درباره دوره:
مهارتهای ارتباطی شما بر چشماندازهای شغلیتان، ارزشی که به شرکت خود میآورید و احتمال ارتقای شما تأثیر میگذارد. این دوره به شما کمک میکند تا در انواع موقعیتهای حرفهای، از جمله جلسات، ارتباطات دیجیتالی، ارائهها و معرفیها بهتر ارتباط برقرار کنید.
مربیان تاتیانا کلوو و برندا بیلی – هیوز چهار رکن ارتباطات – افراد، پیام، بستر و گوشدادن – را معرفی کرده و نشان میدهند که چگونه این ارکان در شرایط مختلف اعمال میشوند. با تاتیانا و برندا همراه شوید تا ابزارهای ارتباطی خود را به اشتراک بگذارند و به شما نشان دهند چگونه این شایستگی اساسی را بسازید و بهگونهای ارتباط برقرار کنید که پیام شما را به طور مؤثر و حرفهای منتقل کند.
مقدمه:
1 – ارتباط برای موفقیت شغلی
چهار ستون ارتباطی:
1 – چهار ستون: افراد و دیدگاه
2 – چهار ستون: پیام
3 – چهار ستون: زمینه
4 – چهار ستون: گوش دادن
ارتباط در موقعیتهای متداول:
1 – زمانی که بهروزرسانی ارائه میدهید
2 – جعبهابزار: ارائه بهروزرسانی
3 – زمانی که در جلسات شرکت میکنید
4 – جعبهابزار: جلسات
5 – زمانی که میخواهید رابطه برقرار کنید
6 – جعبهابزار: برقراری رابطه
7 – زمانی که به صورت دیجیتال ارتباط برقرار میکنید
8 – جعبهابزار: ارتباط دیجیتال
9 – ارائه ایدههای خود
10 – جعبه ابزار : طرح ایده های خود
ارتباط در موقعیتهای دشوار:
1 – زمانی که عصبی هستید
2 – جعبهابزار: مدیریت اضطراب
3 – زمانی که با کسی مخالفید
4 – جعبهابزار: مدیریت اختلاف نظر
5 – زمانی که درخواست میکنید
6 – جعبهابزار: انجام درخواست
7 – زمانی که مورد انتقاد قرار میگیرید یا غافلگیر میشوید
8 – جعبهابزار: انتقاد
نتیجهگیری:
1 – بهکارگیری مهارتهای ارتباطی خود در عمل