازه‌داران و مثال‌های مشابه را به ذهن سپرده‌اید؟ قطعا نه! اغلب ما بیننده هستیم اما تماشاگر نه. شنیدن هم به همین شکل است. گوش دادن یعنی احترام به طرف مقابل زمانی که ما با دقت به سخنان طرف مقابل گوش می‌دهیم، آن شخص متوجه می‌شود که حرف‌های او برای ما اهمیت دارد و او هم سعی می‌کند به بهترین نحو سخنان خودش را ارائه دهد؛ بنابراین باعث احترام متقابل می‌شود. وقتی شما به حرف‌های دیگران خوب گوش می‌کنید این حس را به فرد مقابل منتقل می‌کنید که برای او ارزش قائل هستید و او را درک کرده و در واقع در حال برقراری ارتباط محکم و قوی هستید. همین موضوع زمینه‌ساز گفت‌وگوی هرچه بیشتر و ایجاد صمیمیت می‌شود .همچنین در گوش دادن فعال، ارائه بازخورد مناسب از سخنان مخاطب، نشان می‌دهد که شما احساسات فرد را درک کرده و با او همدلی می‌کنید. گوش کردن نه تنها برای طرف مقابل اهمیت دارد، بلکه وقتی شنونده خوبی باشیم برای خودمان هم سودمند است؛ چرا که باعث مستحکم تر شدن روابط و همچنین ایجاد اعتماد در طرف مقابل می‌شود. هر فردی که صحبت می‌کند می‌تواند با بیان دیدگاه‌های خود ایده‌های جدیدی را در اختیار شما قرار دهد؛ بنابراین زمانی که به دقت به صحبت‌های دیگران گوش می‌کنید، در اصل می‌توانید از بین کلمات و جملات آن‌ها وارد دنیای تازه‌ای شوید و ایده‌های تازه‌ای را کشف کنید. در واقع افراد باید بتوانند مهارت گوش دادن را در شرایط و محیط‌های گوناگون بکار بگیرند و با حذف موانع گوش دادن به افزایش این مهارت در خود کمک کنند. سه رکن اساسی گوش دادن فعال عبارتند از: توجه، نحوه برخورد و سازگاری. توجه، مستلزم هماهنگی کامل با کلمات و حرکات گوینده است. رفتار صحیح، نگرش مثبت بوده و سازگاری به معنای مطابقت زبان بدن و واکنش‌های شما در مقابل صحبت گوینده است. وقتی شخص دیگری در حال صحبت کردن است، با دقت گوش دهید تا دقیق حرف‌های او را درک کنید. به او زمان بدهید تا صحبتش تمام شود. وسط حرفش نپرید، جمله‌اش را ادامه ندهید و حرفش را قطع نکنید. نگذارید رشته کلام از دست او خارج شود. این امر باعث می‌شود که فرد مقابل بیشتر احساس درک شدن و پذیرفته شدن را از جانب شما دریافت کند. وقتی حرف طرف مقابل‌تان را قطع می‌کنید، این کار باعث ناراحتی طرف مقابل شده و همچنین باعث می‌شود منظور طرف مقابل را درست و کامل متوجه نشوید. قبل از هر گونه پیش داوری و یا سوال پرسیدن، اجازه دهید مخاطب‌تان حرفش را تمام کند؛ سپس پیغام او را تجزیه و تحلیل کرده و پاسخ او را بدهید. برقراری تماس چشمی نشان دهنده احترام و توجه شما به مخاطبتان است. فراموش نکنید که دور از هر گونه حواس پرتی، تمام توجه خود را به مخاطب خود بدهید. خودتان را مجبور کنید خوب گوش بدهید تا بتوانید سوال بپرسید. سوال پرسیدن می‌تواند به شما کمک کند تا مهارت گوش دادن را در خودتان تقویت کنید. با این کار نشان می‌دهید صحبت های طرف مقابل برایتان اهمیت دارد. زمانی که گوینده در حال صحبت است، با استفاده از کلماتی نظیر «موافقم، دقیقا» صحبت‌های او را تایید کنید تا نشان دهید حرف‌هایش را درک می‌کنید. همچنین اگر چیزی گفته شد که خلاف نظر شما بود، خود را جای طرف مقابل قرار دهید و با ذهنیتی باز به قضایا نگاه کنید تا بتوانید به یک استدلال محکم در جهت اثبات مخالفت‌تان دست پیدا کنید. بعد ازاتمام صحبت‌های طرف مقابل، با بیان خلاصه‌ای از اطلاعات دریافتی، به او نشان دهید که به صحبت‌های او توجه کافی داشته‌اید. این کار اعتماد فرد را افزایش می‌دهد و حاکی از خوب گوش دادن شما است. خیال پردازی‌ها را کنار بگذارید. این کار مانع توجه به صحبت‌های طرف مقابل می‌شود. سعی کنید ذهن خود را به صحبت‌های طرف مقابل متمرکز کنید. این روش هم برای گوینده و هم برای شنونده بسیار مناسب است. زمانی که مکث کنید، سرعت مکالمه کمتر می‌شود و می‌توانید نکات کلیدی را راحت تر دریافت کنید. اصول ما مهارت‌های شنیداری خود را بدیهی می‌دانیم؛ اما واقعیت این است که معمولاً آن طور که باید به طور مؤثر گوش نمی‌دهیم. پذیرش، برخورد مناسب با احساسات مردم و تلاش برای درک درست آنچه که دیگران فکر می‌کنند، همگی نیازمند مهارت گوش دادن فعال هستند. در این مطلب به توضیحی درباره آموزش مهارت گوش دادن مؤثر و تقویت مهارت شنیداری پرداخته شد. با فراگیری این مهارت، می‌توانید روابط اجتماعی خود را بهبود بخشیده و دایره دوستی و روابط خود را گسترش دهید. برای این کار می‌توانید راهکارهایی که در این مطلب به آن اشاره شد؛ انجام دهید. اگر به فکر تقویت جدی مهارت گوش دادن خود هستید با شرکت در دوره آموزش مهارت گوش دادن اولین و مهم‌ترین قدم در این راستا را بردارید. مقدمه: 1 - بیشترین بهره از دوره ارزیابی مهارت‌های شنیداری: 1 - پنج زمینه اصلی تمرکز اهداف 2 - یادآوری جزئیات 3 - درک کلی 4 - ارزیابی محتوا 5 - توجه به جزئیات 6 - همدردی با گوینده 7 - اولویت بندی بهترین نوع گوش دادن برای هر موقعیت چالش‌های گوش‌دادن: 1 - پرت شدن حواس با سر و صداهای اطراف 2 - چند کار همزمان 3 - توجه به حواس پرتی‌ها 4 - غرق شدن در اطلاعات 5 - پاسخ نامناسب رفتارهای شنیداری موثر: 1 - معرفی رفتارهای شنیداری موثر 2 - روشن کردن نقش خود 3 - استفاده از نشانه های غیرکلامی دقیق 4 - دعوت به سکوت 5 - نقل قول مطالب گفته شده 6 - تطبیق و آینه احساسات 7 - گوش دادن موثر در عمل نتیجه‌گیری: 1 - تعیین اهداف گوش دادن

درباره دوره: عواطف و هیجانات یکی از بخش های اساسی وجود انسان است. بدون آنها دارای حالتهای روانی نابهنجار (سایکوپاتی) خواهیم بود. با پذیرش و اداره احساسات خویش و شنیدن و پاسخگویی به عواطف دیگران قادر خواهیم بود قدرت شخصی مان را افزایش دهیم.برخورداری از هشیاری عاطفی بدین معناست که شما می دانید چگونه عواطف و هیجانات خودتان و دیگران حاوی چه چیزی هستند، چه قدرتی دارند، و چه عواملی آنها را به وجود می آورد. برخورداری از سواد عاطفی به این معناست که شما می دانید چگونه عواطف و احساسات خود را کنترل و اداره کنید آنها را کاملاً درک می کنید. با آموختن سواد عاطفی، یاد میگیرید احساسات خود را در زمان و مکان مناسب ابراز کنید و دیگران را تحت تاثیر قرار دهید. سخنرانی‌ها: 1 - نشست سواد عاطفی

درباره دوره: با گذر از تخصص‌ محض به سمت رهبری، شیوه‌ی کار شما به شکل‌های گوناگون و قابل توجهی تغییر می‌کند. زمان کمتری را صرف انجام مستقیم وظایف اصلی کرده و بیشتر بر نظارت کار دیگران متمرکز می‌شوید. در چنین شرایطی، مهم‌ترین نکته برای همکاری خوب با دیگران چیست؟ باید با پرورش روابط مؤثر شروع کنید. این دوره با تدریس Simon T. Bailey، به شما می‌آموزد که چگونه با علاقمند شدن بیشتر به افراد و کارشان، تعهدات کاری مشترک و متقابلی را در محیط کار ایجاد کنید. در این دوره، ارزش توجه متمرکز، اختصاص زمان خارج از محل کار برای بحث درباره‌ی ایده‌ها و نظرات، وقت گذاشتن برای گفتگوهای پرمعنا و ایجاد فضایی باز و در دسترس برای تیم خود را خواهید آموخت. همچنین، شرایط و فرهنگی را که لازمه‌ی تسهیل و پشتیبانی از عملکرد بالا، تعهد، خلاقیت، نوآوری و رشد است، بررسی خواهید کرد. در دنیای پویای امروز، ایجاد روابط قوی در مقام مدیر، کلید موفقیت هر مدیری است. این روابط، نه تنها به افزایش انگیزه و تعهد کارکنان منجر می‌شود، بلکه در نهایت به افزایش بهره‌وری، کاهش جابجایی پرسنل و بهبود روحیه و محیط کار نیز می‌انجامد. دوره آموزش ایجاد روابط قوی در مقام مدیر به شما کمک می‌کند تا مهارت‌های لازم برای برقراری ارتباطات سازنده، ایجاد روابط معنادار با کارکنان و رهبری الهام‌بخش را در خود پرورش دهید. این دوره ایجاد روابط قوی در مقام مدیر برای تمامی مدیرانی که به دنبال ارتقای مهارت‌های رهبری خود و ایجاد روابط قوی‌تر با کارکنان هستند، مناسب می‌باشد. به طور خاص، این دوره برای افراد زیر مفید خواهد بود: در این دوره ایجاد روابط قوی در مقام مدیر، شما با اصول و مبانی ارتباطات سازنده در محیط کار آشنا خواهید شد. همچنین، مهارت‌های لازم برای ایجاد روابط قوی با کارکنان در سطوح مختلف را فرا خواهید گرفت. علاوه بر این، در دوره ایجاد روابط قوی در مقام مدیر با راهکارهای عملی برای مدیریت در شرایط اختلاف و نفوذ استراتژیک آشنا می‌شوید. فرض کنید وارد یک ارکستر بزرگ می‌شوید. سازهای مختلفی وجود دارد – ویولن، ویولنسل، ترومپت و غیره. هر کدام صدای منحصر به فرد خود را دارند، اما به تنهایی یک قطعه‌ی زیبا خلق نمی‌کنند. رمز موفقیت ارکستر، رهبری است که همه این سازها را با هم هماهنگ می‌کند و به آن‌ها جهت می‌دهد تا یک ملودی دلنشین به گوش برسد. به عنوان یک مدیر، شما هم رهبر ارکستر تیم خود هستید. برای رهبری مؤثر، نه تنها به دانش و مهارت نیاز دارید، بلکه ایجاد روابط قوی در مقام مدیر با تک تک اعضای تیم اهمیت ویژه‌ای دارد. این روابط، زمینه‌ی همکاری، خلاقیت و در نهایت موفقیت سازمان را فراهم می‌کنند. در این توضیحات به عنوان مکمل دوره آموزش ایجاد روابط قوی در مقام مدیر، به شما می‌گوییم که چگونه در مقام مدیر، روابط قدرتمندی با کارکنان خود برقرار کنید و رهبری الهام‌بخش داشته باشید. روابط قوی مدیر و کارمند یک خیابان دو طرفه است. زمانی که کارکنان احساس کنند دیده می‌شوند، مورد احترام قرار می‌گیرند و بخشی از یک تیم قدرتمند هستند، به احتمال زیاد انگیزه و بهره‌وری بیشتری خواهند داشت. این منجر به موارد زیر می‌شود: برای ایجاد روابط قوی با کارکنان، برقراری ارتباطات سازنده ضروری است. این نوع ارتباط بر اساس احترام، صداقت و درک متقابل بنا می‌شود. در ادامه به برخی از اصول مهم در این زمینه اشاره می‌کنیم: یک مدیر موفق با همه کارکنان خود، از کارمندان تازه‌کار گرفته تا مدیران بخش‌های دیگر، ارتباط برقرار می‌کند. در ادامه، نکاتی را برای برقراری ارتباط مؤثر در سطوح مختلف ارائه می‌دهیم: برقراری روابط قوی با کارکنان، نیازمند مهارت‌های مختلفی است. برخی از این مهارت‌ها عبارت‌اند از: در اینجا چند راهکار عملی برای ایجاد روابط قوی با کارکنان ارائه می‌کنیم: مهم‌ترین اصل در برقراری ارتباط مؤثر، صداقت و شفافیت است. به طور واضح و روشن با کارکنان خود در مورد انتظارات، اهداف و پیشرفت کارها صحبت کنید. همچنین به صحبت‌های آن‌ها با دقت گوش دهید و سعی کنید تا دیدگاه و احساساتشان را درک کنید. راه‌های مختلفی برای قدردانی از کارکنان وجود دارد. می‌توانید از آن‌ها به صورت شفاهی یا کتبی تشکر کنید، به آن‌ها پاداش یا هدیه بدهید و یا فرصت‌های پیشرفت شغلی برای آن‌ها فراهم کنید. به کارکنان خود نشان دهید که در مواقع سخت به آن‌ها اهمیت می‌دهید و از آن‌ها حمایت می‌کنید. می‌توانید با آن‌ها صحبت کنید، به آن‌ها مشاوره بدهید و یا منابع لازم را در اختیارشان قرار دهید. برخی از مهم‌ترین مهارت‌های لازم برای ایجاد روابط قوی با کارکنان عبارت‌اند از: مهارت‌های ارتباطی، مهارت‌های همدلی، مهارت‌های حل مسئله، مهارت‌های رهبری و مهارت‌های مدیریت زمان. ایجاد روابط قوی در مقام مدیر، یکی از مهم‌ترین وظایف یک مدیر است. این روابط، زمینه‌ی همکاری، خلاقیت و در نهایت موفقیت سازمان را فراهم می‌کنند. با برقراری ارتباطات سازنده، همدلی و احترام متقابل، می‌توانید به رهبری الهام‌بخش تبدیل شوید که کارکنانتان را به سوی موفقیت هدایت می‌کند. همین امروز در دوره آموزش ایجاد روابط قوی در مقام مدیر ثبت نام کنید و مهارت‌های رهبری خود را ارتقا دهید. همچنین در مکتب خونه انواع دوره آموزش مدیریت و کسب و کار به عنوان مکمل و پیش نیاز این دوره موجود است. مقدمه: 1 - روابط مدیریت اثرگذار نقش فرهنگ: 1 - درک کل وجود افراد 2 - تشویق به تنوع فکری 3 - تبدیل تقدیر و تشکر به یک روال 4 - تمرکز بر انگیزه‌های کارمندان 5 - مدیریت تیم‌های دورکار یا ترکیبی 6 - سایمون میگه‌ (تمرین) - فصل اول ایجاد ارتباط: 1 - خلق فرهنگی که همه احساس تعلق کنند 2 - ساختن شبکه‌های غیررسمی 3 - مدیر به عنوان مربی 4 - مدیر به عنوان راهنما 5 - سایمون میگه (تمرین) - فصل دوم مدیریت در شرایط اختلاف: 1 - مدیریت درگیری‌های تیمی 2 - تکنیک‌هایی برای مدیران جدید 3 - بهره‌مندی از انتقادات سازنده 4 - مسئولیت‌پذیری توأم با احترام 5 - مدیریت کم‌کاری تدریجی کارکنان 6 - سایمون میگه (تمرین) - فصل سوم نفوذ استراتژیک: 1 - جلب رضایت سایر رهبران برای پذیرش ایده‌ها 2 - آموزش اعضا به یکدیگر 3 - مدیریت تغییر 4 - مربیگری خود 5 - سایمون میگه (تمرین) - فصل چهارم نتیجه‌گیری: 1 - درک قدرت روابط

درباره دوره: هدف‌گذاری جز مهارت‌های فردی و حرفه‌ای است که لازم است هر فردی نسبت به آن آگاهی داشته باشد. کتاب‌های زیادی با رویکرد یکسان درباره هدف‌گذاری نوشته شده است اما متاسفانه همه آن‌ها یک حلقه گم‌شده دارند که شما با خواندن آن‌ها درنهایت نمی‌توانید به‌درستی هدف‌گذاری کنید. ما داستان‌های زیادی می‌خوانیم و دوست داریم مانند آن عمل کنیم اما درنهایت نمی‌توانیم. به همین دلیل است که شما باید در دوره آموزش هدف گذاری تیمی و فردی شرکت کنید تا با راز موفقیت در این مسیر آشنا شوید. کارگاه هدف‌گذاری فردی و تیمی از جمله مباحث پراهمیت در مدیریت، روز چهارشنبه ۱۳ اردیبهشت‌ماه ۱۳۹۶ از ساعت ۱۵:۳۰ تا ۱۹:۳۰ در سالن اجتماعات مرکز توانمند‌سازی و تسهیل‌گری کسب‌وکارهای نوپای فاوا برگزار شد. در این کارگاه پریا اصلانی در سه بخش «آشنایی با هدف و هدف‌گذاری»، «خودشناسی» و «فرآیند برنامه‌ریزی برای اهداف» سرفصل‌های این کارگاه را مطرح کرد. دوره هدف گذاری گروهی یا فردی نتیجه مطالعات بسیار گسترده پریا اصلانی بر روی این موضوع است. در این دوره تلاش شده تا همه نکات اصلی پوشش داده شوند و مهم‌ترین مواردی به شما تذکر داده شوند که باید برای موفقیت در تعیین هدف برای خودتان یا گروهی که عضو آن هستید، در نظر داشته باشید. این کارگاه درواقع یک دوره مکمل برای همه کتاب‌هایی است که در این حوزه تالیف شده‌اند. هدف اصلی از برگزاری دوره هدف گذاری برای فرد یا تیم این است که شما بتوانید هدف درستی برای خود تعیین کرده و مسیر خوبی را برای رسیدن به آن ترسیم کنید. به عبارت بهتر می‌توان گفت که برگزارکنندگان و مدرس این دوره در تلاش هستند تا با استفاده از مباحث مطرح‌شده در آن، به گروه‌ها و افراد کمک کنند که بتوانند بهترین مسیر را برای کسب موفقیت بیابند. پس اگر بخواهیم نیت اصلی را از برگزاری چنین دوره‌ای در یک کلمه بیان کنیم؛ آموزش هدف گذاری رویکرد اصلی این دوره است. دوره هدف گذاری فردی و تیمی مناسب برای همه افراد و مدیرانی است که می‌خواهند مسیر رسیدن به موفقیت را برای خود هموار کنند. برای استفاده از این دوره فرقی نمی‌کند که در چه گروه سنی هستید یا چه شغلی دارید؛ زیرا داشتن هدف می‌تواند به زندگی هر کسی معنا ببخشد. اما این موضوع به شرطی است که این هدف به‌درستی انتخاب شده باشد. بنابراین اگر فردی هستید که می‌خواهید برای آینده خود برنامه‌ریزی کنید یا مدیری هستید که می‌خواهید گروه خود را به سمت درستی هدایت کنید؛ این دوره مخصوص شما است. بعد از فراگیری دوره آموزش هدف گذاری به‌صورت فردی و تیمی یاد می‌گیرید که نیازهای اساسی خود را تعیین کرده و اهداف خود را برای برطرف کردن آن‌ها مشخص کنید. در این مسیر با مفاهیم تخصصی مانند آزمون نیازهای اساسی گلاسر آشنا خواهید شد و یاد خواهید گرفت که چگونه می‌توانید قسمت‌های مختلف این آزمون را تحلیل کنید. به‌علاوه با محرک‌های درونی برای انجام خواسته‌ها آشنا می‌شوید. پس از طی کردن این دوره آموزشی یاد می‌گیرید که از زمان تعیین هدف تا رسیدن به آن باید چه مسیری را طی کنید. همچنین کلیدهای طلایی رسیدن به اهداف را خواهید شناخت. با استفاده از مهارت‌هایی که در این دوره به شما آموزش داده می‌شوند؛ می‌توانید خواسته‌های خود را به هدف تبدیل کرده و نیازهای خود را بر این اساس طبقه‌بندی کنید. هرچند مباحث مطرح‌شده در دوره آموزشی هدف‌گذاری برای افراد یا گروه‌ها، ساده هستند و همه افراد می‌توانند از آن‌ها بهره ببرند؛ اما برای فهم بهتر مباحث این دوره بهتر است با مفاهیمی مانند آزمون نیاز اساسی گلاسر آشنا باشید. دوره آموزشی هدف گذاری فردی و تیمی دارای یک ساعت و 52 دقیقه محتوای آموزشی است که درباره 15 مبحث در آن صحبت می‌شود. سرفصل‌های این دوره به سه بخش کلی تقسیم شده‌اند که از قرار زیر هستند: در این بخش شما با ضرورت هدف گذاری آشنا می‌شوید و می‌توانید تفاوت میان نیاز، خواسته و هدف را بشناسید. مدرس دوره در این بخش تلاش کرده تا نیازها را از دید ویلیام گلاسر طبقه‌بندی کند و شما را با این طبقه‌بندی‌ها آشنا نماید. بر بخش دوم از این کارگاه، درباره آزمون نیازهای گلاسر صحبت می‌شود. در این بخش تلاش خواهد شد که شما بتوانید قسمت‌های مختلف شامل بقای بالا، عشق و احساس تعلق بالا، آزادی بالا، تفریح بالا و قدرت بالا را در این آزمون تحلیل کرده و به این ترتیب به یک شناخت نسبی از خود دست پیدا کنید. به‌علاوه می‌توانید محرک‌های درونی را که شما را به انجام خواسته‌های واقعی‌تان ترغیب می‌کنند؛ بشناسید. در این بخش از دوره آموزش هدف گذاری تیمی و فردی، شما با فرایند هدف گذاری تا هدف زنی آشنا خواهید شد. به‌علاوه کلیدهای طلایی به شما داده می‌شوند که می‌توانید برای دستیابی به اهداف از آن‌ها استفاده کنید. در نهایت با تکنیک اسمارت یا SMART برای تبدیل خواسته‌ها به اهداف آشنا شده و نکاتی را که باید برای هدف گذاری‌های فردی در آینده بدانید، خواهید آموخت. سخنرانی‌ها: 1 - 1. نکات آزمون نیازهای اساسی گلاسر 2 - 2. تحلیل بقای بالا در آزمون نیازهای اساسی 3 - 3. تحلیل نیاز به عشق و احساس تعلق بالا در آزمون نیازهای اساسی 4 - 4. تحلیل آزادی بالا در آزمون نیازهای اساسی 5 - 5. تحلیل تفریح بالا در آزمون نیازهای اساسی 6 - 6. تحلیل قدرت بالا در آزمون نیازهای اساسی 7 - 7. تحلیل کلی آزمون نیازهای اساسی گلاسر 8 - 8. محرک‌های درونی عامل انجام خواسته‌های واقعی 9 - 9. فرآیند هدف‌گذاری تا هدف‌زنی 10 - 10. کلیدهای طلایی دستیابی به اهداف 11 - 11. تکنیک SMART برای تبدیل خواسته‌ها به اهداف 12 - 12. نکات کلیدی هدف‌گذاری فردی برای سال آینده 13 - 13. ضرورت هدف‌گذاری 14 - 14. تفاوت هدف، خواسته و نیاز 15 - 15. طبق‌بندی نیازها از دیدگاه ویلیام گلاسر

درباره دوره: " مدتی است که شب‌ها تا نزدیک صبح بیدارم و به افکاری که مدام در ذهنم می‌چرخند فکر می‌کنم. نه می‌توانم آن‌ها را کنترل کنم و نه می‌توانم برایشان راه حلی پیدا کنم . صبح‌ها به سختی از خواب بیدار می‌شوم. کل روز خسته‌ام . کارایی‌ام به شدت پایین آمده است تا جایی که گاهی برای انتخاب یک موضوع ساده نیز باید ساعت‌ها فکر کنم، احساس می‌کنم حواس پرت و پر استرس شده‌ام ؛ گاهی آنقدر درگیر یادآوری کارهایی که می‌بایست انجام می‌دادم می‌شوم که ناخودآگاه در صحبت با دیگران جمله‌ام را با یکی از کلمات سؤالی ذهنم ادامه می‌دهم ...." شاید شما هم تجربه‌ی مشابهی از داستان بالا داشته باشید. گاهی این تجربه‌ها به خاطر تکرار فراوان برایمان عادی و جزیی از اتفاقات روزمره می‌شوند. اما حقیقت فراتر از یک تجربه ساده و گاه خنده‌دار است. زیرا تکرار این اتفاقات و ناتوانی در حل آن‌ها، هشداری درباره اتفاقاتی است که در مغز ما جریان دارند.مغز ساختاری پیچیده و هوشمند دارد که حتی پیچیده‌ترین کامپیوترهای دنیا نیز به پای آن نمی‌رسند. اما گاهی این ابرکامپیوتر هم دچار مشکلاتی می‌شود که نشانه‌های آن در قالب تجربیاتی مانند داستان بالا بروز پیدا می‌کنند. این واقعیت جنبه‌ی مثبت نیز دارد که همان تعمیرپذیری مغز است. همه ما با مغزی متولد می‌شویم که قابلیت ارتقاء و بهبود ذاتی را دارد و این قابلیت منحصر به فرد را در طول عمر خود حفظ می‌کند. اما در این میان عواملی هستند که طبق تحقیقات علمی، در تسهیل و تسریع فرآیندهای مغزی، نقشی بسیار کلیدی بازی می‌کنند. یکی از این عوامل، قرار دادن مغز در محیطی غنی از تمرینات و آموزش‌هایی است که به صورت هدفمند، برای توانمندتر کردن عملکردهای مغزی طراحی شده‌اند. این تمرینات و آموزش‌ها امروزه به عنوان یکی از مهم‌ترین پیش‌شرط‌های داشتن زندگی سالم و فعال معرفی می‌شوند که باید به طور منظم و روزانه انجام شوند. در این دوره‌ی آموزشی آنلاین، افراد طی دو دوره‌ی 8 جلسه‌ای (16 جلسه) ضمن آشنایی با عملکردهای مغزی خود از سطوح پایه مانند توجه پایدار و متمرکز تا سطوح عالی‌تر و پیشرفته‌تر مانند تصمیم‌گیری و حل‌مسئله، به ارتقای سطح آگاهی و توانمندی‌های مغزی خود می‌پردازند. دوره اول آموزش آنلاین باشگاه مغز - آموزش شیوه‌های فعال‌سازی توانمندی‌های مغزی ویژه علاقمندان حوزه‌ی آموزش و علوم شناختی بر مبنای کریکولم آموزشی "باشگاه مغز؛ کنترل و مدیریت" و با تأکید بر پایه‌های عصبی شناختی با تدریس: دکتر حامد اختیاری و دکتر تارا رضاپور فیلم های آموزشی: 1 - جلسه اول: مقدمه – توجه متمرکز و پایدار 2 - جلسه دوم: حافظه‌ی کاری 3 - جلسه سوم: توجه منعطف 4 - جلسه چهارم: توجه درونی 5 - جلسه پنجم: توجه منفی 6 - جلسه ششم: توجه مثبت 7 - جلسه هفتم: مهار پاسخ 8 - جلسه هشتم: مرور (1) 9 - جلسه نهم: حافظه‌‌ی بلند مدت 10 - جلسه دهم: حافظه‌ی هیجانی 11 - جلسه یازدهم: حافظه‌ی آینده‌‌نگر 12 - جلسه دوازدهم: کارکردهای اجرایی 13 - جلسه سیزدهم: تصمیم‌گیری و حل مسئله (1) 14 - جلسه چهاردهم: تصمیم‌گیری و حل مسئله (2) 15 - جلسه پانزدهم: مرور (2) 16 - جلسه شانزدهم: جمع‌بندی

درباره دوره: برای هر مدیری لازم است که با مباحث رفتار سازمانی آشنا باشد و برای مدیریت رفتار انسان‌ها و سازمان‌ها در محیط سازمانی، اقتصادی و اجتماعی از آن‌ها استفاده کند. به همین جهت هم هست که در اکثر رشته‌های مدیریت درس مدیریت رفتار سازمانی به‌عنوان یکی از دروس اصلی تدریس می‌شود؛ اما اگر شما دانشجوی رشته مدیریت نبوده‌اید و اکنون قصد هدایت یک مجموعه را دارید بهتر است در این دوره شرکت کنید. برای اولین بار درس مدیریت رفتار سازمانی در سال 1940 به‌عنوان یک درس دانشگاهی مطرح شد و بعدازآن کم‌کم رشد کرد. این درس با شکل‌گیری سازمان‌های بزرگ و پیدایش زمینه‌های عملی برای مطالعه رفتار افراد و تاثیر آن‌ها در محل کار رشد بیشتری پیدا کرد و در دهه‌های 1950 و 1960 به تکامل رسید. سال 1977 بود که مجله تخصصی این رشته با هدف آموزش رفتار سازمانی و گسترش استفاده از مباحث این دانش در حوزه‌های مختلف مدیریت شروع به کار کرد. این مجله که به سردبیری آبری انیلز تاسیس شده بود به‌صورت تخصصی در این زمینه فعالیت می‌کند و حتی امروز هم به‌عنوان بهترین مجله این حوزه شناخته می‌شود. با شکل‌گیری این مجله واتسون و اسکینر به‌عنوان افراد فعال در حوزه‌های رفتارشناسی و مدیریت تلاش کردند که مقاله‌هایی تخصصی دراین‌باره منتشر کنند تا مدیران سازمان‌ها آگاهانه‌تر رفتار کنند. با شکل‌گیری مفهوم رفتار سازمانی و گسترش استفاده از آن، در فضای کسب‌وکار دیگر به انسان به‌عنوان یک ربات نگاه نمی‌شد و هر فرد بسته به توانایی‌های خود پاداش می‌گرفت. موضوعی که باعث ایجاد فضایی رقابتی، تلاش برای بهتر شدن و کسب مزایای بیشتر و درنهایت رشد سازمان‌ها شد. یکی از بهترین کتاب‌هایی که در آموزش مدیریت استفاده می‌شود، کتاب رفتار سازمانی نوشته استیفن رابینز است. کتابی ارزشمند که در اکثر دانشگاه‌های ایران و جهان تدریس می‌شود. این کتاب شیوه رفتار در یک سازمان را به سه بخش فرد، گروه و سازمان تقسیم می‌کند تا مدیران برای برخورد با هریک از این وجوه آماده شوند. از نظر رابینز افراد مصالح اصلی در ساختمان سازمان هستند و به همین دلیل قبل از هر چیز لازم است که مدیران به شناخت افراد و ویژگی‌های فردی آن‌ها بپردازند. بعد از این مرحله به این موضوع پرداخته می‌شود که افراد در قالب گروه‌های مختلف کار سازمان را پیش می‌برند؛ پس لازم است که یک مدیر مهارت‌های ارتباطی، مذاکره و کار تیمی را یاد بگیرد و آن‌ها را در اعضای سازمان خود گسترش دهد. از نظر رابینز مهم‌ترین وظیفه مدیر در قبال گروه‌ها مدیریت تعارض و قدرت در سازمان، پیاده‌سازی سبک‌های متفاوت رهبری در سازمان و به‌کارگیری سیاست‌های مدیریتی است. درنهایت در آموزش رفتار سازمانی رابینز سازمان به‌عنوان یک سطح کلان در نظر گرفته می‌شود که به کمک فرد و گروه‌ها باید به رشد و بالندگی برسد. منظور از مدیریت رفتار سازمانی استفاده از اصول رفتاری افراد و گروه‌ها در کسب‌وکار، صنایع، سازمان‌های دولتی و خدمات اجتماعی است. این دانش را می‌توان به‌کارگیری اصول رفتاری در سازمان‌ها دانست که بر روی عملکرد کارکنان تمرکز می‌کند و روش‌هایی برای بهبود عملکرد سازمان را به مدیران می‌آموزد. در این درس تئوری‌های مختلفی همچون value percept theory برای شناخت رفتار افراد و گروه‌ها در سازمان و استفاده از آن برای رشد سازمان مطرح می‌شود. به‌طورکلی در این درس به دو عنوان مهم پرداخته می‌شود که هردو از عناوین موثر در مدیریت سازمان‌ها و موفقیت آن‌ها هستند. 1- مطالعه رفتار انسان‌ها و عوامل فردی و سازمانی موثر بر آن در محیط کار 2- بررسی تاثیر افراد، گروه‌ها و سازمان‌ها و تعامل بین آن‌ها بر روی میزان تغییر و بهینه‌سازی سازمان‌ها و پویاتر کردن محیط کار بر اساس ارزش‌های اخلاقی با توجه به مباحث این درس می‌توان گفت که کارکردهای رفتارشناسی سازمانی در سه بعد فردی، گروهی و سازمانی خلاصه می‌شود که در بخش قبل خلاصه‌ای درباره آن‌ها گفتیم. نکته مهمی که وجود دارد این است که هر مدیر باید در جلسات آموزش رفتار سازمانی شرکت کند تا با کارکنان خود تعاملی مثبت داشته باشد و بتواند از آن‌ها در راستای رشد سازمان استفاده کند. البته در این مسیر رضایت شغلی افراد و تمایلات و انگیزه‌های آن‌ها برای ادامه کار و کمک به پیشرفت سازمان نیز نباید نادیده گرفته شود. کاربرد اصلی مباحث این درس در افزایش رضایت شغلی افراد و تعهدی است که به سازمان دارند؛ درواقع پیاده‌سازی تکنیک‌های رفتارشناسی در محیط کسب‌وکار باعث می‌شود که افراد خود را جزئی از سازمان بدانند و احساس نکنند که تنها باید به میزانی که دستمزد می‌گیرند کار کنند. این موضوع انگیزه افراد برای حضور در شرکت و موسسه و تلاش برای رشد را بیشتر و بیشتر می‌کند. یکی از مهم‌ترین کاربردهای به‌کارگیری مباحث رفتارشناسی در مدیریت سازمانی بهبود ارتباط بین همکاران و مدیران است. اگرچه کارمندان باید از دستورات مدیران پیروی کنند اما وجود رابطه رئیس و مرئوس در یک سازمان و عدم امکان بیان نظرات چیزی است که به سازمان آسیب می‌رساند. علاوه بر این رفتار سازمانی کمک می‌کند که کارمندان خود را با محیط کار سازگار کنند و از اینکه ساعات زیادی از روز خود را در این محیط می‌گذرانند راضی باشند. کاهش استرس کاری و افزایش شادی و خوشحالی کارمندان در محیط کار از دیگر کاربردهای پیاده‌سازی مفاهیم علمی رفتاری در کسب‌وکارها است. نظریه‌های رفتار سازمانی به سوالات اساسی پاسخ می‌دهند و تلاش می‌کنند که تئوری‌های سازمانی را متناسب با فضای کسب‌وکار تعریف کنند. این نظریه‌ها دارای انواع مختلفی هستند که هریک از دیدگاهی خاص به رفتارشناسی در یک سازمان نگاه می‌کنند. در ادامه تعدادی از آن‌ها را معرفی می‌کنیم. آنچه در این نظریه بر روی آن تاکید می‌شود توجه به مسئولیت سازمان است نه کارمندان؛ درواقع از دیدگاه نظریه‌پردازان کلاسیک افراد به‌منزله قطعات یک خودرو هستند که می‌توانند با همکاری با یکدیگر سازمان را راه بیندازند و به ادامه مسیر آن کمک کنند. با استفاده از این نظریه بهره‌وری و کارایی افراد بیشتر می‌شود و شرایط کار نیز بهبود پیدا می‌کند. این موضوع به دلیل برقراری پیوند بین مدیر و کارمندان و مهم دانستن حقوق کارکنان است. این نظریه مربوط به بررسی روابط انسانی و عوامل رفتاری در مدیریت می‌شود و بر روی ساختار مدیریت و سازمان‌دهی کارمندان تمرکز می‌کند. تمرکز اصلی در نظریه سازمانی اداری بر روی انجام وظایف به نحوی موثر و همچنین بالا رفتن کارایی مدیریت است. این نظریه به ترکیب قدرت و مسئولیت کمک می‌کند و راز موفقیت سازمان را در رفتار دوستانه و درعین‌حال مطیعانه کارمندان و تعامل هر کارمند با تنها یک ناظر می‌داند. در رفتار سازمانی بوروکراتیک هدف ارائه قوانین و مقرراتی است که با کمترین میزان پیچیدگی سازمان را به اهدافش می‌رسانند. این نظریه بر روی استفاده از نیروهای متخصص و آموزش‌دیده تاکید زیادی دارد و معتقد است که وظایف باید با توجه به تخصص‌ها و صلاحیت‌های افراد تقسیم‌بندی شوند. با استفاده از این نظریه سازمان ساختاری سلسله مراتبی پیدا می‌کند که در ارتباط با یکدیگر کار می‌کنند؛ این ساختار مدیریت کلی را ساده‌تر می‌کند و کنترل اوضاع نیز بیشتر در دست مدیران هر بخش قرار دارد. اگر نگاهی به فهرست درس مدیریت رفتار سازمانی بیندازید متوجه می‌شوید که تعداد نظریه‌های آن بسیار زیاد است؛ بنابراین می‌توان گفت که این وظیفه هر مدیر است که با مطالعه دقیق سازمان و اطلاع از ویژگی‌های فردی و رفتاری کارمندان خود بهترین ساختار مدیریتی را انتخاب کند تا به نتیجه مناسبی برسد. در مکتب خونه انواع دوره آموزش مدیریت، آموزش حسابداری، آموزش مدیریت پروژه و غیره به عنوان پیش نیاز و مکمل دوره فوق موجود است. فصل اول - مقدمه ای بر رفتار سازمانی: 1 - مقدمه فصل اول 2 - تکنیک های رفتار سازمانی 3 - چرا بعضی منابع ارزشمند هستند؟ 4 - پاورپوینت دوره رفتار سازمانی فصل دوم - عملکرد شغلی: 1 - تعریف عملکرد شغلی و چالش‌ها 2 - عملکرد شغلی چیست 3 - رفتار شهروندی در یک سازمان 4 - رفتار مخرب در سازمان ها 5 - Job Performance فصل سوم - تعهد سازمانی: 1 - تعهد عاطفی 2 - تعهد مستمر 3 - تعهد هنجاری 4 - جمع بندی مبحث تعهد 5 - بی توجهی ذهنی 6 - بی توجهی فیزیکی 7 - Organizational Commitment فصل چهارم - رضایت شغلی: 1 - مقدمه 2 - value percept theory-1 3 - value percept theory-2 4 - مشخصات اصلی موثر بر رضایت شغلی 5 - job characteristics model 6 - چرا بعضی افراد در سازمان خوشحال ترند؟ 7 - Job Satisfaction فصل پنجم - انگیزش: 1 - مقدمه ای بر مبحث انگیزه 2 - تئوری maslow و mcClland 3 - تئوری های انتظار - 1 4 - تئوری های انتظار - 2 5 - تئوری هدف گذاری 6 - تئوری برابری 7 - Motivation فصل ششم - خصوصیات فردی، ارزشهای فرهنگی و توانایی ها: 1 - شخصیت برون گرایی 2 - ثبات احساسات، سازگاری، وجدان کاری، روحیه ماجرا جویی 3 - اهمیت توجه به تفاوت های فردی در سازمان 4 - ارزش های فرهنگی 5 - توانایی - 1 6 - توانایی - 2 7 - Personality فصل هفتم - استرس: 1 - مقدمه ای بر استرس 2 - تاثیر استرس بر عملکرد شغلی 3 - شرایط استرس زا 4 - مدیریت استرس 5 - جمع بندی 6 - stress فصل هشتم - قدرت و تاثیرگذاری: 1 - مقدمه ای بر قدرت 2 - اثر گذاری - 1 3 - اثر گذاری - 2 4 - راه حل تضادها 5 - جمع بندی مبحث قدرت و اثر گذاری 6 - Power and Influence فصل نهم - سبک و رفتار رهبری: 1 - پیش نیاز های رهبر موفق 2 - روش های تصمیم گیری رهبر - 1 3 - روش های تصمیم گیری رهبر - 2 4 - رفتارهای روزانه رهبر 5 - سبک‌های رهبری - 1 6 - سبک‌های رهبری - 2 7 - Leadership 8 - پروژه میانی فصل دهم - اعتماد، عدالت و اخلاق: 1 - اعتماد 2 - عدالت 3 - اخلاق - 1 4 - اخلاق - 2 5 - اخلاق - 3 6 - اخلاق - 4 7 - آزمایش میل گرام 8 - چه کسی قابل اعتمادتر است؟ 9 - Trust, Justice, and Ethics فصل یازدهم - یادگیری و تصمیم‌گیری: 1 - یادگیری - 1 2 - یادگیری - 2 3 - یاد‌گیری - 3 4 - مدل های تصمیم گیری - 1 5 - مدل های تصمیم گیری - 2 6 - خطاهای تصمیم گیری - 1 7 - خطاهای تصمیم گیری - 2 8 - خطاهای تصمیم گیری - 3 9 - Learning and Decision Making فصل دوازدهم - کار گروهی: 1 - معایب و مزایای کار گروهی 2 - وابستگی های تیم 3 - ترکیب تیم - 1 4 - ترکیب تیم - 2 5 - شکل گیری تیم - خصوصیات تیم - 1 6 - خصوصیات تیم - 2 7 - اعتماد و امنیت روانی در گروه 8 - خروجی تیم 9 - Teams پروژه نهایی: 1 - تجزیه و تحلیل رفتار در مطالعه موردی

درباره دوره: در دوره‌ی آموزش ارتباط موثر و حل تعارض شما با دوتا از مهم‌ترین مهارت‌های نرم (Soft Skills) در حوزه توسعه فردی آشنا خواهید شد. در ابتدا بحث ارتباط موثر و در ادامه حل تعارض که به مدیریت تعارض نیز شناخته می‌شود، آموزش داده شده است و می‌توانید همراه با تمرین‌های متعدد، بحث‌های ارتباط موثر و حل تعارض را یاد بگیرید. ارتباط موثر بر پایه تعامل بنا شده است. ارتباط موثر به شما کمک می‌کند تا درخواست‌ها و نیازهایتان را مرتفع کنید، کرامت روابط انسانی را حفظ کرده و پس از پایان ارتباط نه تنها شما و فرد مقابل نسبت به یکدیگر حس بدی پیدا نمی‌کنید، بلکه از این تعامل لذت برده و آن را تکرار نیز خواهید کرد. در آموزش ارتباط موثر و حل تعارض شما یاد خواهید گرفت که هزینه‌های ارتباط ناموثر چه هزینه‌هایی هستند و چه مشکلاتی را به همراه دارند. مثلا توانایی نه گفتن یکی از مهارت‌هایی است که شما را از تحمل فشارها و پرداخت هزینه‌های ناموثر به دور می‌دارد. اگر کسی از شما قرضی بخواهد و شما در شرایطی نباشید که این قرض را بدهید هیچ عیبی ندارد که به این درخواست نه بگویید. خیلی از اوقات افراد حاضر هستند خودشان از شخصی دیگر قرض بگیرند و به شخص درخواست کننده قرض بدهند، فقط برای اینکه نگویند نه. شما در بخش اول این دوره با فواید ارتباط موثر، اجزای ارتباط موثر، موانع ارتباط موثر، روش‌های باز کردن سر صحبت، روش‌های ادامه دادن مکالمه و گوش دادن موثر به حرف‌های دیگران در کنار توانایی نه گفتن موثر آشنا خواهید شد. لازم به ذکر است که ایجاد ارتباط با دیگران تنها به صورت زبانی نیست و شامل زبان بدن نیز می‌شود. در خیلی از موقعیت‌ها حالات نگاه نادرست و حتی لبخند نزدن می‌تواند ارتباط ناموثر ایجاد کند. شما فرض کنید که یک تلفن همراه را به تازگی خریداری کرده‌اید. وقتی که آن را روشن می‌کنید با برنامه‌ها و اپلیکیشن‌هایی مواجه می‌شوید که به صورت پیش فرض بر روی تلفن همراه شما نصب شده‌اند و شما نیز امکان پاک کردنشان را ندارید. روابط با انسان‌ها نیز به همین شکل است. به دلیل تفاوت‌ها در خصوصیات اخلاقی افراد، وقوع تعارضات امری بدیهی است و اتفاقا اگر در این روابط تعارض رخ ندهد جای تعجب دارد. در نتیجه شما پس از پذیرش احتمال وقوع این تعارضات باید به دنبال روش‌هایی برای حل تعارض باشید. چرا که وقوع تعارض اجتناب ناپذیر است و شما هرچقدر هم که تلاش کنید، تعارض در روابط بین انسان‌ها رخ می‌دهد. جالب است بدانید که وقوع تعارض نتایج بسیار خوبی هم می‌تواند داشته باشد که در آموزش مهارت ارتباط موثر و حل تعارض به تفصیل در رابطه با آن‌ها صحبت شده است. هر انسانی 4 بعد شخصیتی دارد، بعد اول که بعد آشکار نام دارد، بعدی است که هم خودمان از آن اطلاع داریم و هم اطرافیانمان. مثلا اگر شخصی پرخاشگر باشد و خودش و اطرافیانش نیز آن را بدانند، صفت پرخاشگری در بخش آشکار این شخص قرار می‌گیرد. بعد دوم، بعد پنهان نام دارد و خصایص اخلاقی که خود شخص از آن‌ها اطلاع دارد و دیگران آن را نمی‌دانند در این دسته قرار می‌گیرد. بعد سوم، بعد کور نام دارد. در این بعد آن دسته از خصائص اخلاقی فرد قرار می‌گیرد که خودش از آن‌ها بیخبر است ولی دیگران از آن اطلاع دارند و در نهایت بعد چهارم شخصیتی هر فرد، بعدی است که نه خود شخص از آن خبر دارد و نه دیگران که به آن بعد خاموش هر فرد می‌گویند. وقوع تعارض در خلال ارتباط با افراد مختلف است که باعث می‌شود تا هم ما به بعد سوم یا بعد کور خودمان اشراف بیشتری پیدا کنیم و هم چنین باعث می‌شود که خصائص اخلاقی که در بعد چهارم قرار گرفته و کسی از آن‌ها خبر نداشته تا حدی مشخص شوند و در واقع بعد چهارم هر شخص کوچک‌تر شود. آشنایی با مهارت ارتباط موثر و حل تعارض در کنار یکدیگر است که باعث می‌شود تا یک شخص بتواند تعامل بیشتر و بهتری با دیگران داشته باشد، ارتباطات خودش را حفظ کند و در شبکه‌سازی شخصی و یا تجاری و همچنین مذاکرات موفق‌تر عمل کند. شما در دوره آموزش مهارت ارتباط موثر و حل تعارض با تکنیک‌هایی آشنا خواهید شد که انجام این کارها را برایتان آسان‌تر کند. ارتباط موثر: 1 - 1.هزینه‌ی ارتباط ناموثر 2 - 2.فواید ارتباط موثر 3 - 3.تعریف ارتباط موثر و اجزای رابطه 4 - 4.موانع ارتباط 5 - 5.اهمیت لبخند 6 - 6.چگونگی آغاز صحبت با یک فرد 7 - 7.چگونگی آغاز صحبت با یک جمع 8 - 8.انواع سوالات 9 - 9.مکان مناسب برای برقراری ارتباط 10 - 10.اهمیت گوش‌دادن فعال 11 - 11.مراحل و نحوه گوش‌دادن فعال 12 - 12.نحوه ادامه دادن به مکالمه 13 - 13.تکنیک جاخالی دادن 14 - 14.نحوه‌ی پایان دادن به مکالمه 15 - 15.اهمیت «نه» گفتن 16 - 16.مراحل «نه» گفتن 1 17 - 17.مراحل «نه» گفتن 2 18 - کوئیز 19 - جزوه ارتباط موثر حل تعارض: 1 - 1.تعارض چیست ؟ 2 - 2.سبک‌های مقابله با تعارض 3 - 3.نگرش مثبت به تعارض 4 - 4.فرایند حل تعارض - مدیریت هیجانات شخصی 5 - 5.فرایند کاوش شخصی - توصیف رفتار شخص 6 - 6.فرمول‌بندی مشاهدات 7 - 7.استخراج و نام‌گذاری احساسات 8 - 8.فواید نام‌گذاری احساسات - تفکیک احساس ناب 9 - 9.استخراج نیازها 10 - 10.برچسب‌زدن 11 - 11.استخراج اهداف 12 - 12.خطای اسنادی بنیادین 13 - 13.درخواست ملاقات 14 - 14.روز ملاقات 1 15 - 15.روز ملاقات 2 16 - 16.چگونگی آغاز صحبت در روز ملاقات 17 - 17.نکته‌ای مهم و فرمول‌بندی گفتاری در روز ملاقات 18 - 18.مثال‌هایی از نحوه‌ی مکالمه در روز ملاقات 19 - 19.مراقبت‌های بعد از ملاقات 20 - 20.تغییر مرزبندی‌ها و خروج از رابطه 21 - کوئیز 22 - جزوه حل تعارض

درباره دوره: به عنوان یک مدیر، جلسات تک‌به‌تک با کارمندان‌تان می‌تواند تأثیر فوق‌العاده‌ای داشته باشد. اما اگر از این زمان به درستی استفاده نشود، می‌تواند تأثیر مخربی بر روابط شما و برداشت کارمندان‌تان از ارزش خودشان بگذارد. در این دوره، Ramona Shaw شما را تشویق می‌کند تا جلسات تک‌به‌تک پرمعناتری با اعضای تیم‌تان برگزار کنید. Ramona ابتدا اهمیت جلسات تک‌به‌تک را توضیح می‌دهد، سپس روش‌های مختلف ساختاردهی آن‌ها را برای پاسخگویی به نیازهای فردی اعضای تیم بررسی می‌کند. او شما را در مراحل مختلف برگزاری جلسات موفق راهنمایی می‌کند و نکات و ترفندهایی برای حفظ روند و هدف جلسه ارائه می‌دهد. در نهایت، او چندین مفهوم را برای در نظر گرفتن به اشتراک می‌گذارد، مانند اینکه چگونه اطمینان حاصل کنید که بر افراد تمرکز کرده‌اید و روش‌هایی برای حفظ یک گفتگوی کارمند محور و ساختارمند که نتایج ملموسی به همراه دارد. به رامونا بپیوندید تا با روش‌های اثبات‌شده‌ی برگزاری جلسات تک‌به‌تک آشنا شوید که اعتماد و رضایت کارمندان‌تان را نسبت به شما و حرفه‌شان افزایش می‌دهد. پایه‌های برگزاری جلسات یک‌به‌یک موثر: 1 - جلسات یک به یک چیست و چرا اهمیت دارند؟ 2 - بهترین شیوه 1: بر افراد تمرکز کنید، نه کارها 3 - بهترین شیوه 2: جلسات را کارمندمحور کنید، نه مدیرمحور 4 - بهترین شیوه 3: مسئولیت‌پذیری بالا ایجاد کنید، نه پایین 5 - از چه چیزهایی باید اجتناب کرد؟ 6 - ملاحظات مربوط به جلسات یک‌به‌یک از راه دور چگونه برای جلسات یک‌به‌یک آماده شوید؟: 1 - اعضای تیم خود را دعوت کنید. 2 - ساختار جلسه یک‌به‌یک را مشخص کنید. 3 - سوالات آماده‌سازی برای جلسه نقش شما در جلسات یک‌به‌یک: 1 - از دستور جلسه پیروی کنید 2 - گفتگو را آغاز کنید 3 - هدایت‌گر گفتگو باشید 4 - از اصول کوچینگ استفاده کنید 5 - بدانید چه زمانی باید و نباید کوچینگ کنید 6 - بازخورد سازنده و قدردانی ارائه دهید 7 - درخواست بازخورد کنید 8 - بحث‌های مربوط به مسیر شغلی را بگنجانید

درباره دوره: لوئیس همیلتون به‌عنوان پرافتخارترین راننده فرمول 1 در تاریخ این ورزش، می‌داند که برای قهرمانی و برنده شدن چه چیزی لازم است. اکنون او به شما یاد می‌دهد که چگونه در زندگی خود به پیروزی دست یابید. چه از قبل اهداف خود را بدانید و چه هنوز در تلاش برای کشف آن‌ها هستید، یاد خواهید گرفت که چگونه با ترس‌های خود روبرو شوید، نکات منفی را به مثبت تبدیل کنید و به طور مداوم خود را به چالش بکشید تا پتانسیل واقعی خود را بیابید و به آن برسید. شما می‌توانید دوره ذهنیت برنده با لوئیس همیلتون را با دوبله اختصاصی مکتب‌خونه مشاهده کنید. رقابت‌های گرندپری فرمول یک از مهیج‌ترین مسابقات ورزشی است که به علت پیوند انسان و خودرو، سرعت و شتاب بالا، در میان علاقه‌مندان به ورزش از محبوبیت بالایی برخوردار است. رقابت‌های اتومبیلرانی فرمول یک در هر فصل به صورت یک سلسله مسابقه در شهر‌ها و پیست‌های مختلف برگزار می‌شود. در سال 2019 گرندپری در ۲۱ مرحله برگزار شد که در پایان گرندپری 2019 لوئیس همیلتون از تیم مرسدس بنز با ۴۱۳ امتیاز قهرمان شد. پرافتخارترین رانندگان فرمول یک؛ مایکل شوماخر از تیم فراری و لوئیس همیلتون از تیم مرسدس بنز با ۷ بار قهرمانی، پرافتخارترین رانندگان فرمول یک تا سال 2019 هستند. مایکل شوماخر افسانه‌ای در یک رقابت کارتینگ در سال ۲۰۰۱ شرکت کرد و لوئیس همیلتون در این مسابقه به رتبه هفتم دست‌یافت اما با این حال مایکل شوماخر آلمانی استعداد  Lewis Hamilton این راننده بریتانیایی را مشاهده کرد و او را تحسین کرد. مایکل شوماخر در مصاحبه‌ای بیان کرد: « Lewis Hamilton راننده‌ای باکیفیت و قوی است و تنها ۱۶ سال سن دارد. اگر به همین راه ادامه دهد قطعاً به فرمول یک راه خواهد یافت. دیدن رانندگانی با این سن روی پیست بسیار جالب است و این واضح است که  Lewis Hamilton آمادگی ذهنی لازم را داراست.»مایکل شوماخر نیز راننده سابق فرمول یک و قهرمان ۷ فصل جهان است.  وقتی که مایکل شوماخر چهار ساله بود علاقه وی به ماشین مشخص شد. وقتی که مایکل شوماخر 18 ساله بود در رده کارتینگ قهرمان آلمان و اروپا گردید. لوئیس همیلتون که به‌ عنوان بهترین راننده فرمول یک در تاریخ این ورزش شناخته می‌شود، می‌داند که برای رسیدن به سکوی نخست چه چیزهایی لازم است. اکنون، او با برگزاری کلاس‌های ذهنیت برنده با لوئیس همیلتون به شما یاد می‌دهد که چگونه در زندگی خود به برتری دست‌یابید، در کلاس‌های ذهنیت برنده با لوئیس همیلتون یاد می‌گیرید اهداف خود را بشناسید و در تلاش برای کشف آن‌ها باشید. در کلاس‌های ذهنیت برنده با لوئیس همیلتون شما یاد خواهید گرفت که چگونه با ترسهای خود روبرو شوید، نکات منفی را به مثبت تبدیل کنید. مباحثی که در کلاس‌های ذهنیت برنده با لوئیس همیلتون آموزش داده می‌شود به صورت موارد زیر هستند: در کلاس‌های ذهنیت برنده با لوئیس همیلتون متوجه می‌شوید که او، یک سمبل فرهنگی و موفق‌ترین و اولین راننده سیاه‌پوست تاریخ مسابقات فرمول یک است. او در کلاس‌های ذهنیت برنده با لوئیس همیلتون آموخته‌هایش را با شما در میان می‌گذارد و شمارا به بالاترین سطح خود می‌برد. در کلاس‌های ذهنیت برنده با لوئیس همیلتون بیاموزید که چگونه پایه‌ای برای موفقیت ایجاد کنید. در دوره‌های ذهنیت برنده با لوئیس همیلتون،  Lewis Hamilton به شما آموزش می‌دهد که چگونه به توانمندی‌های ذاتی خود دسترسی داشته باشید. لوئیس در دوره‌های ذهنیت برنده با لوئیس همیلتون درس‌هایی از دیگران را با شما به اشتراک می‌گذارد که در فعالیت‌های اخیرش باعث انگیزه بخشی وی شده‌اند و او را راهنمایی کرده‌اند. او راجع به یافتن راهنماهای مختلف برای اهداف مختلف صحبت می‌کند و اینکه آن‌ها چه نقشی در موفقیتش داشته‌اند. در دوره‌های ذهنیت برنده با لوئیس همیلتون، لوئیس شما رو روی صندلی ماشینش می‌نشاند و به شما توضیح می‌دهد وقتی راننده‌ی فرمول یک هستید، چه احساسی دارید. وقتی لوئیس در تاریخ فرمول یک از همه بیشتر به برد رسیده است، پس قاعدتاً درس‌های ارزشمند زیادی در این راه یاد گرفته است. در دوره‌های ذهنیت برنده با لوئیس همیلتون او به شما می‌آموزد که چگونه با ناملایمات و شکست‌ها روبرو شوید تا پیشرفت کرده و قوی‌تر شوید. لوئیس متوجه شده است که راندمان بهتر گروهش با خود لوئیس آغاز شده و به پایان می‌رسد. در دوره‌های ذهنیت برنده با لوئیس همیلتون، او استراتژی‌هایی را برای ترویج کار تیمی در زندگی ارائه می‌دهد که شامل ارتباط گرفتن، اعتمادسازی و تکنیک‌های رهبری می‌شود. موفقیت لوئیس به کنترل بی برو برگشت توانمندی‌ها، از تمرینات بدنی و اخلاق کاری گرفته تا انگیزه‌ها و عواطف، نیاز دارد. در دوره‌های ذهنیت برنده با لوئیس همیلتون، شما روش‌های کنترل خود و داشتن انضباط شخصی برای گرفتن نتایج بهتر را یاد خواهید گرفت. لوئیس به عنوان راننده‌ی فرمول یک تمریناتش را با شما به اشتراک می‌گذارد که برای رسیدن به شرایط ایده آل بدنی به شما کمک خواهد کرد. او در دوره‌های ذهنیت برنده با لوئیس همیلتون راجع به رژیم غذایی و عادات تمرینی خود صحبت می‌کند. لوئیس نحوه آرام شدن و تمرکز کردن در درون ماشین، درست قبل از شروع مسابقه رو با شما در میان می‌گذارد. در دوره‌های ذهنیت برنده با لوئیس همیلتون، شما یاد می‌گیرید چگونه از لحاظ ذهنی آماده باشید و چگونه ذهنتان را آماده‌سازی کنید. به گفته لوئیس در ورزشی که مردم حین انجام دادن آن، غذا می‌خورند، می‌خوابند و نفس می‌کشند و مسابقه می‌دهند، انجام کارهای دیگر نیز او را حین مسیر بهتر می‌کند. در دوره‌های ذهنیت برنده با لوئیس همیلتون، شما منافع جستجوی انگیزه‌های گوناگون برای افزایش سلسله مهارت‌های مختلف را یاد می‌گیرید. از رکوردهای دست‌نیافتنی او می‌توان به بیشترین قهرمانی جهان، بیشترین برد در تاریخ، رکورد بیش‌ترین امتیاز دوران حرفه‌ای، رکورد بیش‌ترین پیروزی تعیین خط، بیشترین برد در یک فصل بدون بردن قهرمانی فصل، بیشترین برد در گرند پریکس مشابه،  پیروزی در بیشترین گرند پریکس‎های مختلف، بیشترین امتیاز در یک فصل، بیشترین سکو در یک فصل، بیشترین دور به عنوان نفر اول، بیشترین کیلومتر به عنوان نفر اول و غیره در کل تاریخ فرمول یک اشاره کرد و از او به عنوان بهترین و پرافتخارترین راننده تاریخ یاد می‌شود. ذهنیت برنده با لوئیس همیلتون: 1 - با لوئیس همیلتون آشنا شوید 2 - اشتیاقت را شعله‌ور کن! 3 - قدرت تاثیرات و الهامات 4 - عملکرد در بالاترین سطح 5 - نحوه برخورد با شکست 6 - چگونه اعتماد ایجاد کنیم و کار گروهی را ارتقا دهیم؟ 7 - چگونه انضباط فردی را تمرین کنیم؟ 8 - بدن خود را برای عملکرد بهتر ارتقا دهید 9 - آمادگی ذهنی 10 - قدرت علایق متنوع 11 - بر جهان فراتر از دنیای خود تأثیر بگذارید 12 - مسیر را برای دیگران هموار کنید