درباره دوره:
در دوره “Project Manager Engagement with Stakeholders” ، شما با نقش حیاتی ارتباطات در همراستایی با اهداف استراتژیک سازمان و برآورده کردن نیازهای کسبوکار آشنا خواهید شد. یاد خواهید گرفت که چگونه نوانسهای فرهنگی را شناسایی و مدیریت کنید و ارتباطات و همکاری مؤثر را در مرزهای فرهنگی تقویت کنید تا موفقیت پروژه را افزایش دهید.
همچنین، استراتژیهایی برای اطمینان از وضوح، شفافیت و همراستایی در ارتباطات پروژهها بررسی خواهید کرد. در این دوره، تأثیر فرهنگ سازمانی، ساختار و حاکمیت بر تصمیمات و نتایج مدیریت پروژه نیز مورد بررسی قرار میگیرد. با شناخت تأثیر این عوامل، شما بهتر میتوانید پیچیدگیها را مدیریت کرده و استراتژیهایی را پیادهسازی کنید که با اهداف کلی سازمان همراستا باشد.
• اهمیت ارتباطات را با اهداف استراتژیک سازمان و نیازهای کسبوکار مورد بحث قرار دهید.
• تأثیر فرهنگ سازمانی، ساختار و حاکمیت بر تصمیمات و نتایج مدیریت پروژه را بررسی کنید.
• نوانسهای فرهنگی مؤثر بر ارتباطات پروژه و تعامل با ذینفعان در محیطهای پروژه منحصر به فرد را توصیف کنید.
این دوره یک راه عالی برای آمادهسازی جهت آزمون معتبر جهانی PMI® Authorized PMP® است که به عنوان یک استاندارد جهانی در زمینه گواهینامه مدیریت پروژه شناخته میشود.
درگیری با ذینفعان:
1 – مقدمهای بر دوره: درگیری مدیر پروژه با ذینفعان
2 – ذینفعان کیستند؟
3 – مقدمهای بر اعتماد و تأثیر
4 – مقدمهای بر ارزیابی نیازهای ذینفعان
5 – دینامیکهای ذینفعان
6 – مقدمهای بر راهنمایی ذینفعان
7 – نقشها و نیازهای ذینفعان
8 – درگیری با ذینفعان
9 – حوزه عملکرد ذینفعان
10 – راهنمایی و مشاوره
11 – خلاصه فصل: درگیری با ذینفعان
مدیریت ارتباطات:
1 – مقدمهای بر روشهای ارتباطی
2 – تغییر سازمانی و ارتباطات
3 – مقدمهای بر مدیریت یکپارچهسازی پروژه
4 – تأثیر تعارضات حلنشده بر موفقیت پروژه
5 – اسناد، طرحها و الگوهای مرتبط
6 – نقشهبرداری داستان کاربر و مکانیزمهای بازخورد
7 – طرح مدیریت تغییر
8 – نمودار RACI
9 – فهرست ذینفعان
10 – ایجاد اجماع بین ذینفعان
11 – طرحهای ارتباطی و درگیری با ذینفعان
12 – خلاصه فصل: مدیریت ارتباطات
مقدمهای بر پروژه نهایی:
1 – خلاصه دوره: ارتباط با ذینفعان
2 – تبریک!