درباره دوره:
قدم بعدی که مدیران افراد موفق پس از استخدام کارمندان خوب و مناسب برمی‌دارند، توسعه پتانسیل کامل کارکنانشان است. مدیریت عملکرد فرآیندی است که به مدیران کمک میکند تا به هدف خود دست یابند که بهترین‌ها را از کارکنان خود دریافت کنند.
در دوره آموزش مدیریت عملکرد کارکنان، مهارت‌ها و فرآیندهای کلیدی مورد نیاز برای توسعه کارکنان برای دستیابی به اهداف بخش و سازمان را مورد بحث قرار خواهیم داد که این مهارت‌ها شامل تعیین انتظارات روشن، ارائه بازخورد مثبت و اصلاحی و ارائه یک ارزیابی عملکرد موثر خواهد بود.
توسعه سیستم‌های مدیریت عملکرد:
1 – مقدمه دوره
2 – درباره Larry Bourgerie
3 – ارتباط مدیریت عملکرد با نتایج مالی (ROI)
4 – فرهنگ و مدیریت عملکرد – دیدگاه جهانی
5 – مدیریت عملکرد و بررسی عملکرد؛ آیا آنها یکی نیستند؟
6 – اهداف و عناصر طراحی مدیریت عملکرد موثر
7 – تاثیر مدیریت عملکرد موثر در داخل و خارج
8 – مدل مدیریت عملکرد استراتژیک
9 – خطرات اجرای مدیریت عملکرد ضعیف
10 – نقش آموزش در استراتژی مدیریت عملکرد
11 – ارتباط مدیریت عملکرد با استراتژی
پیاده‌سازی سیستم‌های مدیریت عملکرد:
1 – رفتار و نتایج: آیا هر دو عملکردی ندارند؟
2 – “محاسبه” عملکرد
3 – اهمیت تعریف عملکرد
4 – صفات، رفتارها، نتایج – چه چیزی مهم است؟
5 – مهارت‌های عملکردی در مقابل مهارت‌های قابل انتقال
6 – ویژگی‌های اهداف عملکرد موثر
7 – تدوین استانداردهای عملکرد
8 – آیا هنگام اندازه‌گیری عملکرد، گزینه‌هایی وجود دارد؟
9 – چرا از رویکرد مقایسه‌ای استفاده می‌کنیم؟
10 – چرا از رویکرد روشهای مطلق استفاده می‌کنیم؟
11 – چرا از رویکرد روشهای نتایج استفاده کنیم؟
12 – روش ترکیبی: منو در مقابل بوفه
ابزارهایی برای مدیریت عملکرد مؤثر:
1 – مزایا و اهداف بررسی عملکرد
2 – مراحل انجام یک بررسی موثر
3 – اجزای فرم بررسی
4 – زمان و فراوانی بررسی‌ها
5 – تدوین برنامه توسعه فردی
6 – مولفه‌های بازخورد موثر
7 – بازخورد چند وجهی چیست؟
8 – مزایا و معایب بازخورد چند وجهی
9 – هزینه‌های عدم ارائه بازخورد
10 – شناسایی انواع خطاهای رتبه‌بندی عمومی
11 – خطاهای رتبه‌بندی و تاثیر عملی
12 – آموزش به حداقل رساندن تعصب مدیران در فرآیند رتبه‌بندی
13 – بهترین روش‌ها برای به حداقل رساندن مواجهه قانونی
ایجاد یک فرهنگ عملکرد مثبت:
1 – نقش فرهنگ در مدیریت عملکرد
2 – فرهنگ چیست؟
3 – مبانی مدنیت – 3R
4 – فرهنگ بی‌ادبی چیست؟
5 – تأثیر بی‌ادبی فرهنگی (افراد و تیم‌ها)
6 – هزینه‌های سخت و نرم بی‌ادبی بر سازمان‌ها
7 – تأثیر فرهنگ بر مدیریت عملکرد
8 – بر پایه ارزش‌ها و نقاط قوت خود بنا کنید
9 – ایجاد و تقویت هنجارها و ارزش‌های عملکرد
10 – ارتباط هنجارهای فرهنگی و رفتار با منابع انسانی و شیوه‌های مدیریت عملکرد
11 – “حرف خود را عملی کنید”: مدل‌های رفتاری در جایی که هستید
