درباره دوره:
پیادهسازی و استقرار این استاندارد برای تمامی سازمانها اعم از تولیدی و خدماتی و با هر تعداد پرسنل دارای کاربرد بوده و به سازمانهای پیشنهاد میشود که تمرکز بر کسب رضایت مشتری و ذینفعان و رعایت الزامات قانونی و مقرراتی را دارند.
حضور در این دوره را بهتمامی دانشجویان و فارغالتحصیلان جویای کار و شاغلین در واحد صنعتی و خدماتی پیشنهاد مینماییم.
در این دوره به تشریح الزامات استاندارد سیستم مدیریت کیفیت ISO 9001:2015 پرداخته میشود. این استاندارد دارای 10 بند است و از بند 4 الزامات شروع میشود. آخرین ویرایش این استاندارد در سال 2015 میلادی منتشر شده است. سیستم مدیریت کیفیت یا Quality Management System که بهاختصار QMS نیز نامیده میشود به سازمان این امکان را میدهد که تمامی فعالیتهای خود را فرایندی دیده و چرخه PDCA را برای سازمان خود اجرا نماید.
مقدمه، اصطلاحات و تعاریف:
1 – بند 0
2 – بند 1 و 2 و 3
محیط کسب و کار سازمان (بافت سازمان):
1 – بند 4 استاندارد
رهبری:
1 – بند 5 استاندارد
طرح ریزی:
1 – بند 6
پشتیبانی:
1 – بند 7 قسمت اول
2 – بند 7 قسمت دوم
عملیات:
1 – بند 8 قسمت اول
2 – بند 8 قسمت دوم
3 – بند 8 قسمت سوم
ارزیابی عملکرد و بهبود:
1 – بند 9 و 10